微軟補(bǔ)丁造成WIN8.1開(kāi)機(jī)黑屏的解決辦法
現(xiàn)象在2014年8月,DELL電腦出現(xiàn)了一個(gè)故障補(bǔ)丁問(wèn)題。在正常啟動(dòng)時(shí),系統(tǒng)提示正在更新并完成后重啟,但之后出現(xiàn)了黑屏,只能看到鼠標(biāo)。這個(gè)問(wèn)題被懷疑與補(bǔ)丁有關(guān)。解決步驟第一步:檢測(cè)系統(tǒng)硬件1. 按下1
現(xiàn)象
在2014年8月,DELL電腦出現(xiàn)了一個(gè)故障補(bǔ)丁問(wèn)題。在正常啟動(dòng)時(shí),系統(tǒng)提示正在更新并完成后重啟,但之后出現(xiàn)了黑屏,只能看到鼠標(biāo)。這個(gè)問(wèn)題被懷疑與補(bǔ)丁有關(guān)。
解決步驟
第一步:檢測(cè)系統(tǒng)硬件
1. 按下1FN電源鍵,啟動(dòng)系統(tǒng)自檢測(cè)。
2. 系統(tǒng)將進(jìn)行全面檢測(cè)系統(tǒng)硬件,這個(gè)過(guò)程一般需要大約1小時(shí)左右。
3. 根據(jù)DELL廠家的說(shuō)法,如果10分鐘內(nèi)檢測(cè)沒(méi)有發(fā)現(xiàn)硬件問(wèn)題,那就可以排除硬件問(wèn)題。
第二步:排除硬件問(wèn)題
如果你自己有一定的技術(shù)能力,并且能夠判斷和排除硬件問(wèn)題(例如顯卡故障、顯示屏故障、內(nèi)存故障等),那你可以省略第一步。
第三步:使用高級(jí)啟動(dòng)菜單
由于不能進(jìn)入win8.1系統(tǒng),我們需要通過(guò)高級(jí)啟動(dòng)菜單來(lái)解決問(wèn)題。
1. 多次非法關(guān)機(jī),直到系統(tǒng)自動(dòng)進(jìn)入高級(jí)啟動(dòng)菜單。這個(gè)功能類(lèi)似于以前的F8鍵功能。
2. 在高級(jí)啟動(dòng)菜單中選擇"疑難解答"選項(xiàng),然后選擇"Dell backup and Recovery"。
3. 系統(tǒng)將提示您備份你的文件,如果需要,可以選擇"是的,備份我的個(gè)人文件"(確保有一個(gè)外部備份硬盤(pán))?;蛘哌x擇"不,刪除我的文件"。
4. 點(diǎn)擊下一步,按照向?qū)Р僮魍瓿蓚浞莺突謴?fù)過(guò)程。
通過(guò)以上步驟,你應(yīng)該能夠解決微軟補(bǔ)丁造成的WIN8.1開(kāi)機(jī)黑屏問(wèn)題。注意,這個(gè)解決辦法針對(duì)DELL電腦,在其他電腦和相似故障情況下供參考。