網(wǎng)友解答: 在網(wǎng)上買到假貨或者質(zhì)量不好的物品，千萬不要害怕。如果在淘寶、天貓等比較大的網(wǎng)站上購買的則更不用害怕。如果在網(wǎng)上購物已經(jīng)收到貨了，并且確定貨物質(zhì)量很不好，且還沒有確認收貨。這樣

在網(wǎng)上買到假貨或者質(zhì)量不好的物品，千萬不要害怕。如果在淘寶、天貓等比較大的網(wǎng)站上購買的則更不用害怕。

如果在網(wǎng)上購物已經(jīng)收到貨了，并且確定貨物質(zhì)量很不好，且還沒有確認收貨。這樣您就可以發(fā)起退款退貨申請，在支付寶頁面找到你要退款的物品進行操作。點開退款退貨頁面，如實填寫您購買貨物的詳情，最后需要您拍照證明買到的貨物質(zhì)量不好，最多不超過十張。用手機拍好能夠證明貨物瑕疵的照片，電腦手機同時打開QQ，在電腦上打開手機相冊上傳照片，然后上傳到退款退貨頁面響應的部位。這時候您可以與賣家進行溝通，商議退貨退款事宜，如果商家置之不理，也不要害怕，超過規(guī)定的期限，按系統(tǒng)提示的退貨地址退貨，保留運貨單號然后填寫，等待賣家退款。如果賣家收到貨了，一般情況都會及時退款的。假設(shè)賣家收到貨也沒退款，請不要害怕，超過規(guī)定的期限系統(tǒng)自動退款給你。

總之，網(wǎng)上購物萬一買到假貨不要害怕，在支付寶訂單頁面有不明白的可以問阿里小蜜，詳細了解退款退貨事宜。

以上詳細介紹了買到假貨退款退貨事宜，希望能給您有所幫助，喜歡我就關(guān)注我吧，謝謝。

網(wǎng)絡(luò)時代，網(wǎng)購已經(jīng)成為我們?nèi)粘Ｉ钪胁豢苫蛉钡牟糠?，收快遞已經(jīng)成為很多人開心的方式，但是因為各種原因，導致買到假貨的事情時有發(fā)生，或者說難以杜絕。

買到假貨，理論上來說是可以找平臺申訴處理的。但這當中還有一個前提，那就是我們購物的平臺一定要是正規(guī)的網(wǎng)絡(luò)平臺，天貓、淘寶、京東這樣的正規(guī)平臺，一般都有處理這類問題的機制。

一旦發(fā)現(xiàn)買到假貨，切記保留所有憑證，購買記錄、發(fā)票、商品、快遞單據(jù)等等，并且及時聯(lián)系平臺客戶，只要有理有據(jù)，事實清楚，一般都能得到解決。

如果平臺不作為，或者否認售假，我們還可以通過新聞曝光，或者投訴相關(guān)部分，請求協(xié)助。