忘記密碼，手機號不用了，怎么辦？139郵箱密碼找回是需要使用綁定139郵箱的手機號碼獲取驗證碼找回的。但您手機號碼若是不用了，139郵箱會有以下幾種情況：1、【停機】【有和通行證的客戶】停機狀態(tài)下，客

忘記密碼，手機號不用了，怎么辦？

139郵箱密碼找回是需要使用綁定139郵箱的手機號碼獲取驗證碼找回的。但您手機號碼若是不用了，139郵箱會有以下幾種情況：

1、【停機】

【有和通行證的客戶】停機狀態(tài)下，客戶的139郵箱將被凍結(jié)。90天內(nèi)，客戶可以使用手機號/別名/和通行證號繼續(xù)登錄使用，但不能使用收費增值業(yè)務(wù)（如下發(fā)短信、彩信、wappush等）。

90天后，和通行證與手機號碼將解除綁定。

【無和通行證的客戶】停機狀態(tài)下，客戶的139郵箱將被凍結(jié)，客戶仍可登錄郵箱進行使用，但不能使用收費增值業(yè)務(wù)（如下發(fā)短信、彩信、wappush等）。

如客戶不重新開通，則會清空郵箱資料。

2、【銷號/過戶】---不論是主動銷戶/過戶，還是被動銷戶/過戶。【有和通行證的客戶】

1）銷號：通行證與手機號碼解除綁定，#34彩云網(wǎng)盤、和筆記#34資料立即清理，郵箱其他資料跟隨通行證，如需查看郵箱資料可以使用和通行證綁定新手機號碼后登錄郵箱使用。

2）過戶：通行證與手機號碼解除綁定，#34彩云網(wǎng)盤、和筆記#34資料跟隨手機號碼，郵箱其他資料跟隨通行證。

如需查看郵箱資料可以使用和通行證綁定新手機號碼后登錄郵箱使用，如需查看彩云網(wǎng)盤等資料可使用手機號碼重新注冊郵箱或使用和通行證（裸號）綁定該手機號碼?！緹o和通行證的客戶】

1）在用戶管理平臺該手機號碼存在對應(yīng)通行證，則會先升級通行證后再解綁，#34彩云網(wǎng)盤、和筆記#34資料立即清理，郵箱其他資料跟隨通行證，如需查看郵箱資料可以使用和通行證綁定新手機號碼后登錄郵箱使用。

2）在用戶管理平臺該手機號碼不存在對應(yīng)通行證，則直接注銷郵箱并清理郵箱數(shù)據(jù)。

換綁定的手機號碼如果原來的手機號丟了腫么辦？

在網(wǎng)銀上更換綁定手機號碼流程，以農(nóng)業(yè)銀行為例：

一、本人攜帶身份證和銀行卡，到農(nóng)業(yè)銀行任意網(wǎng)點柜理網(wǎng)銀綁定號碼變更業(yè)務(wù)。

二、直接在網(wǎng)上銀行進行修改，操作方法如下：

1、插入網(wǎng)銀的設(shè)備，登錄農(nóng)業(yè)銀行網(wǎng)上銀行。將K寶或是U盾等設(shè)備直接接入電腦即可登錄網(wǎng)上銀行。

2、登錄個人網(wǎng)上銀行,進入網(wǎng)上銀行的界面，選擇第一個選項個人銀行登錄，之后在選擇證書登錄。這里需要注意 的是，如果你有賬戶和密碼可以用用戶名登錄的話，也不要使用，因為自助用戶是不能進行該業(yè)務(wù)的。

3、選擇客戶服務(wù)選項,在網(wǎng)上銀行的最上面有一行菜單，選擇客戶服務(wù)一項。

4、修改基本信息中的手機號,在客戶服務(wù)的子菜單中有了基本信息，點擊基本信息，在手機號碼欄填寫手機號碼，點擊提交綁定成功。