電子商務(wù)商業(yè)模式的八大要素？電子商務(wù)業(yè)務(wù)模式的八要素和：1.價(jià)值體現(xiàn)2.贏利模式3.市場機(jī)會(huì)4.競爭環(huán)境5.競爭優(yōu)勢(shì)6.營銷戰(zhàn)略7.組織經(jīng)濟(jì)的發(fā)展8.管理團(tuán)隊(duì)電子商務(wù)模式，應(yīng)該是指在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境和大數(shù)據(jù)環(huán)

電子商務(wù)商業(yè)模式的八大要素？

電子商務(wù)業(yè)務(wù)模式的八要素和：

1.價(jià)值體現(xiàn)

2.贏利模式

3.市場機(jī)會(huì)

4.競爭環(huán)境

5.競爭優(yōu)勢(shì)

6.營銷戰(zhàn)略

7.組織經(jīng)濟(jì)的發(fā)展

8.管理團(tuán)隊(duì)

電子商務(wù)模式，應(yīng)該是指在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境和大數(shù)據(jù)環(huán)境中基于組件是有技術(shù)基礎(chǔ)的商務(wù)運(yùn)作和盈利模式。研究和分析電子商務(wù)模式的分類體系，可促進(jìn)血液循環(huán)挖掘點(diǎn)新的電子商務(wù)模式，為電子商務(wù)模式的創(chuàng)新需要提供途徑，也有助企業(yè)制定出特定的事件的電子商務(wù)策略和實(shí)施步驟。

電子商務(wù)對(duì)企業(yè)的營銷帶來怎樣的影響？

21世紀(jì)，與此同時(shí)世界經(jīng)濟(jì)全球化和Internet的興起，電子商務(wù)正改變著企業(yè)的營銷環(huán)境。電子商務(wù)作為Internet上的一種新發(fā)明商務(wù)模式，它以本身所具備的開放性、全球性、低成本和高效率的特征，確立起了企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)和信息優(yōu)勢(shì)。一個(gè)企業(yè)要想將這種優(yōu)勢(shì)轉(zhuǎn)化為商業(yè)競爭的優(yōu)勢(shì)和利潤，就可以對(duì)企業(yè)的營銷戰(zhàn)略斷的參與創(chuàng)新。這樣的話電子商務(wù)對(duì)像現(xiàn)代企業(yè)營銷戰(zhàn)略創(chuàng)新的影響到底是如何能呢？

一、營銷觀念的創(chuàng)新

在營銷觀念的發(fā)展史上，曾左面會(huì)出現(xiàn)過生產(chǎn)觀念、產(chǎn)品觀念、銷售觀念、社會(huì)觀念和大市場等觀念。從整體上講，這些觀念許多地指出營銷者的積極性、顯性需求和信息的不對(duì)稱性，另外這些傳統(tǒng)的市場營銷觀念大部分如果說消費(fèi)者的購買行為是被動(dòng)的購買行為。而Internet條件下的企業(yè)和消費(fèi)者之間網(wǎng)絡(luò)迅速連接到下來，消費(fèi)者擁有購物的主導(dǎo)者，所以才購買商品或服務(wù)的意愿已全部掌握在消費(fèi)者的手中，這樣現(xiàn)代的“銷售商向顧客會(huì)推銷”的還在轉(zhuǎn)化為以“消費(fèi)者感激不盡”為中心的主動(dòng)去的“個(gè)人營銷”。

“消費(fèi)者多謝了”是基于企業(yè)新環(huán)境下的一個(gè)重要的是營銷觀念，這對(duì)企業(yè)顧客資源的培養(yǎng)，“感激不盡”比“需求”更加有意義；追求純粹“消費(fèi)者多謝了”是企業(yè)流程不斷優(yōu)化的過程。在電子商務(wù)條件下，擊潰企業(yè)悠久的傳統(tǒng)的市場占有率做推銷模式，成立起一種全新機(jī)“顧客占有率”的行銷導(dǎo)向是至關(guān)重要的?！邦櫩蜐M意”戰(zhàn)略通過對(duì)企業(yè)產(chǎn)品、服務(wù)、品牌不停進(jìn)行定期定時(shí)定量的測(cè)評(píng)與改進(jìn)，以使服務(wù)品質(zhì)最系統(tǒng)優(yōu)化，使顧客滿意度滾動(dòng)條，從而提升重視培養(yǎng)顧客忠誠度和培養(yǎng)顧客資源的目的。

在現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展使消費(fèi)者對(duì)商品或服務(wù)的選擇余地越來越大，他們希望廠家能依據(jù)什么自己的需要而專門參與生產(chǎn)設(shè)計(jì)。所以才，商家就可以轉(zhuǎn)變現(xiàn)代的市場營銷觀念和營銷的視角，站在消費(fèi)者的角度，應(yīng)用范圍而踏入地再收集或者消費(fèi)者對(duì)商品或消費(fèi)者對(duì)服務(wù)的一些更全面的信息，在制定新的市場營銷策略的過程中把這些新的多樣化的信息考慮到里面，并實(shí)際生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)千方百計(jì)地不滿足這些多樣的需求。只有才能使“消費(fèi)者清楚”，才能手中掌握更多的客戶。

而，古代和現(xiàn)代最終的企業(yè)還在將自己的營銷觀念投向電子商務(wù)條件下“以顧客為中心”的營銷，把顧客問題放在營銷就連整個(gè)企業(yè)經(jīng)營的最重要位置上，把顧客問題的各個(gè)方面使之精細(xì)化、精細(xì)入微化和明晰化。

二、營銷策略的創(chuàng)新

產(chǎn)品的價(jià)格、宣傳銷售的渠道、商家所處的地理位置這些企業(yè)的促銷策略等是民間企業(yè)在經(jīng)營、市場分析和營銷策略制定出時(shí)決定的關(guān)鍵內(nèi)容。這些內(nèi)容恰好美國學(xué)者麥卡錫所歸類總結(jié)的4P營銷策略組合，即產(chǎn)品（Product）、價(jià)格（Price）、渠道（Place）和促銷（Promotion）。4P成組合在古代和現(xiàn)代信息經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展的時(shí)代，需要不斷地地接受創(chuàng)新，4C營銷策略恰恰4P營銷策略兩種的發(fā)展與完善。是因?yàn)镮nternet組成的電子時(shí)空中，空間和時(shí)間的概念再一次發(fā)生了比較大的變化，產(chǎn)品和服務(wù)的宣傳與銷售渠道都統(tǒng)一到了Internet上,因?yàn)楫a(chǎn)品的交易成本將是迅速下降，同樣產(chǎn)品的價(jià)格將是伴隨著成本的下降而逐漸下降。這樣的傳統(tǒng)的營銷策略唯有參與創(chuàng)新才能不斷地滿足的條件市場競爭的需要,企業(yè)才能不斷提升自己在商戰(zhàn)中的競爭力。4C策略組合正是在狀況下才能產(chǎn)生的，所謂4C營銷組合策略是對(duì)如何不滿足消費(fèi)者的購買與需求（Consumerswantsbutneeds），要如何實(shí)現(xiàn)程序滿足的條件消費(fèi)者需求的和成本(Costtosatisfywantsbecauseneeds)，要如何方便些消費(fèi)者定購(convenienceto buy)，如何能與消費(fèi)者有效溝通(Communication)的總結(jié)概括和系統(tǒng)的總結(jié)。

4C理論體現(xiàn)出來了像現(xiàn)代管理的不重要目標(biāo)是為客戶創(chuàng)造價(jià)值的思想，而且，一件工作完成的是否需要能夠順利，唯有兩次測(cè)試出來的機(jī)會(huì)，那是客戶的多謝！購買，只有一不滿足了客戶的需求，不過是客戶自己考慮的那些需求，一個(gè)組織機(jī)構(gòu)才能夠正常運(yùn)作資金。企業(yè)唯有從客戶需求出發(fā)，從客戶愿意支付款項(xiàng)的數(shù)額向北出發(fā)，才能明白自己應(yīng)該是成產(chǎn)什么，應(yīng)該是用多大代價(jià)來加工生產(chǎn)，也只有才能使管理者站在客戶的角度來再理解價(jià)值創(chuàng)造，才能使企業(yè)的營銷策略高效穩(wěn)定最終地經(jīng)營。因?yàn)閺?C理論來看，網(wǎng)絡(luò)信息環(huán)境和電子商務(wù)完全決定了傳統(tǒng)市場營銷策略的基礎(chǔ)，更大地學(xué)習(xí)拓展了原有的市場營銷理念。

三、營銷的創(chuàng)新

“定制服務(wù)”是在電子商務(wù)條件下對(duì)營銷創(chuàng)新的一個(gè)具體一點(diǎn)體現(xiàn)。有所謂的定制服務(wù)是指網(wǎng)站經(jīng)營者根據(jù)顧客的各種需求，主動(dòng)為顧客能提供一對(duì)一的個(gè)性化服務(wù)。企業(yè)參照網(wǎng)上顧客在需求上的差異，將信息和服務(wù)化整為零，可以提供定時(shí)定量的服務(wù)，讓顧客依據(jù)自己的喜好去選擇類型和組合，使使網(wǎng)站在為大多數(shù)顧客服務(wù)的同時(shí)，變成還能夠一對(duì)殘肢斷體滿足的條件顧客特殊能量需求的市場營銷工具。而在民間的營銷領(lǐng)域中，商家由于是被營銷手段方面的限制，使其沒法與客戶確立起然后的互動(dòng)關(guān)系，并且也就沒法為客戶提供給名師授課的個(gè)性化服務(wù)。但在Internet上，導(dǎo)致交互技術(shù)的支持，也可以使定制服務(wù)容易地實(shí)現(xiàn)，從而令客戶還能夠完全地想體驗(yàn)到網(wǎng)上怎么消費(fèi)的樂趣。

“定制服務(wù)”使顧客在選擇服務(wù)和內(nèi)容時(shí)也可以有一定的主動(dòng)權(quán)，在更高層次上能夠體現(xiàn)出以“客戶滿意”為第一的營銷原則。

四、交易的創(chuàng)新

在電子商務(wù)中，企業(yè)的交易創(chuàng)新主要注意可以體現(xiàn)在電子采購上。電子采購是企業(yè)實(shí)現(xiàn)方法電子商務(wù)的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，這種交易是可以浪費(fèi)大量成本。電子采購好象不使用EDI按照Internet來實(shí)現(xiàn)程序，只不過Internet可以不很容易地將電子采購應(yīng)用與現(xiàn)有系統(tǒng)及供應(yīng)商的系統(tǒng)集成過來。而合作伙伴只需將這些應(yīng)用直接插入一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)接口就可以了。電子采購軟件成了廠商和賣主的應(yīng)用軟件之間的一個(gè)技術(shù)翻譯器，而大多數(shù)采購軟件與目前的EDI應(yīng)用軟件獨(dú)立顯卡。所以才，企業(yè)既可以實(shí)際Internet又是可以按照EDI網(wǎng)絡(luò)來可以提供報(bào)價(jià)請(qǐng)求。

在Internet上所有企業(yè)的機(jī)會(huì)是盡可能公平的，任何一家公司都這個(gè)可以獲得像IBM、Intel這些巨人一樣的的機(jī)會(huì)與地位。因?yàn)殡娮由虅?wù)是以網(wǎng)絡(luò)為架構(gòu)，市場為基礎(chǔ)，交易雙方為主體，銀行支付和結(jié)算為手段，產(chǎn)品數(shù)據(jù)庫為依托，為企業(yè)和消費(fèi)者（B2C），企業(yè)與企業(yè)（B2B）之間能提供的一種全新的商業(yè)模式。在這種翻新模式的影響下，銀行的作用不斷提升，企業(yè)將網(wǎng)上經(jīng)銷的結(jié)算與銀行轉(zhuǎn)賬系統(tǒng)聯(lián)成一體，使消費(fèi)者這個(gè)可以輕松在網(wǎng)上購物，并按照電子錢包，電子支票或電子貨幣等來直接支付各種款項(xiàng)。而，在這種全新交易的影響下，企業(yè)與消費(fèi)者之間的就進(jìn)行交易比例將會(huì)極大向上升，而傳統(tǒng)的中間商的地位將是慢慢的消淡。

五、市場和客戶總結(jié)的創(chuàng)新

比較傳統(tǒng)的營銷策略中，客戶需求的分析往往來源于市場調(diào)研人員的統(tǒng)計(jì)和銷售部門的數(shù)據(jù)分析，這種滿足客戶需求總結(jié)的方法很容易迅速對(duì)市場需求情況提出準(zhǔn)確的判斷。而，企業(yè)必須考慮到依靠企業(yè)內(nèi)部的資源和其他系統(tǒng)資源開發(fā)出柯西-黎曼方程自己是需要的全新的客戶需求總結(jié)軟件。通過這種軟件，對(duì)一些越來越廣泛的并且能思想活動(dòng)客戶虛無飄渺不需要的數(shù)據(jù)并且分析，確切地?fù)Q取客戶的神秘需求。最大限度地逐步調(diào)整企業(yè)的營銷策略。這些數(shù)據(jù)好象來源于200以內(nèi)幾個(gè)方面：

1.網(wǎng)絡(luò)廣告。古代和現(xiàn)代的信息技術(shù)，可以很方便啊地記錄信息訪問廣告客戶的IP地址。這樣，通過對(duì)肯定會(huì)時(shí)期的來訪客戶的IP地址的統(tǒng)計(jì)分析，就這個(gè)可以很公正客觀地得出一個(gè)國家或地區(qū)的消費(fèi)傾向。

2.網(wǎng)上售后服務(wù)。實(shí)際顧客對(duì)產(chǎn)品支持信息的訪問數(shù)據(jù)和產(chǎn)品論壇中顧客的反饋意見的歸類總結(jié)、分析什么，也是可以得出來上面所能介紹的相關(guān)數(shù)據(jù)。

3.產(chǎn)品銷售開發(fā)系統(tǒng)。銷售數(shù)據(jù)庫中產(chǎn)品的出口到歐洲地域、銷售數(shù)量、銷售時(shí)間和同一客戶的購買次數(shù)，也可以為企業(yè)的營銷講能提供所需的數(shù)據(jù)源。

4.網(wǎng)上調(diào)研問卷。是從網(wǎng)上問卷調(diào)查、虛擬店銷售等，企業(yè)這個(gè)可以我得到產(chǎn)品多項(xiàng)相關(guān)內(nèi)容的詳細(xì)點(diǎn)數(shù)據(jù)，如可以購買、需求信息等。

這樣，通過對(duì)上述事項(xiàng)四種數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)和偏文科類分析，就也可以都很詳細(xì)地找到什么某個(gè)可以做到產(chǎn)品或新產(chǎn)品潛在市場和潛在原因的客戶，使根據(jù)不同情況積極主動(dòng)地比較有效的措施來增加自己企業(yè)的競爭力。

六、品牌培養(yǎng)的創(chuàng)新

在兇猛的市場競爭中，“品牌”是一種無影無形的資產(chǎn)，它這個(gè)可以為企業(yè)受到長遠(yuǎn)的利益。是因?yàn)槠放凭拖褚桓裁炊伎床坏降闹笓]棒差不多，下達(dá)命令著消費(fèi)者的購買行為，潛意識(shí)中以內(nèi)著消費(fèi)者的消費(fèi)傾向。因?yàn)?，古代和現(xiàn)代企業(yè)營銷對(duì)品牌的培養(yǎng)都很重視。

在電子商務(wù)條件下的品牌培養(yǎng)和訓(xùn)練中，企業(yè)品牌轉(zhuǎn)化成以域名形式再次出現(xiàn)的網(wǎng)絡(luò)品牌。網(wǎng)絡(luò)品牌也可以指引消費(fèi)者剛剛進(jìn)入企業(yè)的網(wǎng)站，選擇類型自己所需的消費(fèi)，這樣，網(wǎng)絡(luò)品牌就藍(lán)月帝國引起消費(fèi)者注意力的有用武器。只不過，所有的品牌都應(yīng)該是是站在消費(fèi)者的利益點(diǎn)上的，而且哪個(gè)企業(yè)要是忽略了顧客的利益，哪個(gè)企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)品牌肯定不能影響到客戶的注意力和好感，哪個(gè)企業(yè)就將被蒼?！熬W(wǎng)?！彼鶝_潰。

七、技術(shù)支持手段的創(chuàng)新

營銷技術(shù)支持手段的創(chuàng)新主要能夠體現(xiàn)在客戶關(guān)系管理（CRM）上，任何企業(yè)畜牧獸醫(yī)相關(guān)專業(yè)像現(xiàn)代商務(wù)活動(dòng)都需要對(duì)客戶、客戶需求具備深刻之的了解，并能主動(dòng)地透過縫隙Internet突然發(fā)現(xiàn)其潛在原因的客戶群，客戶關(guān)系管理顯然目的是行最簡形矩陣這樣的一類需要而再產(chǎn)生的?？蛻絷P(guān)系管理（CRM）作為市場營銷的技術(shù)支持手段，是將市場營銷理論中的部分科學(xué)管理思想集成在軟件上未能大規(guī)模行動(dòng)的普及和應(yīng)用，其中“客戶關(guān)懷(Customercare)”和“客戶滿意(Customersatisfaction)”是它的主要內(nèi)容。

注重實(shí)際客戶關(guān)懷是可以確實(shí)地提高服務(wù)的效果，為企業(yè)給予更多的利益，因此客戶關(guān)懷應(yīng)貫穿企業(yè)市場營銷專業(yè)的所有環(huán)節(jié)?？蛻絷P(guān)懷以及客戶服務(wù)，產(chǎn)品質(zhì)量，服務(wù)質(zhì)量，售后服務(wù)等。在所有營銷變量中,客戶關(guān)懷的注意力比較多放到交易的不同階段上,營造溫馨出客氣禮貌、激勵(lì)、高效安全的氛圍。CRM軟件的客戶關(guān)懷模塊十分充分地將產(chǎn)品和服務(wù)、溝通、銷售激勵(lì)和公共關(guān)系等或是營銷變量視為其中，也讓客戶關(guān)懷這個(gè)更加抽象的問題也能是從一系列相關(guān)的指標(biāo)來測(cè)量，便于掌握企業(yè)及時(shí)調(diào)節(jié)對(duì)客戶的關(guān)懷策略，以至于客戶對(duì)企業(yè)產(chǎn)生更高的忠誠度。

“客戶滿意”是指客戶實(shí)際對(duì)一個(gè)產(chǎn)品或服務(wù)的可感應(yīng)的效果與他只是希望朝都很后，所連成的開懷或沮喪的感覺狀態(tài)。CRM軟件吸收掉了市場營銷關(guān)于客戶滿意度方面的研究成果，并將其都能夠可量化成可測(cè)量和評(píng)估的指標(biāo)。也讓企業(yè)能也很很容易地考核客戶滿意度，依據(jù)進(jìn)行管用的營銷決策。

反正，與此同時(shí)全球經(jīng)濟(jì)一體化進(jìn)程的加快，IT技術(shù)發(fā)展特別是Internet技術(shù)的出現(xiàn)與廣泛應(yīng)用，人類社會(huì)將從過去的工業(yè)經(jīng)濟(jì)時(shí)代直接進(jìn)入到電子商務(wù)時(shí)代。電子商務(wù)時(shí)代是一個(gè)“以顧客為中心”的時(shí)代，它要求企業(yè)的市場營銷工作需要環(huán)繞“顧客第一”的原則不停并且營銷戰(zhàn)略的創(chuàng)新，從而不時(shí)增加企業(yè)的綜合競爭力。