如何使用評(píng)論管理功能進(jìn)行巨量縱橫
1. 進(jìn)入評(píng)論管理功能 要使用評(píng)論管理功能，首先進(jìn)入【設(shè)置】-【操作】-【管理評(píng)論】。 2. 視頻評(píng)論情況一目了然 在頁面的最上方，您可以了解企業(yè)號(hào)的所有視頻評(píng)論情況，包括視頻總數(shù)、評(píng)論總數(shù)、視
1. 進(jìn)入評(píng)論管理功能
要使用評(píng)論管理功能，首先進(jìn)入【設(shè)置】-【操作】-【管理評(píng)論】。
2. 視頻評(píng)論情況一目了然
在頁面的最上方，您可以了解企業(yè)號(hào)的所有視頻評(píng)論情況，包括視頻總數(shù)、評(píng)論總數(shù)、視頻平均評(píng)論數(shù)、今日新增評(píng)論數(shù)以及今日負(fù)評(píng)率。這些基礎(chǔ)數(shù)據(jù)能夠幫助您直觀地了解評(píng)論的整體情況。
3. 評(píng)論情感分析
通過圖示數(shù)據(jù)，您可以了解新增評(píng)論的情感屬性及其占比，同時(shí)還可以了解不同時(shí)間段的正負(fù)評(píng)論占比和來源分布情況。這些數(shù)據(jù)能夠幫助您及時(shí)發(fā)現(xiàn)輿情變化，并根據(jù)評(píng)論管理和視頻管理對(duì)輿情做出應(yīng)對(duì)。
4. 評(píng)論關(guān)鍵詞分析
根據(jù)圖示，您可以了解評(píng)論關(guān)鍵詞的出現(xiàn)頻率，關(guān)鍵詞字符越大表示出現(xiàn)頻率越高。當(dāng)您將鼠標(biāo)放在關(guān)鍵詞上時(shí)，可以看到相關(guān)評(píng)論的數(shù)量。在右側(cè)，您可以看到該關(guān)鍵詞相關(guān)評(píng)論的正評(píng)、中評(píng)、負(fù)評(píng)占比以及具體的評(píng)論內(nèi)容。通過這些關(guān)鍵詞數(shù)據(jù)，您可以提取出自身核心賣點(diǎn)、用戶關(guān)注點(diǎn)和待改進(jìn)點(diǎn)等信息。
5. 評(píng)論人群分析
根據(jù)圖示信息，您可以了解評(píng)論人群的畫像，包括性別、年齡和地域分布。還可以了解人群行為和興趣，以創(chuàng)造更吸引這一部分人群的視頻內(nèi)容。同時(shí)，您可以在右上角進(jìn)行選擇，以了解不同情感屬性評(píng)論的人群特征以及正負(fù)評(píng)論的人群差異。
通過巨量縱橫使用評(píng)論管理功能，您可以更好地了解和管理評(píng)論，在輿情變化中做出及時(shí)的應(yīng)對(duì)，從而提升品牌形象和用戶滿意度。