一、檢查網(wǎng)線是否松動對于大多數(shù)寬帶用戶來說，ADSL貓接無線路由器的布網(wǎng)方式最為普遍。當出現(xiàn)掉線的情況，首先要考慮的是線路問題。電話線線路過長、接頭過多或存在一些干擾源，很可能引發(fā)掉線。同樣，劣質(zhì)或不

一、檢查網(wǎng)線是否松動

對于大多數(shù)寬帶用戶來說，ADSL貓接無線路由器的布網(wǎng)方式最為普遍。當出現(xiàn)掉線的情況，首先要考慮的是線路問題。電話線線路過長、接頭過多或存在一些干擾源，很可能引發(fā)掉線。同樣，劣質(zhì)或不符合標準的網(wǎng)線經(jīng)常會引起網(wǎng)絡不穩(wěn)定。因此，在發(fā)現(xiàn)掉線時，應先檢查網(wǎng)線接口是否松動。

二、電源信號燈是否恒亮

如果電源信號燈不亮，首先要排查電源方面的問題。市電供電不穩(wěn)定可能會導致掉線，而ADSL Modem本身的電源問題也可能是原因之一。如果ADSL Modem外殼感覺非常燙手，可以將其關(guān)機待到冷卻后再開機使用，或者將其放置到通風良好的位置，以消除掉線故障。

三、檢查數(shù)據(jù)信號是否正常

如果數(shù)據(jù)信號燈不亮，則很可能是線路出現(xiàn)斷路、短路等現(xiàn)象。通過電話測試，可以了解線路是否正常。如果線路不正常，可以求助ADSL服務提供商的技術(shù)人員來解決問題。如果數(shù)據(jù)信號燈閃爍，則很有可能是線路接觸不良引起的。需要檢查是否使用了分機、接頭是否牢固、ADSL連接線路是否太長等。如果按以上步驟檢查完后，數(shù)據(jù)信號燈仍然不能恒亮，說明該故障與線路無關(guān)，需要繼續(xù)尋找其他原因。

四、網(wǎng)卡信號燈是否穩(wěn)定

正常情況下，計算機中的網(wǎng)卡通過網(wǎng)線與ADSL Modem連接后，它的信號燈應該不停閃爍或恒亮。如果網(wǎng)卡信號燈出現(xiàn)不穩(wěn)定的狀態(tài)，即不亮或不閃爍，則說明很有可能是網(wǎng)卡與網(wǎng)線的連接出現(xiàn)故障。此外，還需檢查網(wǎng)卡是否松動，網(wǎng)卡驅(qū)動程序的安裝是否正確，以及網(wǎng)卡資源是否發(fā)生沖突和網(wǎng)線接頭是否松動。如果仍然不能恢復正常，說明該故障不是由網(wǎng)卡或網(wǎng)線引起的。

五、網(wǎng)絡地址不能沖突

如果ADSL Modem的IP地址發(fā)生了沖突，或者DNS服務器地址設置錯誤，也會導致ADSL掉線。虛擬撥號用戶無需自行設置IP地址，只需選擇自動分配即可。如果使用了固定的IP地址，就必須檢查該IP地址是否與同網(wǎng)段內(nèi)的其他工作站的IP地址發(fā)生沖突，并檢查DNS地址是否設置正確以及TCP/IP參數(shù)是否發(fā)生變化。完成這些排查工作后，如果仍然不能消除故障，就需要從撥號軟件上尋找原因。

六、檢查撥號軟件是否正常工作

首先，雙擊系統(tǒng)桌面中的撥號程序，進行寬帶撥號連接操作。如果在撥號過程中出現(xiàn)“無法連接”的錯誤提示，可以點擊提示窗口中的“重試”按鈕。通常重新?lián)芴?到5次就能解決問題。如果重復撥號仍然不能成功連接，可以考慮關(guān)閉寬帶Modem電源一段時間后再打開，并使用Ping命令測試Modem的IP地址。如果能夠Ping通Modem的IP地址，則可以再次嘗試撥號操作，通常能夠解決問題。如果仍然無法成功撥號，可以嘗試重新啟動計算機系統(tǒng)，然后再反復撥號。如果以上努力都無效，可能是電信機房的數(shù)據(jù)機將用戶帳號鎖定，只能聯(lián)系電信工作人員幫忙解鎖。如果在沒有修改TCP/IP參數(shù)的情況下能夠正常上網(wǎng)，可以嘗試刪除TCP/IP協(xié)議，然后重新安裝并正確設置，這樣或許能夠解決掉線故障。

七、負載過大

負載過大也是導致寬帶掉線的原因之一。例如，在共享網(wǎng)絡中有用戶正在進行BT下載，很可能出現(xiàn)負載過大的情況，使路由器掉線。為了避免這種情況，可以限制BT下載的流量和帶寬，以不影響其他用戶正常上網(wǎng)為度。特別是在共享式寬帶環(huán)境中，瘋狂的P2P下載是造成網(wǎng)絡癱瘓或頻繁掉線的主要原因。此外，也可以嘗試連接速度較快的大站，檢查連接速度是否正常，或者減輕下載負擔。

八、共享寬帶機子的數(shù)量

一般路由器和無線路由器都有帶機數(shù)量的限制。當無線路由器連接設備數(shù)量過多時，可能會導致網(wǎng)絡負載過大，從而出現(xiàn)死機和掉線問題。為了避免這種情況發(fā)生，可以限制設備數(shù)量，確保處理器和緩存性能的充足。

九、感染病毒導致上網(wǎng)掉線

特別是在學生宿舍等多臺機器連接同一個路由器的情況下，病毒攻擊的概率會很大。有效防范病毒可以避免路由器斷線甚至更嚴重的故障。有經(jīng)驗的用戶通常會意識到當訪問局域網(wǎng)或常規(guī)操作變慢時，可能是病毒導致的問題。可以使用新版殺毒軟件進行查殺，或者通過PING網(wǎng)關(guān)來查看流量，定位問題并采取相應的解決措施。