今天遇到了一個同事的針式打印機出現(xiàn)了錯誤，打印出了亂碼且無法正常工作。通常，這類問題可以通過重新啟動打印機、清空打印隊列后重新打印來解決。然而，由于使用的是一個專門用于批量打印的業(yè)務(wù)系統(tǒng)，該系統(tǒng)規(guī)定每

今天遇到了一個同事的針式打印機出現(xiàn)了錯誤，打印出了亂碼且無法正常工作。通常，這類問題可以通過重新啟動打印機、清空打印隊列后重新打印來解決。然而，由于使用的是一個專門用于批量打印的業(yè)務(wù)系統(tǒng)，該系統(tǒng)規(guī)定每份單據(jù)只能打印一次，如果打印不成功就只能手動抄寫。因此，必須將打印機的打印隊列文件導(dǎo)出以便進(jìn)一步處理。盡管在百度上搜索一番，卻未找到相關(guān)的解決方案。因此，我決定分享解決此問題的方法，或許可以幫助到其他人。

導(dǎo)出打印隊列文件的步驟

1. 首先，當(dāng)打印機卡在某個文件無法繼續(xù)打印，且打印隊列中有多個文件等待時，我們可以通過以下方式查看當(dāng)前的打印情況：點擊“開始” > “設(shè)備和打印機” > 選擇打印機右鍵點擊“查看正在打印的文件”。

2. 接著，在“開始”菜單中打開“運行”，輸入“spool”后確定，即可進(jìn)入打印隊列相關(guān)文件夾。

3. 在該文件夾中找到名為“PRINTERS”的文件夾，這里存儲著打印機隊列的文件，將其復(fù)制備份。

4. 在復(fù)制文件時可能會提示“文件正在被占用”，此時需要停止“Print Spooler”服務(wù)后再進(jìn)行拷貝操作。

5. 復(fù)制完畢后，您可以將文件導(dǎo)入到另一臺計算機，或者在重新啟動打印機后再次導(dǎo)入文件，并隨后重新啟動“Print Spooler”服務(wù)。這樣，打印機將重新開始打印之前出錯的文件。

通過上述步驟，我成功地解決了同事遇到的打印問題。需要注意的是，我所使用的是同一型號的打印機，不同型號的打印機是否適用尚不確定。這僅僅是我的一種嘗試，歡迎各位批評指正，共同學(xué)習(xí)提高。