手機(jī)端千牛怎么設(shè)置自動(dòng)關(guān)聯(lián)回復(fù) 手機(jī)端千牛自動(dòng)關(guān)聯(lián)回復(fù)設(shè)置
文章格式示例: 在手機(jī)端使用千牛進(jìn)行客服工作時(shí),自動(dòng)關(guān)聯(lián)回復(fù)功能可以幫助提高工作效率。下面是詳細(xì)的設(shè)置步驟: 打開千牛APP,并登錄您的賬號(hào)。 進(jìn)入設(shè)置頁面,點(diǎn)擊“自動(dòng)回復(fù)”選項(xiàng)。
在手機(jī)端使用千牛進(jìn)行客服工作時(shí),自動(dòng)關(guān)聯(lián)回復(fù)功能可以幫助提高工作效率。下面是詳細(xì)的設(shè)置步驟:
- 打開千牛APP,并登錄您的賬號(hào)。
- 進(jìn)入設(shè)置頁面,點(diǎn)擊“自動(dòng)回復(fù)”選項(xiàng)。
- 在自動(dòng)回復(fù)設(shè)置頁面,點(diǎn)擊“新建回復(fù)”按鈕。
- 填寫回復(fù)的關(guān)鍵詞和回復(fù)內(nèi)容,并確定保存。
- 設(shè)置完成后,系統(tǒng)會(huì)根據(jù)用戶發(fā)送的消息自動(dòng)匹配關(guān)鍵詞并回復(fù)相應(yīng)內(nèi)容。
示例演示:
假設(shè)您想要設(shè)置一個(gè)自動(dòng)回復(fù),當(dāng)用戶發(fā)送消息中包含“請(qǐng)問商品的價(jià)格”這個(gè)關(guān)鍵詞時(shí),自動(dòng)回復(fù)“您可以在商品詳情頁面查看具體價(jià)格信息?!钡膬?nèi)容。以下是具體步驟:
- 在千牛APP的設(shè)置頁面,點(diǎn)擊“自動(dòng)回復(fù)”選項(xiàng)。
- 在自動(dòng)回復(fù)設(shè)置頁面,點(diǎn)擊“新建回復(fù)”按鈕。
- 填寫關(guān)鍵詞為“請(qǐng)問商品的價(jià)格”,回復(fù)內(nèi)容為“您可以在商品詳情頁面查看具體價(jià)格信息?!?/li>
- 保存設(shè)置后,即可生效。
通過以上設(shè)置,當(dāng)用戶發(fā)送消息中包含“請(qǐng)問商品的價(jià)格”這個(gè)關(guān)鍵詞時(shí),千牛會(huì)自動(dòng)回復(fù)“您可以在商品詳情頁面查看具體價(jià)格信息?!钡膬?nèi)容。
總結(jié):
手機(jī)端千牛的自動(dòng)關(guān)聯(lián)回復(fù)功能可以幫助客服提高工作效率,減少重復(fù)回復(fù)的工作量。您可以根據(jù)需要設(shè)置多個(gè)關(guān)鍵詞和回復(fù)內(nèi)容,以滿足不同場景的需求。