教你如何造就用戶體驗(yàn)度 文檔
在這個(gè)web2.0的時(shí)代中,網(wǎng)站主已經(jīng)不能為所欲為,用戶是上帝的理念越來越根深蒂固,良好的用戶體驗(yàn)成為了站長們吸引用戶的制勝法寶之一。網(wǎng)站推廣用戶體驗(yàn)是指一個(gè)用戶訪問一個(gè)網(wǎng)站或者一個(gè)產(chǎn)品時(shí)的全部體驗(yàn)。
在這個(gè)web2.0的時(shí)代中,網(wǎng)站主已經(jīng)不能為所欲為,用戶是上帝的理念越來越根深蒂固,良好的用戶體驗(yàn)成為了站長們吸引用戶的制勝法寶之一。網(wǎng)站推廣用戶體驗(yàn)是指一個(gè)用戶訪問一個(gè)網(wǎng)站或者一個(gè)產(chǎn)品時(shí)的全部體驗(yàn)。作為網(wǎng)站來說,做到一下八個(gè)要素就可以造就良好的用戶體驗(yàn)了。
1. 訪問速度快
網(wǎng)站要能非常迅速的打開,網(wǎng)絡(luò)上盛傳有一個(gè)10秒原則,即5秒內(nèi)無法打開網(wǎng)頁的話,有90的用戶將選擇離開。雖然這種說法有些夸張,不是絕對(duì)的,但是有幾個(gè)用戶有耐心等上個(gè)幾十秒甚至幾分鐘的呢? 所以該壓縮的壓縮,該緩存的緩存。1秒鐘就能打開的網(wǎng)站,用戶體驗(yàn)是相當(dāng)出色的,搜索引擎也會(huì)喜歡。
2. 面子問題很重要
人喜歡有面子,網(wǎng)站也要有面子,網(wǎng)站的設(shè)計(jì)美感強(qiáng),就像看美女一樣,很是養(yǎng)眼,如果讓人一看就不順眼,亂糟糟的,用戶就會(huì)立馬走人,連頭都不回。愛美之心人皆有之,哪怕是網(wǎng)站,你也應(yīng)該像大姑娘一樣給它美美容,讓它有點(diǎn)面子。但是也要注意,不要為了網(wǎng)站的美感而丟掉了速度網(wǎng)絡(luò)推廣,那就不好了。要首尾兼顧,在保證速度的前提下兼顧美感,少用圖片做底,注重的是設(shè)計(jì)。
3. 簡單易記的域名
域名越短越容易記,但是短域名基本上是買不到了,所以對(duì)于中國國情來說,相對(duì)較短的拼音域名是最好記的,切記不要整一長串的拼音,很掉價(jià)的。一定要有意義,越有意義越好,符合你網(wǎng)站性質(zhì)的短域名是最好的選擇。
4. 內(nèi)容精華
內(nèi)容是一個(gè)網(wǎng)站的靈活,有好的內(nèi)容才會(huì)有更多的用戶喜歡你的網(wǎng)站網(wǎng)絡(luò)營銷。讓人感興趣的信息越多越好,無關(guān)痛癢的東西越少越好。雖然用戶口味不一而足,但物以類聚、人以群分,鎖定目標(biāo)受眾之后,總是有規(guī)律可循的。
5. 注冊(cè)迅速
用戶都是十分懶惰的,能不注冊(cè)、登錄,就不注冊(cè)登錄。如果想讓用戶注冊(cè)的話,注冊(cè)流程一定要簡潔、迅速,哪怕只有簡單的用戶名、密碼,只要讓他先注冊(cè)進(jìn)來網(wǎng)站推廣,之后的詳細(xì)信息可以通過引導(dǎo)的方式進(jìn)行。用戶們總是很忙,因此就要滿足他們的懶惰需求。
6. 用戶中心
把用戶最關(guān)心的信息、最常用的功能第一時(shí)間呈現(xiàn)出來,對(duì)于用戶來說,你的網(wǎng)站是個(gè)陌生的地方,所以要給用戶提供一個(gè)了解你網(wǎng)站的地方,就想我燒網(wǎng)的玩轉(zhuǎn)我燒網(wǎng)頁面,每
,天都有很多用戶通過這個(gè)頁面了解我燒網(wǎng),不僅讓用戶能夠了解我燒網(wǎng),而且也讓用戶更快速的上手。但是最好的方法是用戶都不用去看幫助就能玩得轉(zhuǎn),應(yīng)用自如,這是最理想的狀態(tài)。
7. 發(fā)布信息
系統(tǒng)最好能與之用戶要發(fā)布什么網(wǎng)絡(luò)推廣,這樣就省得填寫很多信息(記憶用戶之前的操作記錄; 提供要發(fā)布的信息類別檢索; 提供默認(rèn)選項(xiàng)) 。也就是說在用戶發(fā)布信息的時(shí)候,提供他們常用信息,縮短發(fā)布過程的時(shí)間。
8. 互動(dòng)交流
用戶總是喜歡發(fā)表自己的高見,當(dāng)網(wǎng)站肯定甚至表揚(yáng)了用戶的高見之后,用戶心里是美滋滋的,肯定會(huì)把網(wǎng)站加入收藏夾,甚至設(shè)為首頁。但是要注意一點(diǎn),現(xiàn)在的用戶越來越懶惰,評(píng)論的內(nèi)容越來越單調(diào),因此需要網(wǎng)站采取一些措施來調(diào)動(dòng)起用戶積極性,讓用戶感到值得進(jìn)行互動(dòng)交流。為用戶盡可能的提供更多的地方和機(jī)會(huì)發(fā)表他們的高見、貢獻(xiàn)智慧,包括上傳資料、發(fā)布信息、發(fā)表評(píng)論、論壇發(fā)帖、參加用戶調(diào)查、參加各種活動(dòng)等。
用戶體驗(yàn)需要花費(fèi)很多信息來琢磨、研究、測試網(wǎng)絡(luò)營銷,才能找到適合你網(wǎng)站的提升方式,因此以上八個(gè)要素只是作為參考。只有通過不斷的嘗試、調(diào)整和創(chuàng)新,才能將網(wǎng)站開發(fā)和用戶體驗(yàn)更好的結(jié)合起來。