手機(jī)千牛是一款非常實(shí)用的工具,可以幫助商家在淘寶、天貓等電商平臺(tái)上快速處理訂單和客服問(wèn)題。其中,快捷短語(yǔ)是手機(jī)千牛中一個(gè)非常重要的功能,它可以幫助商家快速回復(fù)常見(jiàn)問(wèn)題,提高客服效率。下面我將詳細(xì)介紹如
手機(jī)千牛是一款非常實(shí)用的工具,可以幫助商家在淘寶、天貓等電商平臺(tái)上快速處理訂單和客服問(wèn)題。其中,快捷短語(yǔ)是手機(jī)千牛中一個(gè)非常重要的功能,它可以幫助商家快速回復(fù)常見(jiàn)問(wèn)題,提高客服效率。下面我將詳細(xì)介紹如何給快捷短語(yǔ)進(jìn)行分組。
首先,打開(kāi)手機(jī)千牛,在主界面上選擇“我的工具”。在工具界面中,點(diǎn)擊左上角的“設(shè)置”按鈕,然后選擇“快捷短語(yǔ)管理”。
接下來(lái),我們需要新建一個(gè)分組。點(diǎn)擊右上角的“新建分組”按鈕,彈出新建分組的對(duì)話框。在對(duì)話框中填寫分組名稱,并選擇所屬類目。點(diǎn)擊確定后,即可成功新建一個(gè)分組。
現(xiàn)在,我們需要將快捷短語(yǔ)添加到剛剛新建的分組中。在快捷短語(yǔ)管理界面中,點(diǎn)擊左下角的“新建快捷短語(yǔ)”按鈕。在彈出的對(duì)話框中,填寫快捷短語(yǔ)的內(nèi)容,并選擇所屬分組。點(diǎn)擊確定后,該快捷短語(yǔ)就添加成功了。
如果需要修改分組或者快捷短語(yǔ)的信息,可以在管理界面中進(jìn)行相應(yīng)的操作。點(diǎn)擊分組或者快捷短語(yǔ)的名稱,即可進(jìn)入編輯界面,進(jìn)行修改。
總結(jié)一下,給手機(jī)千牛的快捷短語(yǔ)分組可以通過(guò)以下步驟完成:打開(kāi)手機(jī)千牛-選擇“我的工具”-點(diǎn)擊“設(shè)置”-選擇“快捷短語(yǔ)管理”-新建分組-添加快捷短語(yǔ)-編輯分組或快捷短語(yǔ)信息。
上述是詳細(xì)介紹了如何給手機(jī)千牛的快捷短語(yǔ)進(jìn)行分組。通過(guò)分組管理,商家可以更好地組織和管理快捷短語(yǔ),提高客服效率,為顧客提供更好的購(gòu)物體驗(yàn)。
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