在當今社會，各企業(yè)的呼叫中心面臨著諸多挑戰(zhàn)和問題，需要尋找有效的解決方案。首先是呼叫中心辦公系統(tǒng)維護難題，大量PC接入辦公網(wǎng)絡導致操作系統(tǒng)、補丁升級、業(yè)務軟件更新等耗費巨大人力物力。其次，業(yè)務連續(xù)性缺

在當今社會，各企業(yè)的呼叫中心面臨著諸多挑戰(zhàn)和問題，需要尋找有效的解決方案。首先是呼叫中心辦公系統(tǒng)維護難題，大量PC接入辦公網(wǎng)絡導致操作系統(tǒng)、補丁升級、業(yè)務軟件更新等耗費巨大人力物力。其次，業(yè)務連續(xù)性缺乏保障，PC易遭受病毒攻擊，一旦某臺PC受感染可能引發(fā)整個辦公網(wǎng)絡崩潰。此外，數(shù)據(jù)安全性亟待提升，PC設備容易導致數(shù)據(jù)泄密，影響公司機密信息安全。降低IT成本和節(jié)能減排也是企業(yè)亟需解決的問題。

NComputing瘦客戶機桌面虛擬化解決方案帶來的優(yōu)勢

NComputing瘦客戶機桌面虛擬化解決方案設計目標在于搭建可靠、安全、低成本的業(yè)務系統(tǒng)，通過與數(shù)據(jù)庫服務器連接，每位用戶可以在受控環(huán)境中訪問數(shù)據(jù)庫中的客戶數(shù)據(jù)，實現(xiàn)最低投資成本完成呼叫中心環(huán)境建設。該解決方案采用本地無操作系統(tǒng)和應用軟件的NComputing云終端，降低了網(wǎng)絡崩潰風險，提高了系統(tǒng)可靠性和高可用性。同時，保障數(shù)據(jù)安全，防止丟失與損壞，所有業(yè)務數(shù)據(jù)文件統(tǒng)一保存在數(shù)據(jù)中心，并定期進行備份和恢復。

便捷管理維護與員工辦公桌面安全

NComputing解決方案幫助IT管理部門通過vSpace應用服務器、用戶桌面虛擬化技術(shù)實現(xiàn)員工桌面的快速部署，減少維護工作量，提升效率。所有用戶使用的操作系統(tǒng)和應用軟件來自同一系統(tǒng)模板，維護工作縮小到對一個系統(tǒng)進行管理。數(shù)據(jù)和信息泄露得到有效防范，所有業(yè)務工作運行在數(shù)據(jù)中心服務器上，管理員可通過內(nèi)置安全策略防止敏感數(shù)據(jù)泄露。

成本節(jié)約與綠色IT辦公環(huán)境構(gòu)建

采用NComputing瘦客戶機方案能顯著降低硬件更新維護費用，平均更換周期遠長于傳統(tǒng)PC，節(jié)省軟件版權(quán)費用。同時，NComputing云終端能耗極低，比傳統(tǒng)PC節(jié)約能源約75%，符合綠色IT理念。此外，NComputing方案還能節(jié)省辦公空間，減少電子輻射，使辦公環(huán)境更加舒適和健康。

不同的系統(tǒng)結(jié)構(gòu)拓撲圖示范

1. 簡易使用型: vSpace服務器與NComputing設備結(jié)構(gòu)拓撲圖展示。

2. 儲存?zhèn)浞菪? vSpace服務器、NComputing設備、磁盤存儲結(jié)構(gòu)拓撲圖示例。

3. 系統(tǒng)虛擬化結(jié)合型: 服務器系統(tǒng)虛擬化、vSpace服務器、NComputing設備、磁盤存儲結(jié)構(gòu)拓撲圖呈現(xiàn)。

通過NComputing瘦客戶機桌面虛擬化解決方案，企業(yè)呼叫中心能夠有效解決現(xiàn)存問題，提升工作效率，保障數(shù)據(jù)安全，降低成本，打造綠色IT辦公環(huán)境，實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。