一、登錄京東賬號 首先，在您的瀏覽器中打開京東官方網(wǎng)站，并登錄您的京東賬號。 二、進入“我的京東”頁面 在首頁上方的導航欄中，找到“我的京東”按鈕并點擊。 三、點擊“客戶服務” 在“我的京東

一、登錄京東賬號

首先，在您的瀏覽器中打開京東官方網(wǎng)站，并登錄您的京東賬號。

二、進入“我的京東”頁面

在首頁上方的導航欄中，找到“我的京東”按鈕并點擊。

三、點擊“客戶服務”

在“我的京東”頁面左側菜單中，找到“客戶服務”選項并點擊。

四、選擇“我的消息”

在“客戶服務”頁面中，您會看到一個名為“我的消息”的選項，點擊進入。

五、進入“聊天記錄”頁面

在“我的消息”頁面中，您將找到“聊天記錄”選項，點擊進入。

六、篩選并查看聊天記錄

在“聊天記錄”頁面，您可以通過日期、類型等條件進行篩選。找到您想要查詢的聊天記錄，并點擊相應的記錄。

七、獲取詳細信息

在打開的聊天記錄頁面中，您將獲得該次對話的詳細信息，包括聊天內(nèi)容、時間、客服人員等。

通過以上步驟，您可以輕松查詢以前與京東客服的聊天記錄，并獲取詳細信息。這將幫助您更好地處理相關問題，并了解與京東客服的溝通細節(jié)。

請注意，京東平臺可能有時限限制，因此您只能查詢一定時間范圍內(nèi)的聊天記錄。建議您及時保存重要的對話記錄，以備將來需要。