一、背景介紹多多客服是一款常用的在線(xiàn)客服工具，在商家與客戶(hù)之間提供聯(lián)系和溝通的渠道。它不僅能夠?qū)崟r(shí)接待客戶(hù)的咨詢(xún)，還支持離線(xiàn)自動(dòng)回復(fù)功能，即在客服人員不在線(xiàn)時(shí)，自動(dòng)回復(fù)客戶(hù)的消息。然而，有時(shí)候商家可能

一、背景介紹

多多客服是一款常用的在線(xiàn)客服工具，在商家與客戶(hù)之間提供聯(lián)系和溝通的渠道。它不僅能夠?qū)崟r(shí)接待客戶(hù)的咨詢(xún)，還支持離線(xiàn)自動(dòng)回復(fù)功能，即在客服人員不在線(xiàn)時(shí)，自動(dòng)回復(fù)客戶(hù)的消息。然而，有時(shí)候商家可能希望手動(dòng)處理離線(xiàn)消息，或者暫時(shí)關(guān)閉離線(xiàn)自動(dòng)回復(fù)功能。下面將介紹如何關(guān)閉多多客服的離線(xiàn)自動(dòng)回復(fù)功能。

二、操作步驟

1. 登錄多多客服的后臺(tái)管理系統(tǒng)。

2. 在左側(cè)導(dǎo)航欄中找到并點(diǎn)擊"設(shè)置"選項(xiàng)。

3. 在設(shè)置頁(yè)面中，找到"離線(xiàn)自動(dòng)回復(fù)"選項(xiàng)。

4. 在離線(xiàn)自動(dòng)回復(fù)設(shè)置頁(yè)面，可以看到相關(guān)的配置選項(xiàng)。找到"啟用離線(xiàn)自動(dòng)回復(fù)"選項(xiàng)，并將其關(guān)閉。

5. 保存設(shè)置，完成離線(xiàn)自動(dòng)回復(fù)功能的關(guān)閉。

三、注意事項(xiàng)

1. 關(guān)閉離線(xiàn)自動(dòng)回復(fù)功能后，商家需要及時(shí)處理離線(xiàn)消息，以保證客戶(hù)的及時(shí)回復(fù)。

2. 如果希望重新開(kāi)啟離線(xiàn)自動(dòng)回復(fù)功能，可以按照相同的步驟進(jìn)入設(shè)置頁(yè)面，并將"啟用離線(xiàn)自動(dòng)回復(fù)"選項(xiàng)打開(kāi)。

3. 關(guān)閉離線(xiàn)自動(dòng)回復(fù)功能可能會(huì)影響客戶(hù)的體驗(yàn)，建議商家根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行操作。

四、總結(jié)

關(guān)閉多多客服的離線(xiàn)自動(dòng)回復(fù)功能可以讓商家更靈活地進(jìn)行客戶(hù)服務(wù)管理。本文介紹了關(guān)閉離線(xiàn)自動(dòng)回復(fù)功能的詳細(xì)操作步驟，并給出了一些注意事項(xiàng)。希望這些信息能對(duì)商家提供幫助，提升客戶(hù)服務(wù)體驗(yàn)。