crm庫(kù)什么意思？Crm庫(kù)是指crm系統(tǒng)的后臺(tái)數(shù)據(jù)庫(kù)，主要用于客戶數(shù)據(jù)管理。它是利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)構(gòu)建CRM庫(kù)，利用CRM系統(tǒng)記錄客戶信息并存儲(chǔ)在CRM庫(kù)中，使銷售隨時(shí)隨地查看客戶信息，協(xié)調(diào)企業(yè)與客戶在銷

crm庫(kù)什么意思？

Crm庫(kù)是指crm系統(tǒng)的后臺(tái)數(shù)據(jù)庫(kù)，主要用于客戶數(shù)據(jù)管理。它是利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)構(gòu)建CRM庫(kù)，利用CRM系統(tǒng)記錄客戶信息并存儲(chǔ)在CRM庫(kù)中，使銷售隨時(shí)隨地查看客戶信息，協(xié)調(diào)企業(yè)與客戶在銷售、營(yíng)銷、服務(wù)等方面的互動(dòng)，從而為客戶提供創(chuàng)新的、個(gè)性化的客戶互動(dòng)和服務(wù)的過(guò)程。

crm怎么用？

CRM客戶管理系統(tǒng)是一種先進(jìn)的管理模式。要實(shí)現(xiàn)管理的成功，必須有強(qiáng)大的技術(shù)和工具支持。智信CRM系統(tǒng)是整合技術(shù)和工具實(shí)施客戶關(guān)系管理不可或缺的平臺(tái)。CRM客戶管理系統(tǒng)以網(wǎng)絡(luò)、通信、計(jì)算機(jī)等信息技術(shù)為基礎(chǔ)，可以實(shí)現(xiàn)不同職能部門之間的無(wú)縫連接，幫助管理者更好地完成客戶關(guān)系管理的兩項(xiàng)基本任務(wù):識(shí)別和維護(hù)有價(jià)值的客戶。

使用方法如下:

1.先點(diǎn)擊網(wǎng)頁(yè)右上角免費(fèi)注冊(cè)，登錄知心后臺(tái)。

2.創(chuàng)建一個(gè)團(tuán)隊(duì)，進(jìn)入工作臺(tái)，然后找到 "應(yīng)用市場(chǎng)與市場(chǎng)并點(diǎn)擊進(jìn)入。

3.搜索所需的應(yīng)用程序模板。例如，如果您需要CRM客戶管理，只需搜索 "顧客與消費(fèi)者協(xié)會(huì)并且會(huì)顯示相應(yīng)的模板。進(jìn)入后，一鍵安裝。

CRM系統(tǒng)如何幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)信息管理？

可以試試Zoho CRM，讓數(shù)據(jù)管理變得簡(jiǎn)單。

1.客戶信息管理

客戶是唯一的，但與客戶相關(guān)的交易或聯(lián)系人不止一個(gè)，這就形成了 一對(duì)多和。;關(guān)系。

例如，一名銷售人員可能正在與同一家公司的幾名聯(lián)系人通信。此時(shí)，您可以通過(guò)Zoho CRM中的聯(lián)系人模塊查看聯(lián)系人級(jí)別，快速找到?jīng)Q策者，重點(diǎn)跟進(jìn)溝通，提高交易成功的概率。

在創(chuàng)建客戶信息時(shí)，Zoho CRM可以集成天眼查詢，直接從天眼查詢調(diào)用客戶企業(yè)信息。這里 這是小費(fèi)。在后臺(tái)創(chuàng)建字段時(shí)，可以將需要的客戶數(shù)據(jù)按列進(jìn)行分組，這樣銷售人員一開始只需要輸入最基礎(chǔ)的字段，然后進(jìn)行補(bǔ)充即可。

2.靈活使用視圖

Zoho CRM可以提供多種視圖，包括列表視圖、看板視圖和畫布視圖。

列表視圖

列表視圖是最常用的數(shù)據(jù)呈現(xiàn)，但在視覺體驗(yàn)上也存在一些不足。為了更好更全面的呈現(xiàn)數(shù)據(jù)，看板視圖和畫布視圖應(yīng)該會(huì)出現(xiàn)。

看板視圖

看板視圖具有直觀的視覺體驗(yàn)。比如在商機(jī)模塊中，以里程碑的形式展示不同的交易階段，可以直觀的查看交易過(guò)程。

畫布視圖

在畫布視圖中，打破列表視圖的模塊化，可以靈活選擇元素的放置位置，在有限的空間內(nèi)添加更多的信息，保持頁(yè)面的整潔。

3.數(shù)據(jù)有效性

在錄入數(shù)據(jù)的時(shí)候，有時(shí)候銷售人員可能比較懶，隨便填了一些數(shù)據(jù)。對(duì)于那些不重要的數(shù)據(jù)可能影響不大，但對(duì)于涉及金額和折扣的數(shù)據(jù)，必須進(jìn)行數(shù)據(jù)校驗(yàn)，以保證重要數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性。

例如，在創(chuàng)建一個(gè)線索或報(bào)價(jià)時(shí)，需要填寫一個(gè)相關(guān)的折扣。為了保證折扣的合規(guī)性，可以設(shè)置一個(gè)條件，折扣不能超過(guò)8折。因此，當(dāng)銷售人員輸入25%的折扣時(shí)，會(huì)給出提醒，并且無(wú)法保存數(shù)據(jù)。

4.數(shù)據(jù)分析

Zoho CRM提供強(qiáng)大的數(shù)據(jù)分析功能和多種圖表類型。為了便于查看，這些圖表報(bào)告可以放在主頁(yè)上。

每個(gè)主頁(yè)可以顯示10個(gè)面板，或者您可以創(chuàng)建多個(gè)主頁(yè)。對(duì)于管理者來(lái)說(shuō)，如果想看到公司的整體情況，可以放一些整體的統(tǒng)計(jì)圖。

對(duì)于銷售人員，您可以設(shè)置專門用于銷售的主頁(yè)視圖。添加與銷售人員相關(guān)的數(shù)據(jù)，如 今日 的線索，這個(gè)月 銷售渠道中的線索等。 ，并將今天要完成的任務(wù)添加到主頁(yè)視圖，以便銷售人員可以看到今天的列表。;這將在第一時(shí)間使銷售人員投入工作。

Zoho CRM高度靈活，支持個(gè)性化定制和二次開發(fā)，可以集成大量第三方應(yīng)用，企業(yè)日常需要的所有應(yīng)用，一個(gè)CRM就能搞定。