為什么有些淘寶商家的產(chǎn)品退貨率高?
網(wǎng)友解答: 這種情況有兩種可能性,一種是產(chǎn)品自身的問題,一種人群的問題,這兩種情況都可能導(dǎo)致我們的退貨率高。產(chǎn)品自身不同產(chǎn)品的價(jià)格段不同,很多商家沒有明白定價(jià)這個(gè)問題,一款產(chǎn)品他的價(jià)格段
這種情況有兩種可能性,一種是產(chǎn)品自身的問題,一種人群的問題,這兩種情況都可能導(dǎo)致我們的退貨率高。
產(chǎn)品自身不同產(chǎn)品的價(jià)格段不同,很多商家沒有明白定價(jià)這個(gè)問題,一款產(chǎn)品他的價(jià)格段在什么位置,消費(fèi)者買去能否達(dá)到他的期望值的多少,這一點(diǎn)我也是深有體會(huì),就上一次,我買一件毛衣,他的價(jià)格在129,他的主圖詳情頁都做的不錯(cuò),但是我收到貨的時(shí)候,毛衣不切與描述不符合,而且色差很大,我就馬上看了下他的評論,我一看,他的銷量基本上都是刷上去的,評論曬圖明明與產(chǎn)品不符合,所以這一點(diǎn),就直接影響了他的退貨率。
購買人群
這一點(diǎn)其實(shí)也要說到定價(jià),低價(jià)產(chǎn)品只適合低價(jià)人群,如果你價(jià)格訂高,那么你的達(dá)不到期望值,你這款肯定是很難做的;為什么低價(jià)他能賣?原因就在這款產(chǎn)品的本身價(jià)格不貴,對于處理售后這塊,你可以直接通過一些補(bǔ)償解決,而且低價(jià)的人群,他經(jīng)常購買這個(gè)階段的產(chǎn)品,他的期望值也沒有那么高。
總結(jié)一點(diǎn),打鐵還需自身硬,產(chǎn)品是本質(zhì),定價(jià)是迎合人群;結(jié)合人群和產(chǎn)品的質(zhì)量來推廣你的產(chǎn)品才能長久。
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網(wǎng)友解答:女性購物本來對比性就強(qiáng)的,如果說夏天穿的T恤啊短褲熱褲啊還好點(diǎn),因?yàn)闆]有那么復(fù)雜最多就是大小問題。喜歡不喜歡的基本上就很少了。像連衣裙 還有冬天的衣服退貨率就比較高衣服復(fù)雜大小或者說穿的外觀不滿意什么的很多。