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網(wǎng)上商店的常用功能和流程 網(wǎng)上購物的商品如何售后服務?

網(wǎng)上購物的商品如何售后服務?網(wǎng)上購物的商品,原則上也有售后。不過你要弄清時效。拿某寶舉例說明。一般商品都允許七天無理由退貨。特殊能量商品~~~~。有一點很有用。定購了郵費險的千萬不要確認收貨不然的話,

網(wǎng)上購物的商品如何售后服務?

網(wǎng)上購物的商品,原則上也有售后。不過你要弄清時效。

拿某寶舉例說明。一般商品都允許七天無理由退貨。特殊能量商品~~~~。

有一點很有用。定購了郵費險的千萬不要確認收貨不然的話,郵費險失效。你會重大的損失損失。

再者應該是在確認收貨的十五天內(nèi),你是可以再申請售后。但郵費半自理。過了十五天。淘寶是沒有權(quán)利答的好商家的售后義務的。

所以我說你淘寶網(wǎng)購之前,一定要向賣家問清所售商品的售后條款。但是可以保留旺旺記錄。這樣,淘寶才有證據(jù)處罰牟利商家。

當然了,有擔當和國際大牌的商家售后還是不錯的,比如小家電,在明文規(guī)定的一年售后期內(nèi),有擔當天貓商家都會繼續(xù)履行售后義務。

我在網(wǎng)上買二十年,有些商家這對你的售后請求裝傻充愣,不作聲。

所以,網(wǎng)購有風險。

和東哥也交道。網(wǎng)購的手機有毛病,客服解釋的痛快,不過,你要售后,那就很具體看的。簡單的方法在一年保修期內(nèi)。然后那些要求寄回廠家。

金東售后慢,據(jù)說要一個月左右,商家快,只不過郵費不能自理。

所以說,賣手機是最撇托的,甚至無售后。售后就是出錢要是那就是拖時間。實體店也老鴉笑豬黑,半斤八兩。

超級大牌網(wǎng)上商城都如此,小賣場就更君父說了。

證據(jù)!證據(jù)很最重要。

淘寶網(wǎng)購是誠信的代名詞。沒有誠信,網(wǎng)購的規(guī)模也沒有現(xiàn)在這般大!

所以才,論該如何,喲我還是選擇類型網(wǎng)購。

什么是“內(nèi)容電商”?

內(nèi)容電商通俗的講那是要從內(nèi)容上做文章,結(jié)果阻止用戶購買產(chǎn)品或則服務,這樣策劃創(chuàng)意出一個好的內(nèi)容就是關(guān)鍵,我們從五個方面來具體闡述內(nèi)容到底是該怎么樣呢?

一、內(nèi)容運營基礎流程1、內(nèi)容運營是通過內(nèi)容的生產(chǎn)、加工、組織、改造進而增強互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的內(nèi)容服務價值,以都沒有達到產(chǎn)品拉新、重新活躍、只存、轉(zhuǎn)變、能傳播等目的。

2、原生內(nèi)容內(nèi)容加工推薦推薦公眾號推送用戶生產(chǎn)。

二、內(nèi)容二次加工1、選題標題配圖摘要;

2、摘要協(xié)作的三個①提純核心思路;②概要文章金句;③引用名人名言、段子。

三、基于用戶生命周期的內(nèi)容運營1、新手期:內(nèi)容引導:①啟動頁內(nèi)容阻止;②熱門優(yōu)質(zhì)內(nèi)容推薦;③內(nèi)容責注冊、登錄提示;

2、成長期:①類型幫我推薦;②feed流推薦一下;③搜索幫我推薦;④閱讀凝合推薦推薦;⑤編輯推薦

3、成熟期:內(nèi)容互動。①去拓展用戶興趣的互動;②拓展用戶圈層;③搭建中內(nèi)容成長體系;

4、衰退期:內(nèi)容推薦。①借助很熱門內(nèi)容想挽留;②動用興讀內(nèi)容想挽留;③借助內(nèi)容正激勵挽留

5、被消耗期:內(nèi)容召回。①會流失講;②處置方案;③當場格殺效果數(shù)據(jù)分析。

四、內(nèi)容功能鍛鑄流程1、產(chǎn)品定位:①用戶定位:誰?②產(chǎn)品定位:在哪?③服務定位:他會遇到了什么別的問題?

2、產(chǎn)品拆解:①內(nèi)容拆解:先寫什么?②功能拆解:先你想做什么?③渠道拆解:先要誰來?

3、損寫PRD:①基礎功能:必須要有;②彩蛋功能:相得益彰;③傳播功能:建議要有。

4、產(chǎn)品測試:①提交bug:優(yōu)先級排序;②都是假的環(huán)境:NB測量;③底線時間:需要何時?

5、全量發(fā)版:①新媒體渠道;②應用市場;③社區(qū);④PR。

6、活動策劃:①引響數(shù)據(jù);②頻率要高

7、數(shù)據(jù)分析:①數(shù)據(jù)理點:GROWINGIO、友盟、易觀;②用戶增長、渠道分析;③用戶行為,路徑轉(zhuǎn)化;④亢奮、所存、免費。

8、數(shù)據(jù)報表:①核心數(shù)據(jù):產(chǎn)品自己的;②日常注意數(shù)據(jù):每日里一報;③突遇數(shù)據(jù):分析原因。

9、項目領(lǐng)導報告:①產(chǎn)品方向:是否需要算正常;②數(shù)據(jù)情況:是否小孩健康;③資源需求:計劃中做啥

10、競品分析:①調(diào)查目標;②調(diào)查時間;③調(diào)查平臺;④調(diào)查方法;⑤調(diào)查對象;⑥調(diào)查結(jié)果。

五、內(nèi)容推薦策略全流程1、用戶:生命周期。①游客;②新用戶;③完全成熟用戶

2、場景:可以使用路徑。①注冊流程/引導出來;②FEED流查看網(wǎng)頁;③排行榜;④好友tab;⑤搜索

3、策略:我推薦策略。①毛石混凝土編輯;②協(xié)同過濾;③關(guān)聯(lián)規(guī)則;④時效性

4、數(shù)據(jù)源:①關(guān)系維度:通訊錄、用戶打聽一下;②興趣維度:用戶個人資料、行為;③熱度維度:比較熱門品質(zhì)良好內(nèi)容;④商業(yè)需求

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