網(wǎng)友解答: 這個(gè)問(wèn)題對(duì)于我們騎手應(yīng)該是非常簡(jiǎn)單的問(wèn)題，但是看起來(lái)點(diǎn)外賣(mài)的朋友們是不大清楚，我就給各位好好講講吧。首先，我們搞明白，什么是眾包騎手，專(zhuān)職騎手。美團(tuán)，餓了么騎手都分眾包騎手和

這個(gè)問(wèn)題對(duì)于我們騎手應(yīng)該是非常簡(jiǎn)單的問(wèn)題，但是看起來(lái)點(diǎn)外賣(mài)的朋友們是不大清楚，我就給各位好好講講吧。

首先，我們搞明白，什么是眾包騎手，專(zhuān)職騎手。美團(tuán)，餓了么騎手都分眾包騎手和專(zhuān)職騎手。

眾包騎手呢，就是想跑就跑，不想跑就睡覺(jué)，反正出來(lái)跑就有錢(qián)，不出來(lái)就沒(méi)錢(qián)，沒(méi)人開(kāi)工資，能搶多少單多少算多少單，能跑多少錢(qián)算多少錢(qián)，自負(fù)盈虧，自我管理。因?yàn)闆](méi)人管，相應(yīng)的呢，顧慮就少些，所以有時(shí)候態(tài)度可能就要不好那么一丟丟了。另外說(shuō)一下，對(duì)眾包騎手要不要穿工作服，雖然有強(qiáng)制性要求，但是還是可以規(guī)避掉，一般眾包騎手都并不樂(lè)意穿，所以就一般來(lái)說(shuō)，不穿工作服的，大部分是眾包騎手了。（為什么眾包騎手不愿意穿工作服呢？大家猜猜。猜對(duì)了，有獎(jiǎng)勵(lì)。）

專(zhuān)職騎手呢，就有團(tuán)隊(duì)管理了，每天上下班還是有一定的時(shí)間限制的，一般有保底工資，當(dāng)然也要完成保底單量，然后有送單提成，送的越多，單價(jià)就越高?？梢哉f(shuō)相對(duì)于眾包騎手，能保證一定的收入，但是相應(yīng)的就有人管了，每天必須在線(xiàn)一定時(shí)限。每天早上9點(diǎn)左右，中關(guān)村上下班的朋友應(yīng)該經(jīng)?？吹礁鹘值肋吷铣３Ｓ忻缊F(tuán)和餓了么的騎手聚集，還能看見(jiàn)某些不穿工作服的人在那里訓(xùn)話(huà)什么的，這就是專(zhuān)職騎手的早會(huì)了，訓(xùn)話(huà)的大抵都是不干活只管人的小領(lǐng)導(dǎo)了，早會(huì)基本上都是固定的。專(zhuān)職騎手原則上要穿工作服的，經(jīng)常的搞什么身份核查，不穿要處分的。

說(shuō)完了眾包騎手和專(zhuān)職騎手的分別，來(lái)談?wù)勻T手接單是自己搶單還是系統(tǒng)派單，還是商家強(qiáng)制派送的問(wèn)題。

曾經(jīng)美團(tuán)餓了么都是以自己搶單為主，系統(tǒng)派單為輔，如今都是系統(tǒng)派單為主，自己搶單為輔。除了中午和晚上高峰期能夠在騎手app上看到一定的待搶單子，大部分時(shí)候騎手app上單子都是出來(lái)就被自動(dòng)指派給根據(jù)算法確定的附近最合適接單的騎手了，其他騎手是看不到的。

這就涉及到另外一個(gè)問(wèn)題：系統(tǒng)派單不合理，或者說(shuō)自己就是不想去，怎么辦？畢竟算法確定的東西，很難說(shuō)沒(méi)有問(wèn)題，中關(guān)村電子大廈，長(zhǎng)遠(yuǎn)天地大廈等幾個(gè)老大難的大廈，要是系統(tǒng)一個(gè)地方給你派一個(gè)，那你真是要抓瞎了，電梯一上一下，20分鐘過(guò)去了，這還能干嘛？

曾經(jīng)美團(tuán)，餓了么都是對(duì)于系統(tǒng)派單都是強(qiáng)制派送，只允許每天幾個(gè)拒絕接受訂單，超過(guò)數(shù)量都要給予較高的罰款?，F(xiàn)在呢，大概是通過(guò)大數(shù)據(jù)，發(fā)現(xiàn)這樣效率確實(shí)很低，所以現(xiàn)在都開(kāi)始允許無(wú)限拒單了，只要你覺(jué)得不合理的系統(tǒng)派單，都可以拒單，但是相應(yīng)的，會(huì)降低你指派等級(jí)，也就是說(shuō)，如果你拒單過(guò)多，那系統(tǒng)派單可能就不怎么給你派單了，沒(méi)單，你只能喝西北風(fēng)去了。所以到底要不要拒單，這個(gè)自己要琢磨清楚。

至于說(shuō)到商家強(qiáng)制派送，這是不存在的。騎手和商家之間沒(méi)有任何關(guān)系，不存在商家強(qiáng)制騎手派送的問(wèn)題了。現(xiàn)在商家在餓了么，美團(tuán)接外賣(mài)單后，都自動(dòng)進(jìn)入外賣(mài)騎手配送系統(tǒng)的，并不需要人工干預(yù)，也就不存在指派騎手的問(wèn)題了。

最后說(shuō)到，騎手接多少單的問(wèn)題。這個(gè)就和騎手的等級(jí)掛鉤了，騎手app根據(jù)騎手的每周跑單量給予一個(gè)等級(jí)，這個(gè)等級(jí)就決定了接單的上限，獎(jiǎng)勵(lì)情況等等。一般來(lái)說(shuō)，高峰期接10個(gè)8個(gè)是常事，非高峰期則就看運(yùn)氣了，2個(gè)3個(gè)也跑，有時(shí)候?qū)嵲跊](méi)單，一個(gè)也跑。一般以不超時(shí)為原則吧。

看了我上面的回答，想比大家對(duì)騎手和派單的相關(guān)問(wèn)題，應(yīng)該有所了解了，滿(mǎn)足了各位點(diǎn)外賣(mài)的哥哥姐姐叔叔阿姨們的好奇心吧？覺(jué)得好就給個(gè)贊吧。

最后說(shuō)說(shuō)一個(gè)老生常談的問(wèn)題：沒(méi)有騎手送餐想慢吞吞的。你的一份份外賣(mài)，對(duì)于騎手而言，就是一筆筆家庭開(kāi)支用度的錢(qián)，騎手就是掙配送費(fèi)養(yǎng)家糊口的。作為一個(gè)多年騎手的切身感受，現(xiàn)在的送餐環(huán)境，其實(shí)是越來(lái)越壞了，以五道口，中關(guān)村為例，學(xué)?；局荒茏咧?，高樓大廈大抵只能擠只有一兩部的貨梯，現(xiàn)在許多小區(qū)都不讓車(chē)進(jìn)了，也只有走著送，效率是越來(lái)越低，更有類(lèi)似于科貿(mào)電子城里面的美食城，別說(shuō)取餐上個(gè)8樓得急死幾個(gè)人，就是停個(gè)送餐車(chē)，都沒(méi)地方停，被保安趕的到處跑。你說(shuō)，能怎么辦？當(dāng)然我也不是說(shuō)騎手搞得好像就是弱勢(shì)群體一樣，那也不是，騎手現(xiàn)在確實(shí)是公共交通的一個(gè)嚴(yán)重問(wèn)題。說(shuō)千道萬(wàn)呢，還是希望各位點(diǎn)餐的各位哥哥姐姐叔叔阿姨，手下留情，實(shí)在生氣的話(huà)給個(gè)差評(píng)倒也能接受，盡量少投訴吧。

生活不易，且行且珍惜。

還有很多人并不了解外賣(mài)行業(yè)的結(jié)構(gòu)，出題人就是其中一個(gè)，為什么這么說(shuō)，聽(tīng)我給你說(shuō)。

商家:商家有多種銷(xiāo)售餐品的方法，上架外賣(mài)平臺(tái)是其中的一種，在外賣(mài)平臺(tái)上商家只負(fù)責(zé)出顧客需要的餐品以及打包，其他的服務(wù)不為外賣(mài)顧客提供。

外賣(mài)小哥:外賣(mài)小哥主要負(fù)責(zé)為平臺(tái)中點(diǎn)單顧客配送顧客的餐品，需要保證餐品的數(shù)量，以及餐品的完整性，關(guān)于餐品的質(zhì)量外賣(mài)小哥是無(wú)法負(fù)責(zé)的，這也就導(dǎo)致外賣(mài)小哥的差評(píng)被罰喊冤的主要原因。外賣(mài)小哥無(wú)權(quán)利打開(kāi)已經(jīng)打包好的餐品的，這也是硬性規(guī)定。

外賣(mài)平臺(tái):負(fù)責(zé)的工作比較多，收集商家?guī)椭碳疑霞懿推罚€有就是收銀工作（提點(diǎn)一般都是%20左右）還有就是推廣平臺(tái)讓更多的顧客選擇自己的平臺(tái)。開(kāi)發(fā)區(qū)域站點(diǎn)招聘外賣(mài)小哥，以及分配工作任務(wù)，維護(hù)跑單中的app軟件給外賣(mài)小哥發(fā)工資等。

也就是說(shuō)外賣(mài)小哥并非是給商家打工，而是外賣(mài)平臺(tái)，所以關(guān)于題目應(yīng)該都能知道商家跟小哥直接接單派單不存在關(guān)聯(lián)。

前年外賣(mài)小哥是搶單模式，就是說(shuō)只要平臺(tái)上有訂單，不管多少一個(gè)外賣(mài)小哥都可以接單，目前改為系統(tǒng)派單模式，也就是說(shuō)按照位置，時(shí)間，地點(diǎn)等因素平均分配任務(wù)，如果訂單量大外賣(mài)小哥少就會(huì)造成運(yùn)力不足，超時(shí)也就會(huì)很正常了。

外賣(mài)小哥一次接3-5單比較合理，配送無(wú)壓力，幾乎都會(huì)保證不超時(shí)，商家未能出餐除外。

再給大家打個(gè)比方，同一時(shí)間外賣(mài)訂單有10個(gè)確只有一個(gè)外賣(mài)小哥開(kāi)工，他自己就會(huì)全部接單，因?yàn)榕蓡文Ｊ經(jīng)]有選擇。如果是10人開(kāi)工那就輕松了很多，外賣(mài)小哥可以通過(guò)轉(zhuǎn)單給其他沒(méi)訂單的騎手幫助完成任務(wù)！