發(fā)票購(gòu)買(mǎi)與安裝問(wèn)題解決金稅盤(pán)版本0328之前無(wú)法區(qū)分開(kāi)票服務(wù)器版本以及A9、金稅盤(pán)底層。企業(yè)購(gòu)票后若想通過(guò)單機(jī)版讀入后再安裝開(kāi)票服務(wù)器（A9），會(huì)影響后續(xù)使用。解決方法是在稅局退票（撤銷購(gòu)票）后再使用

發(fā)票購(gòu)買(mǎi)與安裝問(wèn)題解決

金稅盤(pán)版本0328之前無(wú)法區(qū)分開(kāi)票服務(wù)器版本以及A9、金稅盤(pán)底層。企業(yè)購(gòu)票后若想通過(guò)單機(jī)版讀入后再安裝開(kāi)票服務(wù)器（A9），會(huì)影響后續(xù)使用。解決方法是在稅局退票（撤銷購(gòu)票）后再使用報(bào)稅盤(pán)購(gòu)買(mǎi)。從20170328版本開(kāi)始，支持金稅盤(pán)購(gòu)票（僅支持主機(jī)，分機(jī)需用報(bào)稅盤(pán)讀取發(fā)票）。

前臺(tái)報(bào)錯(cuò)5501的處理方法

安裝完主控服務(wù)器軟件后，錯(cuò)誤號(hào)TCD_550_0可能出現(xiàn)，提示“納稅人識(shí)別號(hào)與底層不匹配”。此錯(cuò)誤通常是在安裝主控服務(wù)器軟件時(shí)，輸入了錯(cuò)誤的納稅人稅號(hào)或高速設(shè)備端口號(hào)錯(cuò)誤。檢查并重新輸入正確信息可解決該問(wèn)題。

地區(qū)編碼輸入錯(cuò)誤的解決方案

如果輸入地區(qū)編碼錯(cuò)誤，前后臺(tái)可能出現(xiàn)報(bào)錯(cuò)信息。在安裝A9時(shí)，輸入的地區(qū)碼不能直接使用三證合一稅號(hào)中的3-8位作為地區(qū)碼，應(yīng)通過(guò)企業(yè)的發(fā)行通知書(shū)來(lái)確認(rèn)地區(qū)碼。如有疑問(wèn)，可用單機(jī)版安裝程序讀取地區(qū)編碼，但務(wù)必注意不要繼續(xù)完成安裝和使用。

金稅盤(pán)狀態(tài)異常查詢問(wèn)題解決

若查詢金稅盤(pán)狀態(tài)出現(xiàn)異常，可能會(huì)提示9999錯(cuò)誤。原因包括金稅盤(pán)底層不對(duì)、A9配置金稅盤(pán)號(hào)錯(cuò)誤或USB口問(wèn)題。根據(jù)具體情況逐一排查問(wèn)題，可能涉及操作問(wèn)題或硬件設(shè)備故障。

配置燈常亮引發(fā)的報(bào)錯(cuò)問(wèn)題

配置燈常亮可能導(dǎo)致前臺(tái)開(kāi)卡報(bào)9999問(wèn)題。檢查連接線、USB口是否正常，金稅盤(pán)號(hào)輸入是否準(zhǔn)確以及底層是否配套使用。此問(wèn)題可能由誤操作或硬件設(shè)備問(wèn)題引起。

證書(shū)口令登錄錯(cuò)誤處理方法

單機(jī)版開(kāi)票軟件登錄時(shí)，若輸入證書(shū)口令錯(cuò)誤，超過(guò)五次將鎖死設(shè)備。修改證書(shū)口令后需重新發(fā)行，混營(yíng)戶需在電子發(fā)票系統(tǒng)和防偽稅控系統(tǒng)中重新發(fā)行。請(qǐng)注意避免使用默認(rèn)口令88888888。

地區(qū)碼確認(rèn)方法

安裝A9時(shí)，不能將三證合一稅號(hào)中的3-8位直接作為地區(qū)碼，需通過(guò)企業(yè)的發(fā)行通知書(shū)確認(rèn)。如無(wú)通知書(shū)，可在安裝過(guò)程中用單機(jī)版程序讀取地區(qū)編碼，切勿繼續(xù)安裝和使用。

管理控制臺(tái)注冊(cè)報(bào)稅盤(pán)錯(cuò)誤

管理控制臺(tái)注冊(cè)報(bào)稅盤(pán)報(bào)錯(cuò)“TypeError：對(duì)象不支持此屬性或方法”可能是由于操作問(wèn)題。建議以管理員身份運(yùn)行IE以解決該問(wèn)題。

終端數(shù)顯示異常問(wèn)題解決

若讀取終端數(shù)顯示“超過(guò)最大終端數(shù)”，需要確認(rèn)8080管理控制臺(tái)是否正確讀取終端數(shù)并分配。若重新發(fā)行金稅盤(pán)，需重新讀取終端數(shù)。此問(wèn)題可能由操作不當(dāng)引起。

這些常見(jiàn)問(wèn)題的解決方法可以幫助您更順利地使用金稅盤(pán)開(kāi)票軟件，確保工作效率和準(zhǔn)確性。如遇其他問(wèn)題，請(qǐng)及時(shí)聯(lián)系相關(guān)技術(shù)支持進(jìn)行解決。