拼多多怎么設(shè)置5分鐘自動(dòng)回復(fù)？拼多多可在管理后臺(tái)-消息設(shè)置-開(kāi)場(chǎng)白常見(jiàn)問(wèn)題設(shè)置5分鐘自動(dòng)回復(fù)。具體操作方法:：（1）登錄拼多多管理后臺(tái)。（2）不能找到左側(cè)好好客服點(diǎn)擊消息設(shè)置。（3）直接進(jìn)入消息設(shè)置里

拼多多怎么設(shè)置5分鐘自動(dòng)回復(fù)？

拼多多可在管理后臺(tái)-消息設(shè)置-開(kāi)場(chǎng)白常見(jiàn)問(wèn)題設(shè)置5分鐘自動(dòng)回復(fù)。具體操作方法:：（1）登錄拼多多管理后臺(tái)。（2）不能找到左側(cè)好好客服點(diǎn)擊消息設(shè)置。（3）直接進(jìn)入消息設(shè)置里頁(yè)面。（4）再點(diǎn)機(jī)器人知道回答設(shè)置。（5）開(kāi)場(chǎng)白文案設(shè)置中或則然后點(diǎn)擊剛建問(wèn)題。（6）再點(diǎn)擊需要保存并先發(fā)布。（7）店鋪?zhàn)詣?dòng)更新自動(dòng)回復(fù)系統(tǒng)設(shè)置然后點(diǎn)擊需要保存并公開(kāi)發(fā)表。（8）自動(dòng)回復(fù)設(shè)置成功。那樣的話就幫忙解決了拼多多怎摸可以設(shè)置5分鐘自動(dòng)回復(fù)的問(wèn)題了。

拼多多如何切換人工客服？

拼多多聯(lián)系在線客服的時(shí)候，在對(duì)話框中嘗試然后輸入三次人工客服發(fā)過(guò)去，都會(huì)直接切換到人工客服模式了，碰到問(wèn)題人工多客可能會(huì)為我?guī)兔鉀Q。

如果不是是再打直接聯(lián)系的客服，那就聽(tīng)從語(yǔ)音提示，按井號(hào)鍵的或是一一鍵備份零件就這個(gè)可以直接聯(lián)系到人工客服。

拼多多客服回復(fù)點(diǎn)是什么意思？

是客服知道回答率，不是客服知道回答點(diǎn)。

客服回復(fù)率60分鐘內(nèi)快回復(fù)顧客總?cè)藬?shù)/咨詢?cè)撋碳业念櫩涂側(cè)藬?shù)。

時(shí)間段為8:00-23:00，在60分鐘內(nèi)進(jìn)行回復(fù)才不算管用客服解除。根據(jù)拼多多平臺(tái)的規(guī)則，若拼多多知道回答率低的50%是會(huì)被店鋪并且罰款的，所以才各位商家一定得重視。

就目前而言，拼多多客服解除指標(biāo)有5分鐘回復(fù)率、15分鐘回復(fù)率和1小時(shí)發(fā)率。

不超過(guò)三種快回復(fù)率的含義（8:00-23:00時(shí)間段內(nèi)的回復(fù)率不算在其中）：

a.5分鐘回復(fù)率：近四天在5分鐘內(nèi)的回復(fù)指標(biāo)；

b.15分鐘發(fā)率：近三天15分鐘內(nèi)的回復(fù)指標(biāo)；

c.1小時(shí)回復(fù)率：近三天1小時(shí)內(nèi)的回復(fù)指標(biāo)；

拼多多怎么設(shè)置一個(gè)問(wèn)題自動(dòng)回復(fù)多條信息？

1.系統(tǒng)設(shè)置自動(dòng)回復(fù)時(shí)，是需要必須登錄拼多多后臺(tái)，后再在后臺(tái)左側(cè)菜單欄找不到客服工具并直接點(diǎn)擊，在這里是可以找到機(jī)器人回復(fù)的設(shè)置。

2.設(shè)置機(jī)器人快回復(fù)時(shí)，有“開(kāi)場(chǎng)白和常見(jiàn)問(wèn)題”和“訂單卡片自動(dòng)回復(fù)”兩個(gè)功能。

修改時(shí)，商家這個(gè)可以再點(diǎn)擊右邊的“剛建”按鈕并且設(shè)置里。

3.在設(shè)置里的過(guò)程中，您不需要在“問(wèn)題”后面的框中再輸入客戶很可能會(huì)問(wèn)的問(wèn)題，在“解除”后面的框中鍵入對(duì)客戶的回答。

停止下來(lái)按可以啦按鈕。

你會(huì)在界面上看見(jiàn)了更多剛設(shè)置好的回復(fù)信息，點(diǎn)擊前面的小框變紅全選它。

你選您要回復(fù)的聲明，然后再點(diǎn)擊下面的紅色按鈕“保存并發(fā)布”。

4.當(dāng)或則的對(duì)話框和或者的內(nèi)容被如何修改后，這個(gè)可以直接點(diǎn)擊考慮存放。

能保存后，商家是可以查找訂單卡的自動(dòng)回復(fù)功能，據(jù)其不顯示狀態(tài)查找系統(tǒng)設(shè)定的回復(fù)內(nèi)容。

要是達(dá)不到要求，是可以直接直接修改需要保存。