廣電媒體網(wǎng)站評價的比較研究及啟示——以BBC、CNN和央視國際網(wǎng)站為研究樣本
廣電媒體網(wǎng)站評價的比較研究及啟示——以BBC、CNN禾P央視國際網(wǎng)站為研究樣本●周云倩陳信凌廣電媒體網(wǎng)站評價研究的關(guān)鍵在于選取合理的指標評價體系。合理的測評不僅有助于對現(xiàn)有網(wǎng)站傳播效果進行評估,監(jiān)測其
廣電媒體網(wǎng)站評價的比較研究及啟示
——以BBC、CNN禾P央視國際網(wǎng)站為研究樣本
●周云倩陳信凌
廣電媒體網(wǎng)站評價研究的關(guān)鍵在于選取合理的指標評價體系。合理的測評不僅有助于對現(xiàn)有網(wǎng)站傳播效果進行評估,監(jiān)測其是否滿足了用戶的需要,而且有利于引導(dǎo)網(wǎng)站后期建設(shè)和戰(zhàn)略調(diào)整??傮w來說,當前廣電媒體網(wǎng)站評價研究大多局限于定性分析,缺少量化指標體系。本文基于世界著名的第三方測評機構(gòu)Alexa的網(wǎng)絡(luò)排名系統(tǒng),選取英國BBC網(wǎng)站、美國CNN網(wǎng)站和中國央視國際網(wǎng)站為研究樣本,對3家電視媒體網(wǎng)站展開對比分析,并在量化研究基礎(chǔ)上解釋并建構(gòu)研究結(jié)論,其中的探討與闡釋期冀對我國廣電媒體網(wǎng)站優(yōu)化及網(wǎng)絡(luò)影響力提升有所啟迪與助益。
年進軍網(wǎng)絡(luò)的產(chǎn)物,十余年來已發(fā)展成為集新聞信息、數(shù)字廣播電視、咨詢服務(wù)與網(wǎng)絡(luò)工具于一身的綜合平臺,①躍居“全歐洲最大網(wǎng)站”;作為全球知名電視媒體,美國CNN于1995年創(chuàng)建網(wǎng)站(http://www.cnn.com),憑借其集團強大的資本后盾,充分發(fā)揮技術(shù)優(yōu)勢和管理優(yōu)勢,CNN每周提供的信息量為2500萬網(wǎng)頁,②麾下包括新聞網(wǎng)、財經(jīng)網(wǎng)、體育網(wǎng)及美國政治新聞網(wǎng)等十余個子站點;央視國際網(wǎng)站0attp:www.cctv.corn)是中國中央電視臺創(chuàng)辦的網(wǎng)站,籌建于1996年底,目前已在“一個集新聞、信息、娛樂、服務(wù)為一體的具有視聽、互動特色的綜合性網(wǎng)絡(luò)媒體”上頗具規(guī)模,推行“傳播中國、視聽全球”的傳播戰(zhàn)
一、研究樣本及方法
依托小樣本的案例研究法,本研究選?。臣覐V電媒體網(wǎng)站作為分析樣本。其中,英國BBC官方
網(wǎng)站(http://www.bbc.CO.uk/)是英國廣播公司1994
略,為我國八大重點新聞網(wǎng)站之一。上述三大網(wǎng)站各具優(yōu)勢和特點,在本國的廣電媒體網(wǎng)站中亦具有代表性和引導(dǎo)性,并都致力于打造成國內(nèi)前列乃至全球前沿的網(wǎng)絡(luò)媒體,因此具有重要的研
萬方數(shù)據(jù)
,究樣本價值。
2009年10月22日,筆者登錄Alexa網(wǎng)站(http://cn.alexa.corn/)查詢網(wǎng)站排名,并以Alexa收集到的網(wǎng)絡(luò)流量信息及其他公開發(fā)布的統(tǒng)計數(shù)據(jù)為基礎(chǔ),對3家樣本網(wǎng)站信息傳播績度及用戶特征進行綜合統(tǒng)計和歸納,獲得相關(guān)研究數(shù)據(jù)。
二、樣本數(shù)據(jù)及分析
1、網(wǎng)站綜合排名和國家/地區(qū)排名
作為全球權(quán)威的網(wǎng)絡(luò)流量統(tǒng)計機構(gòu)(www.alexa.corn),Alexa被形象地稱之為“數(shù)據(jù)倉庫”,更以專業(yè)發(fā)布網(wǎng)站的世界排名而聞名。A1exa排名是以網(wǎng)站的流量作為主要依據(jù),即“百萬用戶點擊數(shù)”和“每個用戶瀏覽頁數(shù)”兩個數(shù)據(jù)的幾何平均值。③礎(chǔ)exa每三個月公布一次網(wǎng)站新的排名。其中綜合排名又稱絕對排名,即特定的一個網(wǎng)站在所有網(wǎng)站中的名次。而網(wǎng)站國家/地區(qū)排名則屬于一種分類排名,綜合分析其在某一特定國家或地區(qū)內(nèi)網(wǎng)站的名次排序。
根據(jù)Alexa提供的監(jiān)測數(shù)據(jù),過去3個月來BBC的網(wǎng)站全球排名(Alexa咖岱crank)為第46名,在英國網(wǎng)站排名位居第7;CNN的網(wǎng)站全球排名為第58名,在美國網(wǎng)站排名第18;央視國際全球網(wǎng)站排名為第426名,在中國網(wǎng)站排名為第
52位。(見表1)
以上數(shù)據(jù)說明,BBC和CNN網(wǎng)站除了在本國
的網(wǎng)絡(luò)訪問流量和網(wǎng)頁瀏覽量居前以外,在綜合
排名方面,如與全球GooSe、Yahoo等大訪問量網(wǎng)站相比,也顯示出了相當?shù)摹把矍颉备偁幜?,表現(xiàn)為一種國際化的網(wǎng)站傳播實力;而央視國際雖
萬
方數(shù)據(jù)然也推出英語、西班牙語、法語等多語種服務(wù),但受各種因素制約,央視國際網(wǎng)站的實際用戶目前仍主要系母語為漢語的居住在國內(nèi)的中國網(wǎng)民,在全球化傳播方面與CNN、BBC存在一定差距。這一點從Alexa提供的網(wǎng)站用戶的國家/地區(qū)分布統(tǒng)計數(shù)據(jù)中亦得到了證實。如央視國際的用戶89.9%來自中國,而BBC網(wǎng)站的網(wǎng)絡(luò)用戶只40.4%來自英國本土,CNN網(wǎng)站來自美國本土用戶的比
例也僅72.鐋。
2,網(wǎng)站使用情況
(1)網(wǎng)頁平均訪問量與蹦失率網(wǎng)頁平均訪問量(Page
viewsper
user)指每
個訪問者平均瀏覽該網(wǎng)站的網(wǎng)頁數(shù)目,這一指標可以反映網(wǎng)站頁面對用戶的吸引力;蹦失率(又
稱跳出率,BounceRate)則指訪問人次中只訪問
一個頁面的人次百分比,這一參數(shù)的高低可測量出用戶對網(wǎng)站的忠誠度如何,呈現(xiàn)為一種負相關(guān)關(guān)系。
表2:
5家網(wǎng)站網(wǎng)頁平均訪問量與蹦失率
l
網(wǎng)站
網(wǎng)頁平均訪問量(個)蹦失率(%)’{
fBBc
4.8736.5{
}:cNN
3.4245.8l央視國際
{
3.05
56.9
綜合考慮網(wǎng)站頁面訪問量和蹦失率兩項指
標,BBC網(wǎng)站在三者中表現(xiàn)更為突出,呈現(xiàn)對用
戶較好的吸引力,而且穩(wěn)定性好;而央視國際則表現(xiàn)出走勢上下波動等特征。(見表3與表4)
表5:網(wǎng)頁平均訪問量走勢
,表4:網(wǎng)站蹦失率走勢(2)子站點被訪問比例(前三位)
BBC網(wǎng)站下屬“新聞頻道”的訪問比例為
52.2%,網(wǎng)站主頁的訪問比例43.3%,下屬“新
聞投票頻道”的訪問比例為1.6%;(見表5)
CNN網(wǎng)站主頁的訪問比例為59.5%;子站點財經(jīng)網(wǎng)的訪問比例為14.9%;子站點體育網(wǎng)的訪問比例為11.7%;(見表6)
央視國際網(wǎng)站下屬“搜視頻道”的被訪問比
例為34.4%;網(wǎng)站主頁被訪問比例為17.4%;下屬“新聞頻道”的被訪問比例為15.4%。(見表7)
以上數(shù)值說明,在新聞網(wǎng)頁方面BBC對自身用戶具有較高粘性,而CNNN體現(xiàn)網(wǎng)站的綜合性信息優(yōu)勢,相對而言財經(jīng)網(wǎng)頁面對用戶具有更突出吸引力;央視國際立足臺網(wǎng)互動,
“搜視頻
道”通過提供名牌科教節(jié)目及影視劇等熱門視頻的搜視、直播或回放等,成為吸引用戶大量點擊的有力法寶。
表5:BBC子站被訪問比例
萬
方數(shù)據(jù)表6:CNN子站被訪問比例
表7:央視國際子站點被訪問比例
(3)訪問人次來源于搜索引擎的百分比搜索引擎(32flGoogle、yahoo等)通過技術(shù)手重要來源。來I芻Alexa的統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示,訪問用戶
站,這一比值分別達到了13%、6.3%和9.2%。5,網(wǎng)站用戶特征
(1)教育水平
相對于所有互聯(lián)網(wǎng)用戶,3家網(wǎng)站的網(wǎng)民用的本科學(xué)歷都高于平均值;央視國際用戶中本科
段幫助用戶在互聯(lián)網(wǎng)龐大信息資源中以最快的速度尋找到自己所需的內(nèi)容。搜索引擎已成為網(wǎng)民使用最多的服務(wù)項目之一,是媒體網(wǎng)站訪問量的
通過搜索引擎登陸BBC、CNN和央視國際三個網(wǎng)
戶都表現(xiàn)為受教育程度較高的特征。其中BBC和CNN網(wǎng)站訪問用戶中未讀過本科的比率都低于平均值,BBC用戶中研究生以上學(xué)歷和CNN用戶中
學(xué)歷的超過平均值,但與BBC和CNN有所出入的是,研究生高學(xué)歷人群低于平均值,而非大學(xué)比例則超出了平均值。
(2)年齡和性別
在用戶年齡層次的分布上,3家網(wǎng)站都表現(xiàn)出對年輕用戶群的明顯吸引力,3女NBBC和CNN網(wǎng)站用戶中處于55-64歲的年齡段及65歲以上的都低于平均值;而央視國際對35歲以上用戶的覆蓋則都少于平均比值,是三個網(wǎng)站中年輕用戶集中度最高的。
幾乎一致的是,相對于所有互聯(lián)網(wǎng)用戶,訪問三大網(wǎng)站的男性用戶比值都高于平均值,而女性用戶則都低于平均值。這一狀況說明網(wǎng)絡(luò)新聞媒體中事實存在的性別差異。
4、網(wǎng)站反向鏈接數(shù)量
反向鏈接也叫導(dǎo)入鏈接。是指其他網(wǎng)站鏈接到當前網(wǎng)站的數(shù)量,從同一網(wǎng)站建立的多次鏈接只能計算一個。反向鏈接為網(wǎng)絡(luò)受眾提供了進入該網(wǎng)站的入口,是網(wǎng)站訪問流量的重要來源之一。通過網(wǎng)站被鏈接的次數(shù)(尤其是外部鏈接數(shù))可反映該網(wǎng)站的質(zhì)量。其評價依據(jù)是,一個網(wǎng)站被另一個網(wǎng)站所鏈接是對該網(wǎng)站的贊許和利用,而且兩者的內(nèi)容是相關(guān)的;一個網(wǎng)站的外部鏈接數(shù)越多,其影響力越大。④因此,反向鏈接也是影響網(wǎng)站在搜索引擎中的排名及Alexa排名的重要因素。通常情況下,反向鏈的數(shù)量越多,網(wǎng)站綜合排名越靠前。
根據(jù)Alexa提供的數(shù)據(jù),BBC網(wǎng)站的鏈接數(shù)是100335個;CNN網(wǎng)站的鏈接數(shù)則是85968個;央視國際的鏈接數(shù)量為25277個,與前兩者存在一定差距。(見表8)
表8:網(wǎng)站反響連接數(shù)量(個)
三.結(jié)語:對提升我國廣電媒體網(wǎng)站影響力的啟示’
迄今為止,我國上線運營的廣播電視網(wǎng)站349家。在349家廣播萬 方數(shù)據(jù)電視網(wǎng)站中,電視網(wǎng)151家,占總數(shù)的43%,廣播網(wǎng)111家,占總數(shù)的32%,廣播電視混合網(wǎng)87家,占總數(shù)的25%。⑤數(shù)據(jù)顯示,國家級和省級廣播電視媒體無一例外建立了自己的網(wǎng)站,并且初具規(guī)模,顯示出高層級媒體對互聯(lián)網(wǎng)聯(lián)這一新生事物的敏感和重視。但在Alexa公布的中國網(wǎng)站排名榜單中,廣播電視網(wǎng)站躋身前100名的只有鳳凰網(wǎng)(第20名)和央視國際(第59名)兩家,與國外同類廣電媒體網(wǎng)站的佼佼者(女[IBBC和CNN網(wǎng)站等)之間更存在較大差距。在網(wǎng)站運營方面,我國廣電媒體網(wǎng)站對網(wǎng)絡(luò)流量和網(wǎng)頁瀏覽率等技術(shù)性指標缺乏應(yīng)用的重視及深入分析,因此有必要熟悉并進一步掌握網(wǎng)站網(wǎng)絡(luò)流量的規(guī)律和走勢特征,在充分借鑒國內(nèi)外同類型網(wǎng)站網(wǎng)絡(luò)推廣的成功經(jīng)驗基礎(chǔ)上,有針對性地在內(nèi)容策略、結(jié)構(gòu)優(yōu)化和技術(shù)營銷等方面著力并進一步動作,以有效提升網(wǎng)站瀏覽率和網(wǎng)絡(luò)影響力。1、穩(wěn)定并擴大用戶群,提高網(wǎng)站訪問量訪問量(visit)是一個網(wǎng)站利用效果的主要指標,同時又是網(wǎng)站后期改進的主要依據(jù)。它不僅反映網(wǎng)站的知名度,還反
映人們利用網(wǎng)站的積極性以及
,網(wǎng)站信息最對公眾需要的滿足程度。因此,訪問量是一個非常重要的評價網(wǎng)站影響力的指標,既是網(wǎng)站廣告收費的重要依據(jù),也是評估網(wǎng)站價值的重要依據(jù)之一,穩(wěn)定并逐步提高網(wǎng)站訪問量具有舉足輕重的意義。
通過參看以上樣本網(wǎng)站的用戶特征數(shù)據(jù),我國廣電媒體網(wǎng)站可針對用戶受教育程度高、以中青年男性為主等特征展開貼近性傳播和興奮點開發(fā),完善論壇和在線互動等服務(wù)功能,有利于進一步鎖定現(xiàn)有的固定用戶群體和穩(wěn)定網(wǎng)站訪問量;并在網(wǎng)站模塊設(shè)置和信息資源方面有所拓展,有意識開發(fā)培養(yǎng)其他年齡階段及層次的潛在用戶群,由此拉升網(wǎng)站訪問流量。32FIBBC網(wǎng)站緊隨SNS的潮流在2007年斥資3.5億英鎊開發(fā)社交網(wǎng)絡(luò)服務(wù),這些社交網(wǎng)絡(luò)以BBC廣播臺和電視臺的知名欄目為依托。僅兒童頻道MyCBBC社交網(wǎng)絡(luò)
就在推出后的四個月內(nèi)獲得了100萬注冊用戶。⑥
在用戶地域覆蓋上,更可向空間巨大的海外市場形成輻射之勢,面向全球用戶推行全球化傳播戰(zhàn)略。如我國已具一定傳播實力的廣電媒體網(wǎng)
站完全可設(shè)置成多語種服務(wù),便于其它地域的用
戶使用,改變當前我國省市廣電網(wǎng)站大多將受眾定位為國內(nèi)、省內(nèi)或地區(qū)內(nèi)的中國人的現(xiàn)狀,這不但有利于擴大網(wǎng)站的全球影響力,還可為網(wǎng)站訪問量上升做出貢獻。從BBC網(wǎng)站的成功經(jīng)驗來看,其突出BBC母體的廣播與電視節(jié)目,并強化網(wǎng)面服務(wù)性、國際性特點。用戶可了解到世界主
要國家和地區(qū)情況,并在33種語言間進行自由轉(zhuǎn)
換,另還可與國外同類網(wǎng)站建立合作關(guān)系,盡量將自己的網(wǎng)絡(luò)資源與它們建立鏈接,以此增加國
外用戶群。
2、重視網(wǎng)頁數(shù)量和質(zhì)量,增強用戶粘性
網(wǎng)頁數(shù)是衡量網(wǎng)站大小和規(guī)模的重要指標。根據(jù)Alexa技術(shù)原理,從瀏覽頁數(shù)來看,一個網(wǎng)站瀏覽者瀏覽的頁數(shù)越多,總的瀏覽量就越大,
萬
方數(shù)據(jù)網(wǎng)站的排名就越靠前。因此,我國廣電媒體網(wǎng)站
在網(wǎng)絡(luò)推廣策略方面,除了增加訪問用戶絕對值之外,還可選擇豐富網(wǎng)頁內(nèi)容、突出網(wǎng)站主頁“導(dǎo)航”,以增加用戶瀏覽網(wǎng)頁數(shù)量的又一“蹊徑”。一般來說,如果主頁上有5條新聞達到瀏覽者的閱讀喜好,那么網(wǎng)站的排名就會有比較穩(wěn)定的保證,也可以大大降低蹦失率。
創(chuàng)建具有特色的子站點(包括品牌欄目、頻道或社區(qū)等),也有利于長時間吸引訪問用戶,并越容易培養(yǎng)其固定的閱讀習(xí)慣。研究者發(fā)現(xiàn)瀏覽者一旦接觸并喜歡一個網(wǎng)站,比較容易形成固定的閱讀習(xí)慣。從理論上講,網(wǎng)站的瀏覽量和排名都應(yīng)當可以保持穩(wěn)定和上升的走勢。⑦如新聞和時事站點是BBC網(wǎng)站在線內(nèi)容建設(shè)的重中之重,也因此有力吸引大量的忠誠用戶群體。
5、多途徑增加反向鏈接,擴大網(wǎng)站名氣
反向鏈接的數(shù)量和質(zhì)量也是影響網(wǎng)站Alexa排名的重要因素。特別是一些優(yōu)質(zhì)的反向鏈接將會增加搜索引擎對媒體網(wǎng)站的好評度,增加訪問量,從而使媒體網(wǎng)站的綜合排名提前。對于一個廣電媒體網(wǎng)站而言,反向鏈接數(shù)最越多,說明網(wǎng)站中的信息被更多的站點關(guān)注,其影響力越大,傳播效果相對越好。因此,可通過多種途徑增加反向鏈接的數(shù)量和質(zhì)量,以此擴大網(wǎng)站的名氣。增加網(wǎng)站鏈接數(shù)需要提高網(wǎng)站的綜合水平,包
括資源質(zhì)量以及服務(wù)體系的完善等。如網(wǎng)絡(luò)編輯
在刊發(fā)的新聞中恰當?shù)丶尤胫赶蜃约壕W(wǎng)站的超鏈接,當該新聞被其他網(wǎng)站轉(zhuǎn)載后,反向鏈接的數(shù)量也就隨之增加了。此外,媒體網(wǎng)站若想長期獲得好的排名,還要重視反向鏈接的質(zhì)量。許多個行業(yè)都有具有權(quán)威地位的一些網(wǎng)站,來自權(quán)威網(wǎng)站的反向鏈接一般具有較高的質(zhì)量。③
4、借力搜索引擎,實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)營銷
據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)信息中心調(diào)查報告顯示:搜索引擎是用戶得知新網(wǎng)站的主要途徑,網(wǎng)站訪
,問量的82.2%來源于搜索引擎。從網(wǎng)站營銷的策略來看,在搜索引擎查尋結(jié)果中排名前10位的網(wǎng)站,將擁有70%的訪問量,排名
1
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必須研究分析來自如Google、百度等搜索引擎的用戶比例是否有進一步提升的可能性,并重視借力搜索引擎實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)推廣功能。搜索引擎的搜索結(jié)果名次排列是根據(jù)網(wǎng)站是否確實提供了搜索對象要找的內(nèi)容和提高內(nèi)容的受歡迎程度決定排名,這些由機器來完成的排列搜索結(jié)果名次,需要在量身打造網(wǎng)站時充分研究各大搜索引擎的搜索策略。⑩比如通過網(wǎng)站的搜索引擎優(yōu)化診斷,分析主要搜索引擎收錄網(wǎng)頁的數(shù)量和在檢索結(jié)果中的表現(xiàn),從中可能會發(fā)現(xiàn)一些沒有被搜索引擎收錄的網(wǎng)頁,并對某些重要網(wǎng)頁進行針對性的優(yōu)化設(shè)計;當下一些搜索引擎還比較重視“關(guān)鍵詞”(keywords)標簽,所以建議在網(wǎng)站網(wǎng)頁上仍保留keywords標簽的使用,便于搜索引擎
的自動抓取。
(D閔大洪.廣播電視媒體與第四媒體
(因特網(wǎng))的競爭與結(jié)合【J】,http://
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協(xié)‘z“…‘^。?¨?∞%“n一仉似協(xié)?!阿?。。17“。‘7?!蓿辍!保?。。,‘∞7∞?7ⅥM-∽。。。。。w‘。∞2’’≯j‘‘7‘j。一^’“‘。n?!??j’乍
(責編大木)
《中國電視》2010年將以全新面貌隆重面世i⑨Ba⑩mbo鐘。資艷荔毓霧搟裂薹
一…’
《中國電視》創(chuàng)刊于1982年,由國家廣播電影電視總局
薰、媧員
歡迎訂閱中國電視人關(guān)注的中國電視藝木領(lǐng)域具有;權(quán)威性.學(xué)術(shù)性與指導(dǎo)-I生的國家級學(xué)術(shù)期刊i
主管、中國電視藝術(shù)委員會主辦。是中國電視藝術(shù)界的核心
深入評析具有典型意義的電視作品、電視文化現(xiàn)象,重點評
述中國廣播影視大獎電視劇“飛天獎”、中國廣播影視大獎
期刊?!吨袊娨暋肥请娨曀囆g(shù)領(lǐng)域具有權(quán)威性、學(xué)術(shù)性與
指導(dǎo)性的理論期刊,是國家新聞出版總署認證的中國期刊方陣“雙效期刊”,并被評為全國廣播電視“十佳期刊”。
廣播電視節(jié)目獎(電視文藝“星光獎”)等獲獎作品,推介
境外優(yōu)秀電視機構(gòu)成功的運作經(jīng)驗和優(yōu)秀的欄(節(jié))目,及時刊載電視業(yè)界重要信息及電視文藝的最新動態(tài),架構(gòu)各電視藝術(shù)機構(gòu)相互合作的橋梁,為建設(shè)電視學(xué)術(shù)理論、繁榮電視熒屏發(fā)揮重要作用。
經(jīng)國家新聞出版總署、北京新聞出版局批準,2010年<中國電視》將全面擴刊改版,由80頁改為大16開96頁全彩印刷;調(diào)整現(xiàn)有欄目,使其更加貼近電視藝術(shù)界讀者,從不
同角度全方位地反映中國電視藝術(shù)的發(fā)展與變革。
2010年《中國電視》仍以“堅持正確導(dǎo)向、提高學(xué)術(shù)品
本刊的讀者對象主要是全國各級電視臺、電視節(jié)目制作
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萬方數(shù)據(jù)
,廣電媒體網(wǎng)站評價的比較研究及啟示——以BBC、CNN和央視
國際網(wǎng)站為研究樣本
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年,卷(期):周云倩, 陳信凌南昌大學(xué)新聞與傳播學(xué)系中國電視CHINA TELEVISION2010(1)
參考文獻(9條)
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引用本文格式:周云倩. 陳信凌 廣電媒體網(wǎng)站評價的比較研究及啟示——以BBC、CNN和央視國際網(wǎng)站為研究樣本
[期刊論文]-中國電視 2010(1)