如何查看淘寶店鋪?zhàn)淤~號(hào)的聊天記錄？詳細(xì)步驟和注意事項(xiàng) 在淘寶店鋪中，有時(shí)需要查看子賬號(hào)的聊天記錄，以了解員工的溝通情況或追溯問(wèn)題的來(lái)源。本文將介紹如何查看淘寶店鋪?zhàn)淤~號(hào)的聊天記錄，包括詳細(xì)的步驟和需

如何查看淘寶店鋪?zhàn)淤~號(hào)的聊天記錄？詳細(xì)步驟和注意事項(xiàng)

在淘寶店鋪中，有時(shí)需要查看子賬號(hào)的聊天記錄，以了解員工的溝通情況或追溯問(wèn)題的來(lái)源。本文將介紹如何查看淘寶店鋪?zhàn)淤~號(hào)的聊天記錄，包括詳細(xì)的步驟和需要注意的事項(xiàng)。

一、登錄淘寶賣(mài)家后臺(tái)

首先，在瀏覽器中輸入淘寶賣(mài)家后臺(tái)網(wǎng)址（），并使用主賬號(hào)登錄。

二、進(jìn)入"子賬號(hào)管理"頁(yè)面

在淘寶賣(mài)家后臺(tái)的左側(cè)菜單欄中，找到"店鋪管理"，并點(diǎn)擊展開(kāi)。然后，在下方的"子賬號(hào)管理"部分，點(diǎn)擊"管理"按鈕。

三、選擇要查看聊天記錄的子賬號(hào)

在"子賬號(hào)管理"頁(yè)面中，可以看到所有已添加的子賬號(hào)列表。找到要查看聊天記錄的子賬號(hào)，并點(diǎn)擊其右側(cè)的"管理"按鈕。

四、進(jìn)入子賬號(hào)詳情頁(yè)

在子賬號(hào)管理詳情頁(yè)中，進(jìn)入"IM聊天"選項(xiàng)卡。這里可以查看該子賬號(hào)的聊天記錄。

五、選擇時(shí)間范圍和聯(lián)系人

在IM聊天頁(yè)面中，可以根據(jù)需要選擇要查看的時(shí)間范圍和聯(lián)系人。如果需要查看全部聊天記錄，可以不選擇時(shí)間范圍。

六、查看聊天記錄

在時(shí)間范圍和聯(lián)系人選擇完畢后，點(diǎn)擊"查看聊天記錄"按鈕即可展示對(duì)應(yīng)的聊天記錄。

注意事項(xiàng)：

1. 主賬號(hào)和子賬號(hào)都需要有查看聊天記錄的權(quán)限。

2. 只能查看本店鋪內(nèi)的子賬號(hào)聊天記錄。

3. 聊天記錄會(huì)根據(jù)時(shí)間范圍進(jìn)行篩選展示。

4. 聊天記錄是實(shí)時(shí)更新的，可以及時(shí)查看最新的溝通內(nèi)容。

5. 如出現(xiàn)聊天記錄丟失或異常情況，請(qǐng)及時(shí)聯(lián)系淘寶客服尋求解決。

總結(jié)：

通過(guò)以上步驟，你可以輕松查看淘寶店鋪?zhàn)淤~號(hào)的聊天記錄。這對(duì)于了解員工的溝通情況、追溯問(wèn)題的來(lái)源以及監(jiān)控店鋪運(yùn)營(yíng)非常有幫助。需要注意的是，主賬號(hào)和子賬號(hào)都需要具備查看聊天記錄的權(quán)限，并且只能查看本店鋪內(nèi)的子賬號(hào)聊天記錄。