網(wǎng)友解答: 科技也可以是破壞力。改革開放初鄧小平說“科技是生產(chǎn)力”，附上“文化是軟實力”就好了，可惜換一切向錢看，科技也成破壞力?，F(xiàn)在發(fā)現(xiàn)網(wǎng)購客服機器人泛濫，嚴(yán)重侵?jǐn)_正常人際交流，人與

科技也可以是破壞力。改革開放初鄧小平說“科技是生產(chǎn)力”，附上“文化是軟實力”就好了，可惜換一切向錢看，科技也成破壞力?，F(xiàn)在發(fā)現(xiàn)網(wǎng)購客服機器人泛濫，嚴(yán)重侵?jǐn)_正常人際交流，人與機器不平等無效對話浪費時間，人格尊嚴(yán)受到冒犯！凡投訴必已有受害，更需要具體判斷智慧調(diào)解，結(jié)果讓機器人來答非所問，重復(fù)瞎扯……進一步精神侵害，科技此用砸牌高能！

如果你申請售后，發(fā)現(xiàn)敷衍你的是機器人，你的人格已經(jīng)受到了嚴(yán)重侵害，你應(yīng)該為自己的精神損失維權(quán)！機器人廉價無效勞動為馬云省下了大量應(yīng)盡的人力資源開支，把售后服務(wù)的成本實際上轉(zhuǎn)嫁給了無數(shù)無辜的不知情的顧客，如此不道德地利用高科技來破壞市場，降低全社會的福利，拉低社會發(fā)展水平，應(yīng)該受到譴責(zé)和懲罰的！希望大家有此意識，敦促法律為市場經(jīng)濟體制而完善施行！

請看阿里小蜜是機器人的證據(jù):

說實在的，如果是人工客服休息時間，機器人回復(fù)我，我不會覺得有什么。如果是一直都是機器人我就不能理解了，雖說很多東西詳情頁都有，但是比如快遞出現(xiàn)問題了，或者后續(xù)我收到東西，東西有質(zhì)量問題，或者是不適合需要退換，這些機器人都可以代替人工客服嗎？我覺得很明顯不可以。這讓我想起來這幾天淘寶的一家店，babytrend母嬰店，為了刷銷量，特意放出免單活動消息，活動之前人工客服還是有的，活動結(jié)束了，商家拒不返款，并且裝機器人客服，讓人覺得惡心，用不參加活動的淘寶號問他家客服就是人工回復(fù)，用參加活動的淘寶號問他家客服就是機器人回復(fù)，讓人覺得很惱火，首先對待事情的態(tài)度就有問題。