每天一個(gè)人用卡技巧 一個(gè)人的美發(fā)店應(yīng)該怎么經(jīng)營(yíng)?
一個(gè)人的美發(fā)店應(yīng)該怎么經(jīng)營(yíng)?有位朋友,是做美發(fā)店生意的,他說(shuō),現(xiàn)在理發(fā)店生意更加難做,為啥有的人生意好,有的人生意差,但顧客一批接著一批的流失,不知道該要如何做,理發(fā)店才能扭虧呢?畢竟理發(fā)店的師傅們好
一個(gè)人的美發(fā)店應(yīng)該怎么經(jīng)營(yíng)?
有位朋友,是做美發(fā)店生意的,他說(shuō),現(xiàn)在理發(fā)店生意更加難做,為啥有的人生意好,有的人生意差,但顧客一批接著一批的流失,不知道該要如何做,理發(fā)店才能扭虧呢?
畢竟理發(fā)店的師傅們好像聽(tīng)說(shuō)永遠(yuǎn)一點(diǎn)不懂,【各位一點(diǎn)剪短點(diǎn)一點(diǎn)】【留海稍微地修再看看】的意思,特別是有很多戴著眼鏡的顧客,一但收拾掉眼鏡,就不等于兩眼半夜三更,任由理發(fā)師發(fā)揮,還沒(méi)戴上眼鏡以后,發(fā)型已成定局,心中有苦也只能憋回去吧了……
因此即便理發(fā)店生意不好,我都能總結(jié)出100元以內(nèi)幾點(diǎn)原因,供大家思考:
一、你的手藝雖然要不。
將心比心再看看,假如我是顧客,第二次走入一家理發(fā)店,我和師傅說(shuō)期望剪個(gè)吳彥祖般的寸頭,最終師傅倒騰了半個(gè)小時(shí),給我剪了個(gè)平頭,還一再?gòu)?qiáng)調(diào)什么自己剪的是圓寸,這里沒(méi)法說(shuō)他故作抬起杠,況且每個(gè)人的審美和理解能力有限,作為顧客,我只有勉強(qiáng)吃下這個(gè)苦果。
雖說(shuō)頭發(fā)剪了還能長(zhǎng)回去,大不了下次不來(lái)這家店行了。
這里要注意了,否則的話顧客有了這個(gè)想法,理發(fā)師自己是幾乎不事先知曉的,甚至于還沈浸在自我滿足,自我很感動(dòng)的幻想里。
莫說(shuō)是做和審美觀點(diǎn)或是的生意,一定要站在顧客的角度想問(wèn)題。
攝影、美術(shù)會(huì)如此,剪發(fā)、美容則是這等。
二、美容美發(fā)是服務(wù)類行業(yè),你的服務(wù)一定沒(méi)有去做。
舉幾個(gè)例子:
有的人很喜歡先清洗頭發(fā),再理發(fā)店;
有的人比較喜歡先理發(fā),再洗頭發(fā);
還有的人比較喜歡理發(fā)前后都洗頭后……
不要是為省水,而忽略了顧客的心情。
洗頭不是一件簡(jiǎn)單的事情,
有的人比較喜歡清洗頭發(fā)的時(shí)候附帶按摩?。ㄒ约邦^部耳部按摩);
有的人不喜歡每天洗頭按摩;
有的人洗頭后期望用更好的洗發(fā)水;
有的人純粹是為了洗頭省事兒而來(lái),不理發(fā)店。
理發(fā)、燙頭、燙發(fā)染發(fā)的時(shí)候,一般說(shuō)來(lái)是需要坐在椅子上半天,
是否確定過(guò)給顧客添茶倒水?
是否需要確定過(guò)給顧客(顧客的小孩)準(zhǔn)備著零食?
是否考慮到過(guò)可以更新店里已有的雜志書(shū)籍?
是否需要判斷過(guò)顧客不喜歡看的電視節(jié)目,聽(tīng)的流行音樂(lè)?
是否會(huì)在燙染過(guò)程中不斷和客戶交流業(yè)務(wù),對(duì)長(zhǎng)短,寒濕,造型等的期望值和滿意度?
舉的例子也很多很多,假如你從來(lái)還沒(méi)有認(rèn)真思索過(guò),那么現(xiàn)在就結(jié)束動(dòng)腦子吧。
三、時(shí)總不使用出錯(cuò)的方法去鎖定后顧客辦卡。
很多理發(fā)師都不清楚,顧客都是有情緒的,有的人有心情和你嘮嗑,有的人全部沒(méi)有。最好別畢竟一時(shí)的口頭答應(yīng)辦卡促銷活動(dòng),就毀掉一個(gè)顧客的好心情,放長(zhǎng)線掉大魚(yú)才是生意的重中之重。
那我們應(yīng)該怎么辦呢?
是需要,兩次進(jìn)店的客戶,別急于想上門推銷辦卡,應(yīng)該要上重點(diǎn)放在發(fā)型需求和服務(wù)上,實(shí)際有技術(shù)的套話,盡可能好的了解顧客的家庭住址,工作職位,有車能力高低,是否結(jié)婚了等私人性的問(wèn)題.
這個(gè)我們?cè)谝粚?duì)一顧問(wèn)式營(yíng)銷里被稱QA,
問(wèn)題
Aanswer答案
你可以解釋為和顧客拉家長(zhǎng),是從是有的互換信息,促進(jìn)顧客和你的私人經(jīng)營(yíng)感情,為以后二次進(jìn)店消費(fèi)受到一定的轉(zhuǎn)機(jī),這里不光注意一點(diǎn)看看,QA過(guò)后,你必須下了顧客的號(hào),希望能夠以后派上用場(chǎng)。
后再,一家好的理發(fā)店,卻讓顧客的第一直覺(jué)應(yīng)該是服務(wù)出色,這里我們這個(gè)可以再細(xì)化下:
再等待時(shí)間少,
造型效率高,
你的私人承包服務(wù)專享。
前兩點(diǎn)好再理解,重點(diǎn)是第三點(diǎn),其實(shí)剪發(fā)做的是熟人生意,
理發(fā)師和顧客竟像是談戀愛(ài)的戀人,彼此若是有過(guò)接觸,掌握了彼此的脾氣喜好,輕而易舉是肯定不會(huì)甩了對(duì)方的。(笑)
同理,我們要讓顧客即將能直接聯(lián)系到你,和你網(wǎng)上預(yù)約屬于彼此的時(shí)間,讓顧客很清楚,他依然是你真正的服務(wù)對(duì)象,是他的私人發(fā)型管家,這樣的生意才能走的更長(zhǎng)再久些。
家庭醫(yī)保共濟(jì)操作步驟?
醫(yī)保家庭共濟(jì)的使用方法是在藥店去購(gòu)買藥品,這個(gè)可以真接用綁定的親屬卡刷卡后去藥店買藥,在用時(shí)要注意一點(diǎn)“人卡一致”,要是是需要在醫(yī)院就診時(shí)不使用,那么共濟(jì)健康賬戶要先不使用本人歷年個(gè)人賬戶資金,后使用本人互助合作健康賬戶資金。
醫(yī)保家庭共濟(jì)的直接辦理要重型激光炮相關(guān)證件資料,去社保(醫(yī)保)報(bào)銷業(yè)務(wù)服務(wù)大廳的或就近的區(qū)縣街道(鄉(xiāng)鎮(zhèn))社保辦事處直接辦理,還可以不按照手機(jī)醫(yī)保APP的手機(jī)端接受可以辦理。
不過(guò),職工醫(yī)保家庭共濟(jì)必須直接授權(quán)人和被授權(quán)許可人同樣的在基本醫(yī)療保險(xiǎn)個(gè)人參保狀態(tài),且醫(yī)療保障待遇算正常,才也能網(wǎng)絡(luò)共享建議使用家庭個(gè)人賬戶互助合作。同時(shí),家庭共濟(jì)限一使用歷年個(gè)人賬戶的結(jié)余部分,不能建議使用合法授權(quán)人參加的醫(yī)療保險(xiǎn)的統(tǒng)籌基金。