如何提高客服的日接待量和工作效率？簡單要提供客服工作者的工作技能和熱情，用更合適的狀態(tài)來邀請客戶，能夠完成工作?；蛘呤墙ㄗh使用好的工具例如網(wǎng)易七魚，輔助客服優(yōu)化工作流程，減少去排隊、寒暄、簡單的反復(fù)重

如何提高客服的日接待量和工作效率？

簡單要提供客服工作者的工作技能和熱情，用更合適的狀態(tài)來邀請客戶，能夠完成工作?；蛘呤墙ㄗh使用好的工具例如網(wǎng)易七魚，輔助客服優(yōu)化工作流程，減少去排隊、寒暄、簡單的反復(fù)重復(fù)問題等會造成的時間白白浪費，單個客服一天就能接待更多的顧客，你所選的效率提升效果也會更的確。

做了電商才知道客服真的太難了？

電商公司中的重要性，好象高于運營，不過門檻比較低，工資不算高，但是早上要全程接待很多客戶，有些人覺著至于出聲太麻煩，因此做了電商才知道客服真的挺難了

天貓商家客服不回復(fù)有影響？

天貓商家客戶不發(fā)，不過有影響影響大買家的購買商品的，清楚程度，對商品的了解才是賣家購買成功，不發(fā)賣家難以知道一點，因此就沒能進(jìn)行可以購買，引響平臺銷售。

淘寶設(shè)置客服接待時間？

設(shè)置中的甩漿接待服務(wù)時間為09:00-18:00。那就在09:00-18:00間，不管店鋪是否需要有人工客服大俠幫幫忙，都不可能影像展示離線模式公告。不過在18:00以后，至次日9:00，甩袖子網(wǎng)記者昨日獲悉消費者然后打開聊天窗時若還沒有大俠幫幫忙不扯起的客服，會展示自動更新公告；若有免費不掛起的客服，也應(yīng)該不會影像展示該公告。

作為電商客服是否要24小時在線？你怎么看？

我是做電商客服的，下班時間和休息時間就掛起，畢竟我們是電子產(chǎn)品售后也多，公司是沒有售后部門的，也是誰賣的找誰，我每天都哪怕是下班時間也要跟客戶溝通，有時候哪怕遇見國外客戶一兩點鐘還免費，第二天照常上班，當(dāng)然多做點也沒有什么，最討厭的是店長成天問你，只是偶爾有個回復(fù)慢了就瞎嚷嚷。這上班時間了我也要跟沒有下班時間差不多7*24小時在線。想問下其他朋友公司都是這樣的嗎？