一、檢查網(wǎng)線(xiàn)是否松動(dòng)對(duì)于大多數(shù)寬帶用戶(hù)來(lái)說(shuō)，ADSL貓接無(wú)線(xiàn)路由器的布網(wǎng)方式最為普遍。當(dāng)出現(xiàn)掉線(xiàn)的情況，首先要考慮的是線(xiàn)路問(wèn)題。電話(huà)線(xiàn)線(xiàn)路過(guò)長(zhǎng)、接頭過(guò)多或存在一些干擾源，很可能引發(fā)掉線(xiàn)。同樣，劣質(zhì)或不

一、檢查網(wǎng)線(xiàn)是否松動(dòng)

對(duì)于大多數(shù)寬帶用戶(hù)來(lái)說(shuō)，ADSL貓接無(wú)線(xiàn)路由器的布網(wǎng)方式最為普遍。當(dāng)出現(xiàn)掉線(xiàn)的情況，首先要考慮的是線(xiàn)路問(wèn)題。電話(huà)線(xiàn)線(xiàn)路過(guò)長(zhǎng)、接頭過(guò)多或存在一些干擾源，很可能引發(fā)掉線(xiàn)。同樣，劣質(zhì)或不符合標(biāo)準(zhǔn)的網(wǎng)線(xiàn)經(jīng)常會(huì)引起網(wǎng)絡(luò)不穩(wěn)定。因此，在發(fā)現(xiàn)掉線(xiàn)時(shí)，應(yīng)先檢查網(wǎng)線(xiàn)接口是否松動(dòng)。

二、電源信號(hào)燈是否恒亮

如果電源信號(hào)燈不亮，首先要排查電源方面的問(wèn)題。市電供電不穩(wěn)定可能會(huì)導(dǎo)致掉線(xiàn)，而ADSL Modem本身的電源問(wèn)題也可能是原因之一。如果ADSL Modem外殼感覺(jué)非常燙手，可以將其關(guān)機(jī)待到冷卻后再開(kāi)機(jī)使用，或者將其放置到通風(fēng)良好的位置，以消除掉線(xiàn)故障。

三、檢查數(shù)據(jù)信號(hào)是否正常

如果數(shù)據(jù)信號(hào)燈不亮，則很可能是線(xiàn)路出現(xiàn)斷路、短路等現(xiàn)象。通過(guò)電話(huà)測(cè)試，可以了解線(xiàn)路是否正常。如果線(xiàn)路不正常，可以求助ADSL服務(wù)提供商的技術(shù)人員來(lái)解決問(wèn)題。如果數(shù)據(jù)信號(hào)燈閃爍，則很有可能是線(xiàn)路接觸不良引起的。需要檢查是否使用了分機(jī)、接頭是否牢固、ADSL連接線(xiàn)路是否太長(zhǎng)等。如果按以上步驟檢查完后，數(shù)據(jù)信號(hào)燈仍然不能恒亮，說(shuō)明該故障與線(xiàn)路無(wú)關(guān)，需要繼續(xù)尋找其他原因。

四、網(wǎng)卡信號(hào)燈是否穩(wěn)定

正常情況下，計(jì)算機(jī)中的網(wǎng)卡通過(guò)網(wǎng)線(xiàn)與ADSL Modem連接后，它的信號(hào)燈應(yīng)該不停閃爍或恒亮。如果網(wǎng)卡信號(hào)燈出現(xiàn)不穩(wěn)定的狀態(tài)，即不亮或不閃爍，則說(shuō)明很有可能是網(wǎng)卡與網(wǎng)線(xiàn)的連接出現(xiàn)故障。此外，還需檢查網(wǎng)卡是否松動(dòng)，網(wǎng)卡驅(qū)動(dòng)程序的安裝是否正確，以及網(wǎng)卡資源是否發(fā)生沖突和網(wǎng)線(xiàn)接頭是否松動(dòng)。如果仍然不能恢復(fù)正常，說(shuō)明該故障不是由網(wǎng)卡或網(wǎng)線(xiàn)引起的。

五、網(wǎng)絡(luò)地址不能沖突

如果ADSL Modem的IP地址發(fā)生了沖突，或者DNS服務(wù)器地址設(shè)置錯(cuò)誤，也會(huì)導(dǎo)致ADSL掉線(xiàn)。虛擬撥號(hào)用戶(hù)無(wú)需自行設(shè)置IP地址，只需選擇自動(dòng)分配即可。如果使用了固定的IP地址，就必須檢查該IP地址是否與同網(wǎng)段內(nèi)的其他工作站的IP地址發(fā)生沖突，并檢查DNS地址是否設(shè)置正確以及TCP/IP參數(shù)是否發(fā)生變化。完成這些排查工作后，如果仍然不能消除故障，就需要從撥號(hào)軟件上尋找原因。

六、檢查撥號(hào)軟件是否正常工作

首先，雙擊系統(tǒng)桌面中的撥號(hào)程序，進(jìn)行寬帶撥號(hào)連接操作。如果在撥號(hào)過(guò)程中出現(xiàn)“無(wú)法連接”的錯(cuò)誤提示，可以點(diǎn)擊提示窗口中的“重試”按鈕。通常重新?lián)芴?hào)3到5次就能解決問(wèn)題。如果重復(fù)撥號(hào)仍然不能成功連接，可以考慮關(guān)閉寬帶Modem電源一段時(shí)間后再打開(kāi)，并使用Ping命令測(cè)試Modem的IP地址。如果能夠Ping通Modem的IP地址，則可以再次嘗試撥號(hào)操作，通常能夠解決問(wèn)題。如果仍然無(wú)法成功撥號(hào)，可以嘗試重新啟動(dòng)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)，然后再反復(fù)撥號(hào)。如果以上努力都無(wú)效，可能是電信機(jī)房的數(shù)據(jù)機(jī)將用戶(hù)帳號(hào)鎖定，只能聯(lián)系電信工作人員幫忙解鎖。如果在沒(méi)有修改TCP/IP參數(shù)的情況下能夠正常上網(wǎng)，可以嘗試刪除TCP/IP協(xié)議，然后重新安裝并正確設(shè)置，這樣或許能夠解決掉線(xiàn)故障。

七、負(fù)載過(guò)大

負(fù)載過(guò)大也是導(dǎo)致寬帶掉線(xiàn)的原因之一。例如，在共享網(wǎng)絡(luò)中有用戶(hù)正在進(jìn)行BT下載，很可能出現(xiàn)負(fù)載過(guò)大的情況，使路由器掉線(xiàn)。為了避免這種情況，可以限制BT下載的流量和帶寬，以不影響其他用戶(hù)正常上網(wǎng)為度。特別是在共享式寬帶環(huán)境中，瘋狂的P2P下載是造成網(wǎng)絡(luò)癱瘓或頻繁掉線(xiàn)的主要原因。此外，也可以嘗試連接速度較快的大站，檢查連接速度是否正常，或者減輕下載負(fù)擔(dān)。

八、共享寬帶機(jī)子的數(shù)量

一般路由器和無(wú)線(xiàn)路由器都有帶機(jī)數(shù)量的限制。當(dāng)無(wú)線(xiàn)路由器連接設(shè)備數(shù)量過(guò)多時(shí)，可能會(huì)導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)負(fù)載過(guò)大，從而出現(xiàn)死機(jī)和掉線(xiàn)問(wèn)題。為了避免這種情況發(fā)生，可以限制設(shè)備數(shù)量，確保處理器和緩存性能的充足。

九、感染病毒導(dǎo)致上網(wǎng)掉線(xiàn)

特別是在學(xué)生宿舍等多臺(tái)機(jī)器連接同一個(gè)路由器的情況下，病毒攻擊的概率會(huì)很大。有效防范病毒可以避免路由器斷線(xiàn)甚至更嚴(yán)重的故障。有經(jīng)驗(yàn)的用戶(hù)通常會(huì)意識(shí)到當(dāng)訪(fǎng)問(wèn)局域網(wǎng)或常規(guī)操作變慢時(shí)，可能是病毒導(dǎo)致的問(wèn)題?？梢允褂眯掳鏆⒍拒浖M(jìn)行查殺，或者通過(guò)PING網(wǎng)關(guān)來(lái)查看流量，定位問(wèn)題并采取相應(yīng)的解決措施。