HR該如何分析員工的離職原因?
網(wǎng)友解答: 有幾種方式,如果這個(gè)崗位很重要可以同時(shí)采用。一是向他身邊的同事了解,二是讓他書面寫原因,三是面談多聊些話題可能一會(huì)就露餡了言多必失嗎,四是直接判斷他的離職原因堅(jiān)定的告訴他,看
有幾種方式,如果這個(gè)崗位很重要可以同時(shí)采用。一是向他身邊的同事了解,二是讓他書面寫原因,三是面談多聊些話題可能一會(huì)就露餡了言多必失嗎,四是直接判斷他的離職原因堅(jiān)定的告訴他,看他的反應(yīng)。
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離職是指一個(gè)員工離開(kāi)原來(lái)的工作單位另謀出路。首先要正常看待一個(gè)組織的員工離職,有一定的員工流失率是正常的,其好處是保證不斷有新鮮血液進(jìn)入企業(yè),帶來(lái)新和活力。當(dāng)然,但大量流失、或者關(guān)鍵崗位頻頻離開(kāi),就不正常了!即使有員工離職,也以企業(yè)主動(dòng)讓員工離職為最佳,這樣一切都在企業(yè)掌控之中。
對(duì)于員工主動(dòng)離開(kāi)的,企業(yè)人力資源部要特別留意,能夠從中找到員工離職原因,對(duì)于留住員工,是非常必要的,要分析員工離職的原因,HR可以有多種方式:
其一,大數(shù)據(jù)分析。主要看離職人員的工齡長(zhǎng)短、崗位分布、職位高低、學(xué)歷高低、離職時(shí)段來(lái)統(tǒng)計(jì),用柏拉圖排序重點(diǎn)關(guān)注某個(gè)維度下,比例最大的部分。特別是職位高、重點(diǎn)不可替代的崗位人員流失多,要集中力量加以解決。比如:從離職人員在公司的時(shí)間看,一般的原因歸因是:1個(gè)月內(nèi)離開(kāi)的,多半與招聘時(shí)有過(guò)渡承諾有關(guān);半年左右走得多,與基層管理者簡(jiǎn)單粗暴的管理方法有關(guān);2年左右離開(kāi)的,多半與晉升通道不暢順有關(guān)等等。
其二,離職會(huì)談。一般情況下,離職人員會(huì)敷衍說(shuō)回去創(chuàng)業(yè)、回老家結(jié)婚等理由,那是他沒(méi)有敞開(kāi)內(nèi)心才這樣的。HR要重視特別這個(gè)環(huán)節(jié),而且盡量讓更高級(jí)別的人理領(lǐng)導(dǎo)來(lái)溝通,離職者會(huì)覺(jué)得受到重視,準(zhǔn)備個(gè)小紀(jì)念品、感謝他為公司所做的貢獻(xiàn),再請(qǐng)他為公司提些意見(jiàn)和建議,往往能夠聽(tīng)到一些真實(shí)的離職理由,供后續(xù)管理完善。
其三,組織“前員工俱樂(lè)部”。由員工關(guān)系管理專員來(lái)運(yùn)營(yíng)此事,建個(gè)微信群,讓大家把在外面的好事情多多報(bào)告老東家、對(duì)公司的發(fā)展的好建議隨時(shí)提出來(lái),當(dāng)然能夠促成公司新業(yè)務(wù)的一定要給予必要的獎(jiǎng)勵(lì)等,這樣會(huì)經(jīng)常收到離開(kāi)人員的心聲,對(duì)完善公司管理大有好處,也可以真正將員工離職這件事情未雨綢繆地做到前,讓員工在公司干得安心、干得舒心,與公司共贏。鵬哥希望以上內(nèi)容對(duì)你有所幫助!