拼多多商家如何給客服新建子賬號(hào)
拼多多作為一家知名的電商平臺(tái),為商家提供了豐富的功能和服務(wù)。在拼多多商家后臺(tái),商家可以方便地管理店鋪和子賬號(hào)。本文將介紹如何給客服新建子賬號(hào),讓客服更加高效地進(jìn)行工作。 進(jìn)入拼多多商家后臺(tái)首先,要新建
拼多多作為一家知名的電商平臺(tái),為商家提供了豐富的功能和服務(wù)。在拼多多商家后臺(tái),商家可以方便地管理店鋪和子賬號(hào)。本文將介紹如何給客服新建子賬號(hào),讓客服更加高效地進(jìn)行工作。
進(jìn)入拼多多商家后臺(tái)
首先,要新建客服子賬號(hào),商家需要登錄自己的拼多多商家賬號(hào),并進(jìn)入商家后臺(tái)頁(yè)面。在商家后臺(tái)頁(yè)面中,找到【店鋪管理】選項(xiàng),在下拉菜單中點(diǎn)擊【子賬號(hào)管理】。
驗(yàn)證手機(jī)號(hào)碼并新增子賬號(hào)
在進(jìn)入【子賬號(hào)管理】頁(yè)面后,系統(tǒng)會(huì)要求驗(yàn)證手機(jī)號(hào)碼以確保安全性。商家需要輸入正確的手機(jī)號(hào)碼進(jìn)行驗(yàn)證。驗(yàn)證通過后,在頁(yè)面右上角找到【新增子賬號(hào)】按鈕,點(diǎn)擊進(jìn)入子賬號(hào)創(chuàng)建頁(yè)面。
填寫子賬號(hào)相關(guān)信息
在填寫子賬號(hào)相關(guān)信息的頁(yè)面中,商家需要輸入客服的姓名、職位、手機(jī)號(hào)碼等信息。此外,還需要設(shè)置子賬號(hào)的權(quán)限范圍,例如查看訂單、處理售后等權(quán)限。確保填寫的信息準(zhǔn)確無誤。
確認(rèn)創(chuàng)建子賬號(hào)
填寫完所有信息后,商家需要點(diǎn)擊頁(yè)面下方的【確認(rèn)創(chuàng)建】按鈕,系統(tǒng)將會(huì)生成一個(gè)新的子賬號(hào)。商家可以隨時(shí)在【子賬號(hào)管理】頁(yè)面查看已創(chuàng)建的子賬號(hào)列表,并進(jìn)行管理和調(diào)整權(quán)限設(shè)置。
子賬號(hào)創(chuàng)建完成
經(jīng)過以上步驟操作,客服子賬號(hào)就成功創(chuàng)建完成了。商家可以將新創(chuàng)建的子賬號(hào)分享給客服人員,讓他們登錄使用。通過子賬號(hào),客服人員可以更好地協(xié)同工作,提升服務(wù)效率,為顧客提供更好的購(gòu)物體驗(yàn)。
通過以上操作,拼多多商家可以輕松給客服新建子賬號(hào),實(shí)現(xiàn)更高效的管理和服務(wù)。希望以上內(nèi)容能夠幫助到需要的商家,提升在線店鋪的運(yùn)營(yíng)效率。