跨境貿(mào)易EDM郵件使用指南？由于和其他國家的文化差異，在內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展進(jìn)程的完全不同，我們做跨境電商，與海外客戶、海外的合作伙伴合作的時(shí)候，會(huì)照成很多誤會(huì)和各位，在本想間會(huì)造成不理想和目標(biāo)的結(jié)果。.例如

跨境貿(mào)易EDM郵件使用指南？

由于和其他國家的文化差異，在內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展進(jìn)程的完全不同，我們做跨境電商，與海外客戶、海外的合作伙伴合作的時(shí)候，會(huì)照成很多誤會(huì)和各位，在本想間會(huì)造成不理想和目標(biāo)的結(jié)果。

.例如在很多國家工作上對郵件運(yùn)用的比較比較多，建議使用郵件溝通會(huì)越來越臨時(shí)，十分規(guī)范。當(dāng)我們從事行業(yè)跨境貿(mào)易時(shí)，也必須實(shí)際專業(yè)的郵件發(fā)送平臺參與郵件交流、郵件營銷。但在郵件的應(yīng)用還更加太遠(yuǎn)，對郵件建議使用的了解也比較比較少，對于外貿(mào)行業(yè)怎么應(yīng)用到郵件，怎么好地不使用郵件平臺，這篇外貿(mào)行業(yè)郵件平臺使用指南值得去愛您相關(guān)參考。

一、外貿(mào)行業(yè)郵件發(fā)送的特點(diǎn)外貿(mào)行業(yè)參與郵件發(fā)送時(shí)，郵件平臺的安全性、可到達(dá)率、數(shù)據(jù)分析能力是要適當(dāng)考慮的：

安全性

對此外貿(mào)行業(yè)，建議使用電子郵箱會(huì)牽涉到到相對多的商業(yè)信息甚至于是商業(yè)機(jī)密，和訂單數(shù)量和價(jià)格、企業(yè)敏感信息、客戶資料等，而郵件發(fā)送的安全性對于外貿(mào)行業(yè)是至關(guān)重要的。

到達(dá)率

并且外貿(mào)行業(yè)郵件發(fā)送不屬于到海外，這對郵件發(fā)送的到達(dá)率更具是有的挑戰(zhàn)。至率的高低由IP和域名在ESP（郵箱服務(wù)提供商）的信譽(yù)度，郵件到達(dá)率就沒法想提高，影響工作的效率。

數(shù)據(jù)分析

郵箱地址的整理與分類，郵件發(fā)送的數(shù)據(jù)探測與分析，跨國貿(mào)易只不過距離遠(yuǎn)得和國家差別，造成這些工作有不大的難度。如果沒有在中,選擇郵件平臺的時(shí)候，選擇類型SUBMAI云本身一鍵導(dǎo)入、地址簿神圣創(chuàng)建和管理、實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)追蹤分析報(bào)告等功能的郵件平臺，能幫助我們?nèi)プ鲟]箱地址的收拾和分類，郵件發(fā)送的數(shù)據(jù)探測和分析。郵件在外貿(mào)行業(yè)的比較多應(yīng)用：

a.訂單物流相關(guān)

訂單通知、貨單通知、貨單跟蹤監(jiān)視、貨單核銷、收到訂單

b.營銷相關(guān)

品牌的宣傳、促銷優(yōu)惠、產(chǎn)品推廣、會(huì)員服務(wù)、節(jié)日/送祝福

c.商務(wù)去相關(guān)

客戶溝通、商務(wù)談判、外貿(mào)開發(fā)、文件兩個(gè)對接、事物通知

d.驗(yàn)證相關(guān)

身份驗(yàn)證、注冊激活后、直接支付驗(yàn)正

二、外貿(mào)行業(yè)郵件發(fā)送的注意事項(xiàng)1.不要用能免費(fèi)郵件

外貿(mào)行業(yè)進(jìn)行郵件發(fā)送，不建議可以使用能免費(fèi)的郵箱和質(zhì)量不高的郵件發(fā)送平臺。

大多數(shù)人在郵件來往時(shí)，都會(huì)使用不知從何而來gmail，yahoo或hotmail等免費(fèi)電子郵件域的電子郵件。這對個(gè)人來說，那樣電子郵件輕量使用已經(jīng)夠用了，但相對于企業(yè)端，尤其是外貿(mào)行業(yè)，這樣的郵箱安全性、穩(wěn)定性、至率都根本無法不滿足。

尤其是域名和IP的信譽(yù)度問題，信譽(yù)度是是需要長期穩(wěn)定合理的郵箱里來漸漸地培養(yǎng)的。基本上各大郵件運(yùn)營商都會(huì)檢測IP之前的正在發(fā)送歷史，如果IP你的郵箱歷史很差，如果沒有有松動(dòng)的正在發(fā)送歷史，甚至連進(jìn)入到到黑名單，將會(huì)被郵件運(yùn)營商可以判定為垃圾郵件，真接剛剛進(jìn)入垃圾箱。

是為能解決這個(gè)問題，SUBMAIL郵件平臺按照不自動(dòng)IP預(yù)熱功能，可以說不自動(dòng)為您先添加的新域名或獨(dú)立IP參與前期預(yù)熱。而且我們的不自動(dòng)IP預(yù)熱是因?yàn)閱蝹€(gè)域接受點(diǎn)對點(diǎn)的預(yù)熱，可以解決比較傳統(tǒng)預(yù)熱機(jī)制的低效率和不需要手動(dòng)啟動(dòng)預(yù)熱的問題。

2.郵件發(fā)送時(shí)間

郵件發(fā)送的時(shí)間要依據(jù)什么正在發(fā)送對象的以上因素來做出決定：

所處國家地區(qū)相同所處時(shí)區(qū)完全不同工作和作息習(xí)慣不同閱讀什么郵件的時(shí)間不同在內(nèi)郵件內(nèi)容的不同但在郵件發(fā)送的時(shí)間，這個(gè)可以具體參考200以內(nèi)步驟：

首先要了解發(fā)送對象那里的時(shí)間；國外客戶一般9點(diǎn)上班，可以在9點(diǎn)前發(fā)送，但可能會(huì)不會(huì)仔細(xì)看您的郵件；10:30-11:30這個(gè)時(shí)段很可能把情況緊急的事情忙完了，收到郵件提示，會(huì)進(jìn)行閱讀什么知道回答；11:30-12:30午餐和休息時(shí)間；12:30-2:00很可能會(huì)打開系統(tǒng)下郵件；2:00-3:30處理未完成的工作；4:00-5:30下班前，定時(shí)清理下郵箱，去看看有沒有講錯(cuò)的東西，這時(shí)候發(fā)很有可能效果好一點(diǎn)；周六周日不個(gè)人建議郵箱里，周一、周三、周五郵件的閱讀率比較比較高。

3.差別的文化差異

跨境貿(mào)易的時(shí)候，因?yàn)椴煌瑖矣兄顒e的習(xí)俗、喜好和禁忌，我們要據(jù)不同國家的人來制定出都不一樣的郵件內(nèi)容。

.例如歐洲人尤其是德國人，你做事也很特別嚴(yán)謹(jǐn)、計(jì)劃性強(qiáng)，郵件風(fēng)格可能是需要條理清楚、一板正經(jīng)。

美國人自由散漫點(diǎn)，注重效率，郵件風(fēng)格就要簡單明了、直來直去。

日本人比較好處處謹(jǐn)慎，不太注重很禮貌和細(xì)節(jié)，郵件最好有更貼切的禮貌用語，最好別犯一些細(xì)節(jié)上的錯(cuò)誤。

即便發(fā)我哪個(gè)國家的客戶，總體是有一些達(dá)成點(diǎn)的，諸如大多數(shù)國家不比較喜歡13這個(gè)數(shù)字，很喜歡7這個(gè)數(shù)字。郵件內(nèi)容要注意做到簡潔明了、很親切不友善、不要長篇累牘。

4.基礎(chǔ)格式問題

a.很敏感詞匯可以使用一些營銷性質(zhì)的高頻詞，也讓被不能判斷為垃圾郵件的可能性更大。并且我們要盡很有可能規(guī)避敏感詞匯，.例如：go,Win,Price,Income,Check等。

b.標(biāo)題小寫標(biāo)題最好不要所有用小寫，很容易被進(jìn)一步判斷為垃圾郵件。

c.符號錯(cuò)用、濫用抗菌藥物要是主題里真包含問號或感嘆號，都有吧可能不觸發(fā)垃圾郵件過濾規(guī)則。比如說：Did youpicktheproposal?Let meremember!

d.字體和格式郵件正文的字體大小、顏色要統(tǒng)一。最好就是可以使用國際上比較比較很流行或不分地區(qū)的字體，而且客戶不使用的操作系統(tǒng)或者終端，很可能不不顯示或者出現(xiàn)問題。

e.電腦端、移動(dòng)端同樣全面兼容移動(dòng)智能終端的流行，讓閱讀理解郵件不僅限于電腦桌面端，而我們在寫郵件時(shí)你必須盡量電腦端和移動(dòng)端的同時(shí)配適。.例如建議使用SUBMAIL編輯器，在編輯時(shí)也可以完全預(yù)覽窗口桌面端和移動(dòng)端的界面。

做外貿(mào)如何通過郵件跟蹤和穩(wěn)定客戶？

我能回答一下吧，我希望對你有幫助。

我都覺得，最主要的前提是，你要分好類，對客戶總結(jié)學(xué)習(xí)總結(jié)，然后分類進(jìn)行。簡單說來，應(yīng)該是分出去監(jiān)視的周期性，知道這個(gè)客戶不回復(fù)的原因，是需要多久跟上來。舉幾個(gè)例子來具體一點(diǎn)說明：

1，剛報(bào)過價(jià)格的客戶，四天發(fā)進(jìn)來，在聊天工具上打個(gè)招呼，幫幫他注意發(fā)到郵箱。第二天下午或者第三天跟緊，最好不要立即跟進(jìn)，因?yàn)榭蛻羰切枰治瞿愕膱?bào)價(jià)。

2，寄過樣品的客戶，在他收到樣品的時(shí)候進(jìn)行跟上來，問客戶反饋。如果他說必須實(shí)驗(yàn)，的話問一問詳細(xì)的實(shí)驗(yàn)項(xiàng)目，需要的時(shí)間。最好別太很頻繁，因?yàn)閷?shí)驗(yàn)必須時(shí)間，保持聯(lián)絡(luò)，讓客戶明白了你一直在，有是需要幫助的一旦先聯(lián)系你。

3，發(fā)來詢盤或則回復(fù)的客戶，如果不是兩三天不解除了，要跟緊一下，弄明白怎莫突然不知道回答了。就問，沒有普通原因就像絕對不會(huì)忽然消失不見。要嘛完全沒有興趣了，不是的話只不過不解，要嘛完全沒計(jì)劃，要么去外地出差了，等等。搞清了，就很清楚要多久跟上來一次了。

4，聯(lián)系正常的客戶，突然之間消失了，建議的辦法是。郵件裝備不好去協(xié)助密集地點(diǎn)，總是不解除你，就別那么密集地了。問一問怎么啦，再據(jù)反饋規(guī)劃去協(xié)助周期。

因?yàn)椋愋头趾昧?，弄明白客戶的采購?jì)劃，目的，等等，就明白了了詳細(xì)跟進(jìn)周期?？蛻舨黄谕闳f(xié)助少的時(shí)候，就是有最好不要我總是跟進(jìn)，他會(huì)都很煩。

【我是小G外貿(mào)源，一個(gè)還愛說廢話的努力的很苦逼的外貿(mào)經(jīng)理人，有記錄外貿(mào)經(jīng)驗(yàn)，吐糟外貿(mào)職場，直接點(diǎn)擊關(guān)注，我們一起成長?！?/p>