近期在使用千牛客服系統(tǒng)時，發(fā)現(xiàn)了一個名為“2016精彩繼續(xù)”的自動回復(fù)功能框，可以自定義3個鏈接，感覺非常實用。雖然這個功能很吸引人，但是找了許久才找到設(shè)置方法。其實，只需要在千?？头到y(tǒng)中進行簡單設(shè)

近期在使用千?？头到y(tǒng)時，發(fā)現(xiàn)了一個名為“2016精彩繼續(xù)”的自動回復(fù)功能框，可以自定義3個鏈接，感覺非常實用。雖然這個功能很吸引人，但是找了許久才找到設(shè)置方法。其實，只需要在千牛客服系統(tǒng)中進行簡單設(shè)置即可，不過需要注意的是，這個功能僅適用于千牛的團隊版本。接下來就讓我們一起看看如何設(shè)置這個智能的自動回復(fù)功能吧。

步驟一：進入自動回復(fù)設(shè)置界面

1. 登錄千牛工作臺后，右擊圖標(biāo)，在彈出的菜單中選擇“自動回復(fù)設(shè)置”。

2. 進入自動回復(fù)設(shè)置界面后，默認(rèn)會選中“使用個人版本”，我們需要將其切換至“使用團隊版本”。

3. 點擊下方的“管理團隊自動回復(fù)信息”，進入詳細(xì)設(shè)置頁面。

步驟二：添加自動回復(fù)模板

4. 在自動回復(fù)設(shè)置界面中，點擊“新增模板”，開始添加我們的自動回復(fù)信息。

5. 在設(shè)置過程中，會看到一個名為“賣家卡片”的選項，啟用此卡片即可實現(xiàn)精彩繼續(xù)的自動回復(fù)內(nèi)容。

6. 設(shè)置完畢后，記得選擇適用的客服人員，并點擊“保存時立即生效”以確保設(shè)置生效。

通過以上步驟，我們成功地設(shè)置了千?？头到y(tǒng)中的自動回復(fù)功能，當(dāng)有客戶聯(lián)系我們時，系統(tǒng)將自動發(fā)送預(yù)設(shè)的回復(fù)消息，提高了客戶服務(wù)的智能化和便捷性。希望這篇文章對您有所幫助，讓您的客服工作更高效、更專業(yè)！