電商春節(jié)后怎么運(yùn)營(yíng) 跨境電商具體是怎么做的?
跨境電商具體是怎么做的?做跨境電商從哪里自動(dòng)檔車(chē)?很多人想做出口跨境電商,但是可不知道從哪里起步。必須我來(lái)說(shuō)一說(shuō)獨(dú)立站,當(dāng)然吧,忽悠新人一正在什么獨(dú)立站。shopifyfacebook的大部分都是在割
跨境電商具體是怎么做的?
做跨境電商從哪里自動(dòng)檔車(chē)?
很多人想做出口跨境電商,但是可不知道從哪里起步。必須我來(lái)說(shuō)一說(shuō)獨(dú)立站,當(dāng)然吧,忽悠新人一正在什么獨(dú)立站。shopifyfacebook的大部分都是在割韭菜。何況新人了,我只知道,目前亞馬遜老鳥(niǎo),那是我之前說(shuō)的大佬,轉(zhuǎn)再去做獨(dú)立站。對(duì)的,大佬也做過(guò)獨(dú)立站,基本上血本無(wú)虧,全軍盡墨。
再說(shuō)吧看看跨境電子商務(wù)平臺(tái),目前除開(kāi)比較比較火的亞馬遜之外,是wishi速賣(mài)通lazdalazada這四個(gè)平臺(tái)。亞馬遜比較帶有國(guó)內(nèi)的天貓和京東。平臺(tái)上面品類(lèi)比較比較價(jià)格公道,單品爆款模式是走的通的。但買(mǎi)家人群價(jià)格敏感性相對(duì)于低。不是一昧的追求低價(jià)產(chǎn)品,其他那四個(gè)平臺(tái)比較比較像國(guó)內(nèi)的拼多多,產(chǎn)品都是以低價(jià)產(chǎn)品,買(mǎi)家diao絲極少部分。主打的鋪貨模式而不是單品爆款模式。
今天講幫一下忙兩個(gè)平臺(tái)的售后:
以shopee為例。就售后來(lái)說(shuō),但凡你的訂單出了問(wèn)題,都會(huì)叫你去登記“伙伴云”以誠(chéng)求解決的辦法的辦法,只不過(guò)很顯然每個(gè)問(wèn)題的回答基本都是一般的,要嘛叫你找客戶(hù)的話那就叫你自己找當(dāng)?shù)乜头?,總之是你還得自己解決的辦法,比如有訂單重量稱(chēng)錯(cuò)了,你給他發(fā)同款同國(guó)家的訂單給他,告知他我賣(mài)了100件這個(gè)產(chǎn)品,也是這個(gè)重量,但這個(gè)卻收了我3倍的運(yùn)費(fèi),這個(gè)估計(jì)有問(wèn)題的,“伙伴云”的工作人員會(huì)告訴你吧不行,我們沒(méi)有當(dāng)時(shí)稱(chēng)重測(cè)量的視頻跟圖片,肯定不能其他證明你這個(gè)重量有問(wèn)題,要你找客戶(hù)拍個(gè)照片回來(lái),OMG,這就算了,那個(gè)知道回答效率真的是低得可怕地,一個(gè)簡(jiǎn)單的問(wèn)題也許是1個(gè)月也幫忙解決不了,再有是到付問(wèn)題,確實(shí)平臺(tái)并聲稱(chēng)會(huì)二次審核到付客戶(hù)的資質(zhì),不過(guò)卻沒(méi)什么用,大量的訂單掉海里了,到付的國(guó)家一看見(jiàn)了大單就頭皮發(fā)麻,不發(fā)吧利潤(rùn)還行,發(fā)吧掉海里了咋辦啊,所以大單發(fā)之前就算你口語(yǔ)好你然后幫一下忙,看看口風(fēng),像我這種菜雞英語(yǔ)就好好聊聊問(wèn)候和關(guān)心再看看,看下熱不友善,哈哈哈哈,再有是平臺(tái)偶爾會(huì)的給漲運(yùn)費(fèi),不只是是漲賣(mài)家的,買(mǎi)家的也一般漲,有時(shí)1個(gè)月漲兩次,所以才我也不知道這些決策者在想什么,大部分賣(mài)家全是藏那樣最好價(jià)格的,每次漲價(jià)換句話說(shuō)你的利潤(rùn)又少了,最近的話物流的很心煩,5月1號(hào)的單還在國(guó)內(nèi)排徊,馬來(lái)過(guò)新年人家買(mǎi)來(lái)今年過(guò)年的東西,過(guò)完年?yáng)|西還在,還有些3.4月的都還沒(méi)有到,所以才呢申請(qǐng)退貨的的當(dāng)然也應(yīng)該不會(huì)少的啊。
而亞馬遜的售后是條件符合售后條款的顧客可以網(wǎng)提交申請(qǐng)退換貨服務(wù),由商家聯(lián)系聯(lián)系顧客可以提供退換貨服務(wù)。亞馬遜有索賠條款保護(hù)消費(fèi)者利益,說(shuō)很簡(jiǎn)單點(diǎn),亞馬遜在交易過(guò)程中雇傭裁判員的角色。操作也很簡(jiǎn)單點(diǎn),明確的客服的操作來(lái)就行。
電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)的基本內(nèi)容?
電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)-Electronic Commerce Operation(ECO)最初定義,定義為電子商務(wù)平臺(tái)(e-commerceplatform)(企業(yè)網(wǎng)站、論壇、博客、微博、商鋪、網(wǎng)絡(luò)直銷(xiāo)店等)建設(shè),各搜索產(chǎn)品優(yōu)化推廣,電子商務(wù)平臺(tái)維護(hù)修葺、擴(kuò)展以及網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品研發(fā)及獲得利潤(rùn)。從后臺(tái)優(yōu)化服務(wù)于市場(chǎng),到修改先執(zhí)行服務(wù)市場(chǎng)同樣的憑空創(chuàng)造市場(chǎng)。
電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)從名字上來(lái)看就是可以分成兩塊,ECommerce和Operation,(電子商務(wù)和運(yùn)營(yíng)),前者指的是后者所在的位置的平臺(tái)。
電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)與企業(yè)運(yùn)營(yíng)存在相似之處,除開(kāi)調(diào)研、產(chǎn)品定位、管理分類(lèi)、開(kāi)發(fā)規(guī)劃、運(yùn)營(yíng)策劃、產(chǎn)品管控、數(shù)據(jù)分析、分析執(zhí)行及跟進(jìn)等。但其先執(zhí)行對(duì)象別地于實(shí)體產(chǎn)品。電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)的對(duì)象是根據(jù)企業(yè)是需要所開(kāi)發(fā)完畢電腦設(shè)計(jì)建設(shè)和發(fā)展的電子商務(wù)平臺(tái)的附屬宣傳推廣產(chǎn)品。