客服系統(tǒng)講解技巧有哪些 線(xiàn)上菜場(chǎng)如何運(yùn)營(yíng),要做哪些準(zhǔn)備工作?
線(xiàn)上菜場(chǎng)如何運(yùn)營(yíng),要做哪些準(zhǔn)備工作?如果沒(méi)有是線(xiàn)上線(xiàn)下結(jié)合、圍繞社區(qū)經(jīng)營(yíng),建議您如下:1、產(chǎn)品定位:據(jù)社區(qū)的人群特征,來(lái)中,選擇產(chǎn)品,我們之前產(chǎn)品調(diào)研的看似很笨,但很快速有效:在小區(qū)大門(mén)口看了3天,與
線(xiàn)上菜場(chǎng)如何運(yùn)營(yíng),要做哪些準(zhǔn)備工作?
如果沒(méi)有是線(xiàn)上線(xiàn)下結(jié)合、圍繞社區(qū)經(jīng)營(yíng),建議您如下:
1、產(chǎn)品定位:據(jù)社區(qū)的人群特征,來(lái)中,選擇產(chǎn)品,我們之前產(chǎn)品調(diào)研的看似很笨,但很快速有效:在小區(qū)大門(mén)口看了3天,與200多個(gè)客戶(hù)做了交流,這個(gè)社區(qū)以白領(lǐng)、60左右的家庭有老人或保姆,調(diào)研后修改的產(chǎn)品路線(xiàn)是:以最常用的菜走大眾化、小包裝、價(jià)格便宜一點(diǎn)、走量;不具體用法的個(gè)人感覺(jué)品質(zhì),賺毛利;同時(shí),品類(lèi)中還配置了肉、蛋、調(diào)料和當(dāng)季的水果;而與客戶(hù)經(jīng)常會(huì)持續(xù)溝通及市場(chǎng)調(diào)研常態(tài)化機(jī)制,商品的SKU不是很多,日常洗護(hù)一直保持在70-80個(gè)左右。
2、營(yíng)銷(xiāo)推廣:線(xiàn)上平臺(tái)選擇類(lèi)型的是加小程序,社區(qū)地?cái)傋鐾茝V,送禮物、給優(yōu)惠券,引起客戶(hù)掃碼,首單不管多少,加送一盒雞蛋(供應(yīng)商給了一半支持)等,在用3、4個(gè)周末,旗下了600多個(gè)客戶(hù)(小區(qū)最少800多戶(hù)),并成立了兩個(gè)群;星期1都是主打產(chǎn)品、每周應(yīng)該有活動(dòng)。
3、運(yùn)營(yíng):常備的庫(kù)存不多,要注意是能常期能保存的產(chǎn)品,操作是今天線(xiàn)上搶單,凌晨從由供應(yīng)商配送,第二天群內(nèi)通知,能來(lái)拿的自己拿,不大方便的就去送;都正常運(yùn)營(yíng)后共3個(gè)人倒班。
項(xiàng)目關(guān)鍵:
1、貨源和配送:做的應(yīng)該是急速流轉(zhuǎn),貨源渠道要過(guò)硬,另外從上架商品、訂單、供應(yīng)商配送、臨時(shí)貯存、送貨等各環(huán)節(jié)不能不能出岔,并且一天保障始終如一,這方面,做之前建議有經(jīng)驗(yàn)和資源,或掌握到了技能經(jīng)驗(yàn)再做。
2、與社區(qū)關(guān)系維護(hù):在社區(qū)里做事,人你必須熱情、嘴甜,能和客戶(hù)話(huà)家常,能和物業(yè)、保安處好關(guān)系,送菜時(shí)經(jīng)常會(huì)會(huì)問(wèn)保安是否是有誰(shuí)家的快遞放在門(mén)衛(wèi),如有,就一大塊帶出來(lái);去買(mǎi)菜的渠道很多,為么中,選擇你,那就是只不過(guò)你在他們中間,是他們中的一員。
3、社區(qū)內(nèi)無(wú)須再過(guò)多的品種,但品質(zhì)是有自己有把握過(guò)關(guān),就怕有什么質(zhì)量問(wèn)題,只需客戶(hù)反映,別拖,馬上人上門(mén)能解決,社區(qū)內(nèi)做的就是口碑。
主要的成本支出在房租和甩漿,流動(dòng)資金看開(kāi)業(yè)的情況。幾個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)可以做到了,項(xiàng)目可以賺錢(qián)是沒(méi)什么問(wèn)題的。
再次重復(fù)基本要求:適合我的、熟悉的小區(qū),行業(yè)的經(jīng)驗(yàn)和資源,社區(qū)關(guān)系的維護(hù)。
物業(yè)客服對(duì)集團(tuán)公司的意見(jiàn)和建議怎么寫(xiě),好著急???
總結(jié)你平時(shí)遇到的物業(yè)管理難題,綜合歸納分析很厲害關(guān)系,做出解決問(wèn)題的方法和建議,假如集團(tuán)是房產(chǎn)公司,應(yīng)該要就房屋上下水管道、消防設(shè)施、衛(wèi)生間防水、屋面防水等方面所遇到的問(wèn)題,寫(xiě)出你的意見(jiàn)和看法。
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