什么是IT運維自動化？IT運維經(jīng)歷了十幾年的風風雨雨，如今以一種全新的姿態(tài)展現(xiàn)在我們面前——自動化，這是IT技術(shù)發(fā)展的必然結(jié)果?，F(xiàn)在IT系統(tǒng)的復(fù)雜性客觀上要求IT運維必須數(shù)字化、自動化。所謂IT運維管

什么是IT運維自動化？

IT運維經(jīng)歷了十幾年的風風雨雨，如今以一種全新的姿態(tài)展現(xiàn)在我們面前——自動化，這是IT技術(shù)發(fā)展的必然結(jié)果?，F(xiàn)在IT系統(tǒng)的復(fù)雜性客觀上要求IT運維必須數(shù)字化、自動化。所謂IT運維管理自動化，是指將日常IT運維中的大量重復(fù)性工作(從簡單的例行檢查、配置變更和軟件安裝，到整個變更過程的組織和調(diào)度)從過去的手工執(zhí)行變?yōu)樽詣踊僮?，從而減少甚至消除運維的延遲，實現(xiàn) "零延遲 "IT運營和維護。簡單來說，IT運維自動化是指基于流程的框架，將事件與IT流程關(guān)聯(lián)起來。一旦被監(jiān)控系統(tǒng)性能超標或下降，就會觸發(fā)相關(guān)事件和預(yù)定義流程，自動啟動故障響應(yīng)和恢復(fù)機制。自動化工作平臺還可以幫助IT運維人員完成日常重復(fù)性工作(如備份、殺毒)，提高IT運維效率。同時，IT運維的自動化也要求能夠在故障發(fā)生前預(yù)測故障并給出警報，使IT運維人員能夠在故障發(fā)生前消除故障，將損失降到最低。

傳統(tǒng)監(jiān)控運維管理有什么不足之處？

隨著企事業(yè)單位IT系統(tǒng)規(guī)模的不斷擴大，構(gòu)成IT基礎(chǔ)的設(shè)施呈現(xiàn)出規(guī)模龐大、結(jié)構(gòu)復(fù)雜、品牌眾多的特點。為了實現(xiàn)信息資源的合理配置和有效管理，確保系統(tǒng)的安全可靠運行，集中式IT監(jiān)控系統(tǒng)的建設(shè)已經(jīng)成為信息技術(shù)運維工作的重點之一。;的工作。同時，還缺乏對運營和維護活動的控制，例如未能建立服務(wù)臺、知識庫、CMDB和事件管理等基本流程。此外，監(jiān)控操作和維護并不是一件簡單的事情監(jiān)控流程和，而兩者的有效結(jié)合也是一個難點。

傳統(tǒng)運維面臨的問題

復(fù)雜的IT元素難以有效監(jiān)控。

從宏觀上看，IT設(shè)施多樣復(fù)雜，從最基礎(chǔ)的機房電力環(huán)境——gt基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)——gt存儲——gt x86(小型機平臺)——gt系統(tǒng)——gt應(yīng)用；從硬件到軟件；從后端應(yīng)用支持服務(wù)到前端頁面服務(wù)，這些復(fù)雜的IT元素很難有效整合監(jiān)控。

從微觀上看，具體IT設(shè)施種類繁多，品牌各異。以存儲為例，品牌涉及IBM、惠普、EMC、Netapp日立、華為、浪潮等。監(jiān)控對象的指標包括磁盤陣列的各種組件，包括風扇、電源、電池、控制器、硬盤的狀態(tài)和實時性能，以及溫度、電池、交換機主機之間的映射關(guān)系等。獲得這些指標并不容易。

傳統(tǒng)運維工具單一，無法集中控制。

企事業(yè)單位用戶可以通過廠商提供的管理工具，如vmware的VC客戶端、存儲管理客戶端、硬件服務(wù)器的web管理控制臺，或者通過查看硬件設(shè)備的日志/指示燈來查看運行狀態(tài)和性能指標。顯然，這些分散的該方增加運維工作量，影響故障發(fā)現(xiàn)的及時性。IT運維人員迫切需要一個統(tǒng)一集中的平臺來有效整合上述監(jiān)控任務(wù)。同時，由于缺乏有效的流程控制機制，運維工作始終處于一種 "消防和消防；"狀態(tài)。沒有事前的準備，沒有事中的跟蹤，沒有事后的追溯，沒有運維經(jīng)驗的沉淀、積累和重用。

運維流程無流程或流程不系統(tǒng)。

隨著信息化和互聯(lián)網(wǎng)的普及，企事業(yè)單位從大規(guī)模的信息化建設(shè)向信息技術(shù)運維轉(zhuǎn)變，運維隊伍不斷擴大，信息化管理流程日益復(fù)雜。以往的紙質(zhì)審批流程效率低下，難以適應(yīng)新環(huán)境下的流程管理。要建立統(tǒng)一、規(guī)范、分層的服務(wù)管理流程和服務(wù)管理體系。面對復(fù)雜的IT環(huán)境，缺乏標準化、自動化的運維處理流程，缺乏完善的故障處理和快速修復(fù)機制。