忘記密碼，手機(jī)號(hào)不用了，怎么辦？139郵箱密碼找回是需要使用綁定139郵箱的手機(jī)號(hào)碼獲取驗(yàn)證碼找回的。但您手機(jī)號(hào)碼若是不用了，139郵箱會(huì)有以下幾種情況：1、【停機(jī)】【有和通行證的客戶】停機(jī)狀態(tài)下，客

忘記密碼，手機(jī)號(hào)不用了，怎么辦？

139郵箱密碼找回是需要使用綁定139郵箱的手機(jī)號(hào)碼獲取驗(yàn)證碼找回的。但您手機(jī)號(hào)碼若是不用了，139郵箱會(huì)有以下幾種情況：

1、【停機(jī)】

【有和通行證的客戶】停機(jī)狀態(tài)下，客戶的139郵箱將被凍結(jié)。90天內(nèi)，客戶可以使用手機(jī)號(hào)/別名/和通行證號(hào)繼續(xù)登錄使用，但不能使用收費(fèi)增值業(yè)務(wù)（如下發(fā)短信、彩信、wappush等）。

90天后，和通行證與手機(jī)號(hào)碼將解除綁定。

【無和通行證的客戶】停機(jī)狀態(tài)下，客戶的139郵箱將被凍結(jié)，客戶仍可登錄郵箱進(jìn)行使用，但不能使用收費(fèi)增值業(yè)務(wù)（如下發(fā)短信、彩信、wappush等）。

如客戶不重新開通，則會(huì)清空郵箱資料。

2、【銷號(hào)/過戶】---不論是主動(dòng)銷戶/過戶，還是被動(dòng)銷戶/過戶?！居泻屯ㄐ凶C的客戶】

1）銷號(hào)：通行證與手機(jī)號(hào)碼解除綁定，#34彩云網(wǎng)盤、和筆記#34資料立即清理，郵箱其他資料跟隨通行證，如需查看郵箱資料可以使用和通行證綁定新手機(jī)號(hào)碼后登錄郵箱使用。

2）過戶：通行證與手機(jī)號(hào)碼解除綁定，#34彩云網(wǎng)盤、和筆記#34資料跟隨手機(jī)號(hào)碼，郵箱其他資料跟隨通行證。

如需查看郵箱資料可以使用和通行證綁定新手機(jī)號(hào)碼后登錄郵箱使用，如需查看彩云網(wǎng)盤等資料可使用手機(jī)號(hào)碼重新注冊(cè)郵箱或使用和通行證（裸號(hào)）綁定該手機(jī)號(hào)碼?！緹o和通行證的客戶】

1）在用戶管理平臺(tái)該手機(jī)號(hào)碼存在對(duì)應(yīng)通行證，則會(huì)先升級(jí)通行證后再解綁，#34彩云網(wǎng)盤、和筆記#34資料立即清理，郵箱其他資料跟隨通行證，如需查看郵箱資料可以使用和通行證綁定新手機(jī)號(hào)碼后登錄郵箱使用。

2）在用戶管理平臺(tái)該手機(jī)號(hào)碼不存在對(duì)應(yīng)通行證，則直接注銷郵箱并清理郵箱數(shù)據(jù)。

換綁定的手機(jī)號(hào)碼如果原來的手機(jī)號(hào)丟了腫么辦？

在網(wǎng)銀上更換綁定手機(jī)號(hào)碼流程，以農(nóng)業(yè)銀行為例：

一、本人攜帶身份證和銀行卡，到農(nóng)業(yè)銀行任意網(wǎng)點(diǎn)柜理網(wǎng)銀綁定號(hào)碼變更業(yè)務(wù)。

二、直接在網(wǎng)上銀行進(jìn)行修改，操作方法如下：

1、插入網(wǎng)銀的設(shè)備，登錄農(nóng)業(yè)銀行網(wǎng)上銀行。將K寶或是U盾等設(shè)備直接接入電腦即可登錄網(wǎng)上銀行。

2、登錄個(gè)人網(wǎng)上銀行,進(jìn)入網(wǎng)上銀行的界面，選擇第一個(gè)選項(xiàng)個(gè)人銀行登錄，之后在選擇證書登錄。這里需要注意 的是，如果你有賬戶和密碼可以用用戶名登錄的話，也不要使用，因?yàn)樽灾脩羰遣荒苓M(jìn)行該業(yè)務(wù)的。

3、選擇客戶服務(wù)選項(xiàng),在網(wǎng)上銀行的最上面有一行菜單，選擇客戶服務(wù)一項(xiàng)。

4、修改基本信息中的手機(jī)號(hào),在客戶服務(wù)的子菜單中有了基本信息，點(diǎn)擊基本信息，在手機(jī)號(hào)碼欄填寫手機(jī)號(hào)碼，點(diǎn)擊提交綁定成功。