現(xiàn)象描述與普遍困擾近期，許多Win10用戶(hù)都面臨著開(kāi)機(jī)黑屏的問(wèn)題，僅能看到鼠標(biāo)，必須重新啟動(dòng)才能進(jìn)入桌面。經(jīng)過(guò)長(zhǎng)時(shí)間的搜索，終于找到了解決方法。 沖突原因分析造成此問(wèn)題的主要原因是360極速瀏覽器的

現(xiàn)象描述與普遍困擾

近期，許多Win10用戶(hù)都面臨著開(kāi)機(jī)黑屏的問(wèn)題，僅能看到鼠標(biāo)，必須重新啟動(dòng)才能進(jìn)入桌面。經(jīng)過(guò)長(zhǎng)時(shí)間的搜索，終于找到了解決方法。

沖突原因分析

造成此問(wèn)題的主要原因是360極速瀏覽器的smartpreheat64.dll與QQ的qpcore service服務(wù)發(fā)生沖突。這種沖突導(dǎo)致了Explorer.exe進(jìn)程無(wú)法正常啟動(dòng)，導(dǎo)致用戶(hù)遭遇黑屏。

解決步驟一：使用任務(wù)管理器啟動(dòng)Explorer.exe

首先，通過(guò)組合鍵Alt Ctrl Del調(diào)出任務(wù)管理器，在左上角點(diǎn)擊“文件”選項(xiàng)，選擇“運(yùn)行新任務(wù)”，輸入explorer.exe并確認(rèn)。此時(shí)，桌面應(yīng)該會(huì)重新顯示出來(lái)。

解決步驟二：刪除引起沖突的文件

其次，在360極速瀏覽器的安裝盤(pán)中，使用右上角的搜索框查找smartpreheat64.dll文件，并將其刪除。完成刪除后，重新啟動(dòng)電腦，問(wèn)題應(yīng)當(dāng)?shù)玫浇鉀Q。

注意事項(xiàng)

在進(jìn)行操作前，務(wù)必確保備份重要數(shù)據(jù)，以免意外發(fā)生導(dǎo)致數(shù)據(jù)丟失。另外，定期升級(jí)系統(tǒng)和軟件版本也可以有效減少類(lèi)似問(wèn)題的發(fā)生。

結(jié)語(yǔ)

通過(guò)以上簡(jiǎn)單的操作，您可以輕松解決Win10開(kāi)機(jī)黑屏問(wèn)題，讓您的電腦系統(tǒng)恢復(fù)正常運(yùn)行。希望以上方法對(duì)您有所幫助，祝您的電腦使用愉快！