在最新的3.2.3版本91助手中，一些用戶反饋出現(xiàn)了升級后無法正常運(yùn)行的問題。技術(shù)團(tuán)隊(duì)正在積極定位并解決這一問題。如果您也遇到了類似情況，請按以下步驟提供必要信息以便工作人員進(jìn)行處理： 收集問題信息1

在最新的3.2.3版本91助手中，一些用戶反饋出現(xiàn)了升級后無法正常運(yùn)行的問題。技術(shù)團(tuán)隊(duì)正在積極定位并解決這一問題。如果您也遇到了類似情況，請按以下步驟提供必要信息以便工作人員進(jìn)行處理：

收集問題信息

1. 請前往91助手的安裝目錄（例如：C:Program Files

etDragon91Mobile91Mobile.exe）或者通過右鍵點(diǎn)擊桌面圖標(biāo)選擇“屬性”再選擇“打開文件位置”，手動(dòng)新建log和trace文件夾，然后重新運(yùn)行91助手。

2. 若再次出現(xiàn)“載入中...”情況，請將log文件夾下的文件壓縮并上傳附件至論壇以供客服人員收集。（上傳完成后請刪除新建的log和trace文件夾）

3. 提供您電腦的操作系統(tǒng)信息和聯(lián)系QQ。

問題原因與解決方法

造成該問題的可能原因是用戶電腦字體庫文件損壞。為此，我們建議您下載附件中的字體壓縮包，解壓后雙擊安裝字體，或者在控制面板的“字體”選項(xiàng)中直接拖入字體文件即可解決問題。同時(shí)，我們的團(tuán)隊(duì)也將盡快發(fā)布更新包來修復(fù)此問題。

若您仍然遇到困難，請耐心等待，我們的工作人員將盡快解決問題。感謝您的配合與理解，我們致力于為用戶提供更好的體驗(yàn)。