一夜之間，你發(fā)現(xiàn)自己的旺旺（trademanager）聊天記錄全都消失了，而且新發(fā)送的信息也無法顯示。那么，該如何解決這種情況呢？重裝或降級(jí)IE解決問題通常情況下，這個(gè)問題很可能是由于電腦上的IE瀏覽

一夜之間，你發(fā)現(xiàn)自己的旺旺（trademanager）聊天記錄全都消失了，而且新發(fā)送的信息也無法顯示。那么，該如何解決這種情況呢？

重裝或降級(jí)IE解決問題

通常情況下，這個(gè)問題很可能是由于電腦上的IE瀏覽器版本過高或者與旺旺不兼容所致。解決方法非常簡(jiǎn)單！只需重新安裝或降級(jí)IE瀏覽器即可。

查看并升級(jí)/降級(jí)IE版本

1. 如果你的電腦上安裝的是IE8版本，直接下載IE8并進(jìn)行重新安裝即可。對(duì)于Windows 8系統(tǒng)，最低版本支持IE10，如果你使用的是Windows 8系統(tǒng)且安裝了IE10，只需要重新安裝IE10即可。你可以通過以下鏈接了解如何查看IE版本：

2. 如果你的IE版本較高，我們需要進(jìn)行降級(jí)操作。打開控制面板（以類別方式查看），選擇“程序”，然后點(diǎn)擊“查看已安裝的更新”。等待電腦加載完畢后，在列表中找到IE升級(jí)包，右鍵單擊并選擇“卸載”。

重啟電腦并確認(rèn)問題是否解決

完成重裝或降級(jí)IE操作后，重新啟動(dòng)電腦。檢查旺旺是否恢復(fù)正常，聊天記錄和新信息是否能夠正常顯示。

請(qǐng)注意，以上方法僅適用于解決旺旺聊天記錄空白和信息無法顯示的問題。如果問題仍然存在或者有其他技術(shù)性故障，請(qǐng)聯(lián)系旺旺客服尋求進(jìn)一步幫助。