你覺得開發(fā)新的客戶資源重要嗎?為什么?
網(wǎng)友解答: 新客戶資源當(dāng)然重要,因?yàn)槎嘁粋€(gè)客戶,就多一份貨源,也多一份資源,新客戶越多,你的貨源和資源也就越多,銷售量也就越大,賺取的利潤(rùn)也就更多! 網(wǎng)友解答: 感謝
新客戶資源當(dāng)然重要,因?yàn)槎嘁粋€(gè)客戶,就多一份貨源,也多一份資源,新客戶越多,你的貨源和資源也就越多,銷售量也就越大,賺取的利潤(rùn)也就更多!
網(wǎng)友解答:感謝邀請(qǐng)。
碰巧,我也是認(rèn)為新客戶開發(fā)比較重點(diǎn)一點(diǎn)點(diǎn),如果不是為了辯論,我會(huì)回答同樣重要。
不過就工作安排來(lái)說(shuō),本人每天花費(fèi)1-1.5小時(shí)進(jìn)行老客戶維護(hù),開發(fā)新客戶的時(shí)間至少4小時(shí),不足的時(shí)候會(huì)加班補(bǔ)上。其余時(shí)間用來(lái)回復(fù)郵件,處理事情。
為什么這么說(shuō)?主要原因是,新客戶才是公司利潤(rùn)最大的增長(zhǎng)點(diǎn),想要持續(xù)發(fā)展,業(yè)務(wù)就要不斷擴(kuò)大,而不是把大量時(shí)間花費(fèi)在現(xiàn)有的客戶群上,否則利潤(rùn)增長(zhǎng)越來(lái)越慢,總有一天會(huì)趕不上公司發(fā)展的速度。
很多人會(huì)把合作客戶放在第一位,因?yàn)槭呛貌蝗菀椎脕?lái)的客戶,就死守著,很怕失去。但是我覺得,正在談判的,有合作意向的客戶才是第一重點(diǎn):
1,已經(jīng)合作的客戶,證明已經(jīng)認(rèn)可了你們的服務(wù)和質(zhì)量,這時(shí)候你只要保證好的服務(wù),穩(wěn)定的質(zhì)量,注意別讓競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手鉆了空子,就可以保證他的訂單。而且已經(jīng)合作的客戶傾向于從一家采購(gòu),有新產(chǎn)品會(huì)優(yōu)先考慮你們,畢竟客戶也嫌麻煩。但是切記,不可為了利益,抱有僥幸心理,把價(jià)格故意提高,客戶很敏感的。
2,找客戶不容易,但是找供應(yīng)商也不容易。你能保證答應(yīng)客戶的服務(wù)和質(zhì)量,他就沒有理由輕易換掉你。因?yàn)閾Q供應(yīng)商,意味著客戶產(chǎn)品系統(tǒng)的全面更換,還可能牽扯到認(rèn)證體系,宣傳平臺(tái),價(jià)格體系,利潤(rùn)空間等等,全盤更換。不是夸張,尤其大的客戶,都有非常細(xì)致的供應(yīng)商管理體系。
3,合作客戶的利潤(rùn)已經(jīng)固定了,不會(huì)有大的變化,頂多會(huì)有訂單量的變化,但是除非大的客戶,會(huì)慢慢增加訂單量,大部分客戶采購(gòu)量在1-2年內(nèi),甚至里面內(nèi)不會(huì)有太大的變化。但是你的公司是需要壯大的,不能只依靠既定的業(yè)務(wù)量。
4,最重要的,你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是在不斷發(fā)展的,你不去趕緊開發(fā)新客戶,他們?cè)谧ゾo時(shí)間占領(lǐng)。等他們占領(lǐng)了大部分市場(chǎng),你的空間會(huì)被壓縮到角落里。所以我們看到,發(fā)展快的公司永遠(yuǎn)是在招聘業(yè)務(wù)人才的,不斷攻占新的市場(chǎng),才能適應(yīng)公司發(fā)展的速度,而不是守住既定的江山。舉個(gè)例子,京東都這么大的客戶群體了,為什么還在想方設(shè)法打廣告,爭(zhēng)客戶?就是怕被擠走??!
老客戶很重要毋庸置疑,但是不斷地開發(fā)新客戶更需要重視。
祝你辯論賽成功擊敗對(duì)手!
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