由于支付寶快遞訂單泄露,造成銀行卡扣款,支付寶會理賠嗎?
網(wǎng)友解答: 不會理賠!正常情況下支付寶被盜,不管用戶是購買了安全險,還是沒有安全險,支付寶都會進行理賠,買了安全險的就由對應(yīng)合作的保險公司按照對應(yīng)的條款來賠償,只要保險公司認為符合要求就
不會理賠!
正常情況下支付寶被盜,不管用戶是購買了安全險,還是沒有安全險,支付寶都會進行理賠,買了安全險的就由對應(yīng)合作的保險公司按照對應(yīng)的條款來賠償,只要保險公司認為符合要求就行。如果沒有購買安全險,支付寶通常也會給予理賠,但基本就是一次性的,后續(xù)會要求用戶購買安全險,如果不購買就有可能無法正常使用支付寶。
不管有沒有安全險,最核心的理賠要點是用戶的支付寶賬戶屬于被盜情況,包括余額寶、余利寶這些產(chǎn)品。但是不包括用戶被騙這種情況,用戶被詐騙而導(dǎo)致的資金損失不在理賠范圍內(nèi)。因為,這個資金是用戶自己轉(zhuǎn)賬走的,這種很難界定到底是用戶自己的操作,還是真的被盜刷的。所以,即便你買了安全險,被騙的情況下都不會被理賠。
題主這個案子應(yīng)該就屬于被騙的性質(zhì),給你發(fā)了驗證碼,然后按照騙子的要求走完了整個流程,最終導(dǎo)致資金損失。如果題主購買了安全險的話,可以去詳細看一下保險的責(zé)任免除條款,就一定是能看到相關(guān)內(nèi)容。
以我個人的安全險為例,其中明確說了用戶主動轉(zhuǎn)賬的行為是不屬于賠償?shù)姆秶辉p騙這點也已經(jīng)明確說了屬于不負責(zé)賠償?shù)膬?nèi)容。
所以,題主現(xiàn)在的資金損失是得不到賠償?shù)模幢阕叻赏緩揭驳貌坏街С?。目前的情況,支付寶也就配合有關(guān)部門進行下調(diào)查等操作,前提是題主去報案,并且立案了,否則基本也不會有什么支持。
至于這件事中到底是誰泄漏的信息,很難說是不是淘寶,也可能是快遞公司,這兩方都是有可能的,包括賣家也都可能泄漏。而快遞公司和賣家是最直接能獲得用戶信息的環(huán)節(jié),而淘寶倒真不是能第一手獲得用戶信息的地方。
一句話,從目前的情況來看,淘寶現(xiàn)在做法都沒啥問題。
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據(jù)我所知,支付寶有免費保險,但只保支付寶里的錢。比如:支付寶余額、余額寶等等。但這是有限額的。每個人的限額可能不同。支付寶只能在這個限額內(nèi)先行賠償。
如果支付寶邦定銀行卡,想保這些卡里的錢,就需要付費買支付寶保險。如果你沒買這個保險,支付寶應(yīng)該不負責(zé)賠償銀行卡里的錢。
然而,如果信息泄露支付寶有責(zé)任那就另當別論了。如果由于支付寶的責(zé)任造成信息泄露,從而造成損失,我認為支付寶應(yīng)該全部賠償。同理,如果銀行有責(zé)任,銀行也應(yīng)當賠償。