一、錯誤碼691的原因在使用電腦連接寬帶時，有時會遇到錯誤碼691。這個錯誤碼通常是由于身份驗證失敗導致的，可能有以下原因：1. 輸入的用戶名或密碼不正確：請確保輸入的用戶名和密碼與運營商提供的信息一

一、錯誤碼691的原因

在使用電腦連接寬帶時，有時會遇到錯誤碼691。這個錯誤碼通常是由于身份驗證失敗導致的，可能有以下原因：

1. 輸入的用戶名或密碼不正確：請確保輸入的用戶名和密碼與運營商提供的信息一致，注意大小寫。

2. 寬帶賬號被鎖定：如果連續(xù)多次輸入錯誤的密碼，寬帶賬號可能會被暫時鎖定。此時需要聯系運營商客服解鎖。

3. 網絡設置問題：有時候網絡設置中的某些選項沒有正確配置，也可能導致錯誤碼691的出現。

二、解決方法

根據錯誤碼的原因，我們可以采取以下措施來解決691錯誤：

1. 檢查用戶名和密碼：確保輸入的用戶名和密碼是正確的，可以嘗試重新輸入并注意大小寫。

2. 聯系運營商客服：如果連續(xù)多次輸入錯誤的密碼，導致寬帶賬號被鎖定，需要聯系運營商客服解鎖。

3. 檢查網絡設置：打開網絡設置界面，確保各項參數正確配置。可以嘗試重新設置或者選擇自動獲取IP地址。

4. 重啟設備：有時候寬帶連接問題可以通過簡單的重啟設備來解決。嘗試關機并重新啟動電腦和寬帶路由器。

5. 安全軟件設置：某些安全軟件可能會阻止寬帶連接，在使用寬帶時可以暫時關閉相關安全軟件或者將其設置為信任網絡。

三、總結

在遇到電腦寬帶出現691錯誤時，我們應該首先檢查用戶名和密碼是否正確，并聯系運營商客服解鎖賬號。同時也要注意檢查網絡設置和安全軟件的影響。希望通過本文的介紹能夠幫助讀者成功解決寬帶連接問題。