天貓上退了運費不能申請售后怎么辦？是因為去購買淘寶運費險的不是買家，而是天貓（第三方）先行墊付的。所以才結果在淘寶賣家確認收貨你的退貨快遞以后，保險公司會把錢退給天貓（四天之產假期間）。簡單說來，那是

天貓上退了運費不能申請售后怎么辦？

是因為去購買淘寶運費險的不是買家，而是天貓（第三方）先行墊付的。所以才結果在淘寶賣家確認收貨你的退貨快遞以后，保險公司會把錢退給天貓（四天之產假期間）。

簡單說來，那是誰付的運費，后來退給誰。

天貓少墊支的，你就找淘寶賣家補。保險公司多退給天貓的，那是天貓的了。

如果沒有你是自己填快遞單號，也是你付的運費，保險公司退到支付寶余額給你。少了都是找淘寶賣家補，多了應該是你的了。

下面詳細說看看天貓墊付醫(yī)療費和自己填快遞單號并自己墊付運費三個是這是怎么回事。

第一種情況，也就是題主遇到的情況。

如果沒有當買家申請退款時，天貓先為買家先行墊付了運費（也有可能你要而且?guī)讐K才夠，這時候你還要讓淘寶商家去補充你多加的那幾塊運費錢）。

后再，最后運費險退的運費，會全部提前墊付運費的天貓（第三方）那邊，而不是買家。

另外一種情況，是會退到買家的支付寶余額里。

就是如果沒有你是用填快遞單號的形式去寄回快遞的，但這種要你自己付運費錢，要寄多少錢，你還要先行墊付多少錢。

最后，淘寶賣家確認收貨你的退貨快遞以后，運費險會退到你的支付寶用戶上，像是是退到余額。

那種情況下，若真保險公司退少給你錢了，你也也可以找淘寶賣家物資你當時多先行墊付的運費。

淘寶“客服”自動幫我申請退款，怎么回事？該怎么做？

3月初買的東西到現在沒發(fā)貨，客服主動去給你去申請了同意退款。

狀況去年碰到過一次，當時好像買的洗衣液，價格貴，比市場價低比平時買的價格都低，你記得當時一些開淘寶，愿意給我推薦的頁面，下單付款，第二天提示申請退貨成功了。？？？

在網上買這么多年第二次會出現狀況，咨詢客服都是講解的不清不楚，應該是一個風控產品，怕你上當就幫你退貨退款了。接著我再登入店鋪，店鋪早不必然了……

應聘淘寶客服有什么要求？

工作本身還真不太難，就是估計會受委屈。

淘寶客服招人的條件的確高，這些可以無法去58等一些招聘網站看公司的招聘要求，好象面試時時起碼對打字速度會有規(guī)定。

其他的關於產品方面的知識，在入職時之后，公司一般會通過統(tǒng)一培訓，也很很簡單，甚至有的電商公司，對此客戶的大部分問題都是有統(tǒng)一話術的，你只需拿著快回復即可。

像是三個月你就能可以做到業(yè)務比較熟練了，對于客戶和產品也會有更深入的了解。

不過工資方面，較低一二線城市平均血紅蛋白量，三四線會相對于低一些。

相比較，客服的薪水不太高。這個也正常了，畢竟客服崗大多數核心競爭力都不強。其次多數公司這對客服沒有更高的預期，也不可能重點培養(yǎng)。想在這個崗位搞到更高的薪水，要一些運氣。

不過我說的受委屈方面，看其他的回答也能感覺得到出去了。世界之大，無奇不有，尤其是有了網絡這個遮羞布之后，有些人更是肆無忌憚地，他們以為無論結局如何，以及服務崗位，客服是又不能也不敢訓斥客戶，建議使用不基本禮貌用語的，這點也雖然讓很多客服甚至小賣家敢怒不敢言。

但這種稀有客戶況且只占少數。

其實，充當客服，尤其是售后客服，必須得學會自我調節(jié)，釋放負面情緒，能找到更適合自己的解壓文件方法。

肯定，大多數人也不愿意去一直都當客服，不過向上升空間最多，薪水還低，也沒有更多的技術含量。

如果不是你是把客服作為短期的跳板，你還有一個稍低的目標，想拿更有競爭力的薪水，請接著往后面看。

方向一：向客服主管方向只有努力

客服崗位的發(fā)展前景低，只是相對而言運營來說。這對任何一個電商公司崗位來說，客服崗位全是不可缺的。

當自己經幾年的歷練后，有了扎實的客服業(yè)務能力后，就可以判斷往客服主管的方向反展。把自己成熟的先到的經驗向公司內其他的同事復制，為公司培訓班更多的新客服，規(guī)范的要求客服部的各項工作。

假如這件事你能制作成，又是大功一件。只不過你能幫公司賺很多錢，讓老板少操很多心。很聰明的老板也會給你有競爭力的薪水。

方向二：選擇類型要強的銷售的產品

這點很可能是很多人會忽視的?？头彛粌H是服務型崗位，更是銷售型崗位。要把適合的產品賣給最合適的人。

想知道了這點后，你會再打開一片黑色新天地。比如說，很多高客單價的產品，換算客服的作用會是核心的。舉些例子，像珠寶、蟲草等?？蛻艨梢哉f肯定不會飛速下單，不需要疼時了解、都很后才能夠購買。這個過程你應該相信的是銷售能力。

如果沒有你總覺得自己是適合做銷售，不如愿意選擇類型那些賣高價格、是需要強銷售產品的公司。

這樣這個可以再發(fā)揮你的長處，也這個可以搞到更高的薪水。

方向三：轉崗運營確實是一條路

在我外界的很多運營中，肯定有不少是從客服邊做邊學的。

自主運營助理階段，相對于能力的要求和客服的要求是有很多相交點之處的。要是你自己我希望往這方面走，努很努力，完全相信你是可以可以找到轉崗的機會。

當然了，前提就是你要能讓你的老板/上司注意到你這一點付出了努力，有這個潛力。

這里有一點，從客服崗向具體運營崗的轉型。你要你選發(fā)展也很飛速的公司，不然的話從客服徹底轉型到運營崗位都很少。

當然，更有用的是，在客服村口務必盡量學的熱情和習慣，爭取一切順利表現來額外轉崗，只不過公司只會培養(yǎng)訓練有潛質的年輕人往具體運營崗培養(yǎng)。

我這里有三張我們公司三級運營每日里工作的表格，時間精確計算到每半個小時，感興趣的東西可以私戳我，知道一點再看看。

有的時候，換一個方向，可能走得會很快、更遠。

目前不能找到一份客服的工作并不算難，難的是你以后想往哪個方向發(fā)展和該如何要做。以上全是個人意見，要是有其他問題，熱情私戳。

祝好運！