電子口岸程序運行問題排查與解決方法
讀卡器驅動錯誤解決方案讀卡器驅動錯誤是一個常見問題,通常在輸入IC卡密碼后會出現(xiàn)彈出對話框的錯誤提示,比如“讀取底層庫失敗”。解決該問題的步驟包括:1. 從設備管理器中刪除所有“智能卡閱讀器”相關的
讀卡器驅動錯誤解決方案
讀卡器驅動錯誤是一個常見問題,通常在輸入IC卡密碼后會出現(xiàn)彈出對話框的錯誤提示,比如“讀取底層庫失敗”。解決該問題的步驟包括:
1. 從設備管理器中刪除所有“智能卡閱讀器”相關的驅動;
2. 刪除注冊表項“FTDriver”;
3. 移除程序“USB 2000 Driver”;
4. 拔出讀卡器,重啟電腦;
5. 重新安裝驅動,注意避免電腦自動安裝讀卡器或其他驅動;
6. 驅動安裝正確且讀卡器與電腦連接正常時,讀卡器上的指示燈應為紅色并有重疊的綠色。
證書錯誤處理方法
1. 當驅動無誤時,輸入密碼后系統(tǒng)會開始驗證證書。檢查證書狀態(tài),若有紅色錯誤提示則表示錯誤;
2. 若出現(xiàn)證書過期或安裝錯誤提示,需要安裝最新的“電子口岸企業(yè)瀏覽器控件”(usercard_cert.exe程序),關閉IE后進行安裝;
3. 驗證證書通過后,將開始加載JS代碼驗證。若出現(xiàn)錯誤,IE狀態(tài)欄左下角會顯示帶黃色感嘆號的“網頁錯誤”,需根據具體提示進行修復;
4. 使用“一鍵修復”程序進行修復,并確保網絡訪問權限設置正確;
5. 安裝專業(yè)版Oracle Lite數(shù)據庫和電子口岸程序;
6. 在安裝過程中注意順序:安裝EP801P-U讀卡器驅動程序、瀏覽器控件、IE設置、使用“一鍵修復成功”程序修復、安裝電子口岸程序。
安裝總結及建議
在安裝電子口岸程序時,需要嚴格按照流程進行操作,特別是關于讀卡器驅動和證書的處理。建議在安裝完成后使用工具清理垃圾文件和注冊表,保持系統(tǒng)清潔。此外,定期更新證書和驅動程序也是維護系統(tǒng)穩(wěn)定性的重要步驟。如果出現(xiàn)較為嚴重的問題,如數(shù)據庫連接失敗,應徹底卸載電子口岸程序和驅動后重新安裝,確保操作正確完整,以避免程序運行過程中的故障和錯誤。