ERP應(yīng)用的成功標志
企業(yè)資源規(guī)劃(Enterprise Resource Planning,ERP)系統(tǒng)的實施成功對于企業(yè)來說是一項艱巨的任務(wù),需要項目組成員和全體員工在各個階段都付出艱苦的努力。在評價一個ERP系統(tǒng)是否
企業(yè)資源規(guī)劃(Enterprise Resource Planning,ERP)系統(tǒng)的實施成功對于企業(yè)來說是一項艱巨的任務(wù),需要項目組成員和全體員工在各個階段都付出艱苦的努力。在評價一個ERP系統(tǒng)是否成功實施時,需要從多個方面進行評定。以下是幾個主要的評判標準。
1. 系統(tǒng)運行集成化
ERP系統(tǒng)應(yīng)用成功的最基本表現(xiàn)之一是選購的系統(tǒng)能夠全部正常運轉(zhuǎn),并成為各部門管理人員日常工作中不可或缺的有效工具。ERP系統(tǒng)是一種對企業(yè)物流、資金流和信息流進行一體化管理的軟件系統(tǒng),其核心思想是實現(xiàn)對過程的管理。為了達到預(yù)期的應(yīng)用目標,系統(tǒng)必須能夠運行起來,并實現(xiàn)集成化應(yīng)用,建立完善的數(shù)據(jù)體系和信息共享機制。只有當系統(tǒng)能夠集成一體化地運行,才能幫助企業(yè)降低庫存、提高資金利用率、控制經(jīng)營風險,以及控制產(chǎn)品生產(chǎn)成本、縮短生產(chǎn)周期,提高產(chǎn)品質(zhì)量和合格率,減少壞賬和呆賬金額等。這些都是系統(tǒng)運行集成化的目標。
2. 業(yè)務(wù)流程合理化
ERP應(yīng)用成功的另一個表現(xiàn)是改善企業(yè)管理效率。實施ERP系統(tǒng)的前提是對企業(yè)的業(yè)務(wù)流程進行重組。這種流程變革不是簡單的表面改變或修補,其目的也不僅是稍微改善或提升企業(yè)的效益,而是要摒棄所有無效或效益低下的作業(yè)方式,創(chuàng)造全新的工作方法,從而使企業(yè)的效益顯著增長或大幅飛躍。因此,ERP應(yīng)用成功意味著企業(yè)的業(yè)務(wù)處理流程趨于合理化、效率化,并且實現(xiàn)了企業(yè)競爭力的顯著提升。企業(yè)能夠更快地響應(yīng)市場需求,客戶滿意度也得到顯著改善。
3. 績效監(jiān)控動態(tài)化
ERP的應(yīng)用將為企業(yè)提供豐富的管理信息,如何充分利用這些信息并在企業(yè)管理和決策過程中發(fā)揮作用,是衡量ERP應(yīng)用成功的另一個標志。在ERP系統(tǒng)投入實際運行后,企業(yè)應(yīng)根據(jù)管理需要利用系統(tǒng)提供的信息資源設(shè)計一套動態(tài)監(jiān)控管理績效變化的報表體系,以實時反饋和糾正存在的問題。這項工作通常由管理咨詢公司的專業(yè)咨詢顧問在ERP系統(tǒng)實施完成后幫助企業(yè)設(shè)計完成。如果企業(yè)未能利用ERP系統(tǒng)提供的信息資源建立起自己的績效監(jiān)控系統(tǒng),那么就意味著ERP應(yīng)用并沒有完全成功。
4. 管理改善持續(xù)化
隨著ERP系統(tǒng)的應(yīng)用和企業(yè)業(yè)務(wù)流程的合理化,企業(yè)的管理水平將顯著提高。實施ERP的一個重要目標是提高企業(yè)員工的素質(zhì),從而建立一支既熟悉現(xiàn)代管理又能熟練應(yīng)用計算機技術(shù)的雙專業(yè)員工隊伍。為了衡量企業(yè)管理水平的改善程度,可以依據(jù)管理咨詢公司提供的企業(yè)管理評價指標體系,對企業(yè)的管理水平進行綜合評價。評價過程本身并不是目的,而是為企業(yè)建立一個自我評價和不斷改善的機制,以持續(xù)提升管理水平。這也是ERP應(yīng)用成功的一個常被忽視的標志。
以上是從技術(shù)解決方案、改善管理效率、績效監(jiān)控動態(tài)化、管理改善持續(xù)化等方面來評定一個ERP系統(tǒng)是否成功應(yīng)用的標準。企業(yè)在實施ERP系統(tǒng)時,應(yīng)該注重這些方面的工作,并不斷完善和提升,從而確保ERP應(yīng)用的成功。