在使用12306平臺時，有時候會因為一些原因而忘記自己的密碼或手機(jī)號。不過，不用擔(dān)心，12306平臺提供了找回密碼和手機(jī)號的功能，只需按照以下步驟進(jìn)行操作即可：步驟一: 打開12306官方網(wǎng)站首先，

在使用12306平臺時，有時候會因為一些原因而忘記自己的密碼或手機(jī)號。不過，不用擔(dān)心，12306平臺提供了找回密碼和手機(jī)號的功能，只需按照以下步驟進(jìn)行操作即可：

步驟一: 打開12306官方網(wǎng)站

首先，打開您常用的瀏覽器，輸入12306官方網(wǎng)站的網(wǎng)址，并點擊進(jìn)入。

步驟二: 進(jìn)入找回密碼或手機(jī)號頁面

在12306平臺首頁，您可以看到"登錄"按鈕。點擊該按鈕后，在登錄頁面的下方有一個"忘記密碼/手機(jī)號"的選項，點擊進(jìn)入相關(guān)頁面。

步驟三: 選擇找回方式

在找回密碼/手機(jī)號的頁面，您可以選擇找回密碼或找回手機(jī)號。根據(jù)您的需求，選擇相應(yīng)的找回方式進(jìn)行操作。

步驟四: 提供必要信息

根據(jù)您選擇的找回方式，平臺會要求您提供一些必要的信息，例如注冊郵箱、已綁定的手機(jī)號等。請按照提示填寫相關(guān)信息，并確保準(zhǔn)確無誤。

步驟五: 完成驗證

在提供必要信息后，系統(tǒng)會對您的身份進(jìn)行驗證，以確保賬戶安全。根據(jù)系統(tǒng)提示，完成相應(yīng)的驗證流程。

步驟六: 重設(shè)密碼或手機(jī)號

經(jīng)過驗證后，您將進(jìn)入重設(shè)密碼或手機(jī)號的頁面。根據(jù)平臺要求，設(shè)置一個新的密碼或手機(jī)號，并進(jìn)行確認(rèn)。

步驟七: 修改成功

成功設(shè)置新密碼或手機(jī)號后，系統(tǒng)會提示您修改成功，并提供一些安全建議。請妥善保管好您的新密碼和手機(jī)號，以確保賬戶安全。

注意事項:

1. 在找回密碼或手機(jī)號的過程中，一定要提供準(zhǔn)確的個人信息。如果信息填寫錯誤或不完整，可能會導(dǎo)致找回失敗。

2. 若您遺忘了注冊郵箱或未綁定手機(jī)號，建議聯(lián)系12306客服進(jìn)行人工審核，以進(jìn)行進(jìn)一步的賬戶驗證和確定身份。

3. 找回密碼或手機(jī)號時，請確保使用安全可靠的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，以免個人信息被泄露。

4. 完成密碼或手機(jī)號找回后，及時登錄賬戶核對信息，避免其他人惡意篡改。

總結(jié):

通過以上步驟，您可以在12306平臺上成功找回忘記的密碼或手機(jī)號。在操作過程中，請務(wù)必保持謹(jǐn)慎，并妥善保管個人信息，以確保賬戶安全。如果您仍然遇到問題或有疑問，建議及時聯(lián)系12306客服尋求幫助。