淘寶里如何給老客戶發(fā)放優(yōu)惠券
一、確定發(fā)放對象要給老客戶發(fā)放優(yōu)惠券,首先需要明確目標客戶群體??梢愿鶕?jù)消費金額、購買頻次、歷史訂單等數(shù)據(jù)進行篩選,找出符合條件的老客戶。二、設(shè)置優(yōu)惠券規(guī)則在淘寶賣家后臺,選擇“營銷中心”-“優(yōu)惠券”
一、確定發(fā)放對象
要給老客戶發(fā)放優(yōu)惠券,首先需要明確目標客戶群體??梢愿鶕?jù)消費金額、購買頻次、歷史訂單等數(shù)據(jù)進行篩選,找出符合條件的老客戶。
二、設(shè)置優(yōu)惠券規(guī)則
在淘寶賣家后臺,選擇“營銷中心”-“優(yōu)惠券”,進入優(yōu)惠券設(shè)置頁面。根據(jù)自己的需求,設(shè)置優(yōu)惠券的面額、適用范圍、有效期等規(guī)則。建議面額適中,范圍靈活,有效期不宜過短。
三、制定發(fā)放策略
針對老客戶,可以采取以下策略進行優(yōu)惠券的發(fā)放:
1. 生日福利:在客戶生日前后發(fā)放一定面額的優(yōu)惠券,增加客戶的購買欲望。
2. 消費返券:根據(jù)客戶過去一段時間內(nèi)的消費金額,給予相應(yīng)的優(yōu)惠券獎勵。
3. 續(xù)費優(yōu)惠:對于有會員制度的店鋪,可以設(shè)置續(xù)費優(yōu)惠券,鼓勵老客戶延續(xù)會員身份。
4. 購買推薦獎勵:鼓勵老客戶將店鋪推薦給其他人購買,推薦成功后給予一定的優(yōu)惠券獎勵。
四、有效傳達優(yōu)惠信息
發(fā)放優(yōu)惠券后,要確??蛻裟芗皶r收到并了解優(yōu)惠信息。可以通過淘寶站內(nèi)信、短信、微信等方式通知客戶,并提醒他們在購物時使用優(yōu)惠券。
五、監(jiān)控效果和調(diào)整策略
發(fā)放優(yōu)惠券后,及時跟蹤優(yōu)惠券的使用情況,分析不同策略的效果。根據(jù)數(shù)據(jù)進行調(diào)整,優(yōu)化發(fā)放策略,提高優(yōu)惠券的使用率和效果。
六、注意事項
1. 合理激勵:優(yōu)惠券面額不宜過高,避免給予過多優(yōu)惠造成銷售利潤的損失。
2. 有效期管理:優(yōu)惠券的有效期要與實際情況相符,避免出現(xiàn)過短或過長的情況。
3. 個性化推送:可以根據(jù)客戶的購買偏好和行為特征,進行個性化的優(yōu)惠券推送,提高轉(zhuǎn)化率。
通過以上論點,商家可以學(xué)習(xí)到如何在淘寶中給老客戶發(fā)放優(yōu)惠券,并通過合理的策略提高客戶忠誠度和銷售額。這對于淘寶店鋪的經(jīng)營非常重要,值得商家認真思考和實踐。