淘寶客服怎么做？打字不快也可以做嗎？工作本身不難，但估計(jì)會(huì)委屈。淘寶客服招聘條件不高，這些可以去58等招聘網(wǎng)站看看公司 的招聘要求。一般面試時(shí)最多會(huì)規(guī)定打字速度。其他關(guān)于產(chǎn)品的知識(shí)，入職后一般會(huì)統(tǒng)一培

淘寶客服怎么做？打字不快也可以做嗎？

工作本身不難，但估計(jì)會(huì)委屈。

淘寶客服招聘條件不高，這些可以去58等招聘網(wǎng)站看看公司 的招聘要求。一般面試時(shí)最多會(huì)規(guī)定打字速度。

其他關(guān)于產(chǎn)品的知識(shí)，入職后一般會(huì)統(tǒng)一培訓(xùn)，也很簡單。甚至一些電子商務(wù)公司已經(jīng)為大多數(shù)客戶統(tǒng)一了用詞 問題，所以你只需要根據(jù)問題來回復(fù)就可以了。

一般三個(gè)月就會(huì)精通業(yè)務(wù)，對(duì)客戶和產(chǎn)品有更深入的了解。

至于工資，一二線城市普遍高一些，三四線城市會(huì)相對(duì)低一些。

一般來說，客服的工資不會(huì)太高。這很正常，畢竟客服崗位通常核心競爭力不強(qiáng)。其次，大部分公司對(duì)客服沒有更高的期望，不會(huì)把重點(diǎn)放在培訓(xùn)上。在這個(gè)職位上獲得更高的薪水需要一些運(yùn)氣。

至于我說的委屈，我可以從其他回答中感受到。世上無奇不有，尤其是有了互聯(lián)網(wǎng)這塊遮羞布之后，有些人更是肆無忌憚。他們認(rèn)為作為一個(gè)服務(wù)崗位，客服可以 t而不敢頂撞客戶，不敢用不禮貌的話，這真的讓很多客服甚至小賣家敢怒不敢言。

但這種頂級(jí)客戶畢竟只是少數(shù)。

總之，作為客服，尤其是售后客服，一定要學(xué)會(huì)調(diào)整自己，釋放負(fù)面情緒，找到適合自己的減壓方法。

當(dāng)然，大多數(shù)人不會(huì)。;我不想一直做客服。畢竟提升空間有限，工資低，沒有更多的技術(shù)含量。

如果你把客服作為短期的跳板，你有更高的目標(biāo)，想獲得更有競爭力的薪酬，請(qǐng)繼續(xù)讀下去。

方向一:往客服主管方向努力。

客服崗發(fā)展前景低，只相對(duì)運(yùn)營而言。對(duì)于任何一個(gè)電商公司的崗位來說，客服崗位都是必不可少的。

有了幾年的經(jīng)驗(yàn)和扎實(shí)的客服能力，可以考慮往客服主管方向發(fā)展。把自己成熟先進(jìn)的經(jīng)驗(yàn)復(fù)制給公司其他同事，為公司培養(yǎng)更多新的客服，規(guī)范客服部門的工作。

如果你能做到，這將是一個(gè)偉大的成就。因?yàn)槟憧梢詾楣举嵑芏噱X，讓老板少操心。聰明的老板自然會(huì)給你有競爭力的工資。

方向二:選擇需要強(qiáng)勢銷售的產(chǎn)品。

這一點(diǎn)可能被很多人忽略了?？头徏仁欠?wù)崗，也是銷售崗。需要把合適的產(chǎn)品賣給合適的人。

明白了這一點(diǎn)，你就打開了一個(gè)新的世界。比如很多客單價(jià)高的產(chǎn)品，實(shí)際客服的作用會(huì)是核心。比如珠寶，蟲草之類的。客戶絕不會(huì)很快下單，反復(fù)了解比較后才會(huì)購買。這個(gè)過程很考驗(yàn)銷售能力。

如果你覺得自己適合做銷售，不妨主動(dòng)選擇賣高價(jià)，需要強(qiáng)賣產(chǎn)品的公司。

這樣可以充分發(fā)揮你的優(yōu)勢，或者你可以拿更高的工資。

方向三:轉(zhuǎn)崗也是一種。

在我接觸的很多運(yùn)營中，很多都是從客服做起的。

在運(yùn)營助理階段，能力和客服的要求有很多重合。如果你想往這個(gè)方向走，努力吧，相信你能找到跳槽的機(jī)會(huì)。

當(dāng)然，前提是你能讓你的老板/主管看到你付出了努力，有這個(gè)潛力。

這里有一點(diǎn)，從客服崗到運(yùn)營崗。你要選擇發(fā)展比較快的公司，不然從客服到運(yùn)營的過渡會(huì)比較少。

當(dāng)然，更重要的是，一定要保持在客服崗位學(xué)習(xí)的熱情和習(xí)慣，爭取盡快通過績效獲得調(diào)動(dòng)，因?yàn)楣局粫?huì)培養(yǎng)有潛力的年輕人去運(yùn)營崗位培訓(xùn)。

我這里有一份我們公司的日常工作表格。;的主要操作，精確到每半小時(shí)。有興趣的可以私信我，了解一下。

有時(shí)候，換個(gè)方向，可能會(huì)走得更快更遠(yuǎn)。

目前找個(gè)客服工作并不難。難的是以后想往哪個(gè)方向發(fā)展，怎么做。以上都是憑經(jīng)驗(yàn)。如果你有任何其他問題，請(qǐng)隨時(shí)寫信給我。

祝你好運(yùn)！

做淘寶客服需要學(xué)會(huì)什么技能？

客戶服務(wù)是指一種以客戶為導(dǎo)向的價(jià)值觀，在預(yù)設(shè)的最優(yōu)成本-服務(wù)組合中整合管理客戶界面的所有要素。做好淘寶客服應(yīng)該做到以下幾點(diǎn)。

1.有良好的心理導(dǎo)向，了解自己的工作性質(zhì)，對(duì)客戶態(tài)度好，有良好的溝通能力，有一定的談判技巧。

2.清楚網(wǎng)店管理的各個(gè)環(huán)節(jié)(寶貝編輯商家、下架、美化圖片、店鋪裝修、物流等。).最好自己開一個(gè)淘寶店，嘗試網(wǎng)上交易(買賣，發(fā)貨等。).店鋪就是在這樣的情況下誕生的。

3.熟悉我們的寶貝，這樣才能和客戶溝通好，解答他們的疑問。