在日常使用電腦過(guò)程中，偶爾會(huì)遇到一些難以復(fù)現(xiàn)的系統(tǒng)問(wèn)題。這時(shí)候就可以借助Windows 7自帶的問(wèn)題記錄器(Problem Steps Recorder, PSR)來(lái)記錄問(wèn)題的發(fā)生過(guò)程,為后續(xù)分析和解

在日常使用電腦過(guò)程中，偶爾會(huì)遇到一些難以復(fù)現(xiàn)的系統(tǒng)問(wèn)題。這時(shí)候就可以借助Windows 7自帶的問(wèn)題記錄器(Problem Steps Recorder, PSR)來(lái)記錄問(wèn)題的發(fā)生過(guò)程,為后續(xù)分析和解決提供依據(jù)。下面就來(lái)詳細(xì)介紹一下PSR的使用方法:

啟動(dòng)Windows 7問(wèn)題記錄器

1. 單擊開(kāi)始菜單,在搜索欄中輸入"psr",回車打開(kāi)問(wèn)題記錄器。

2. 在問(wèn)題記錄器窗口中,點(diǎn)擊"開(kāi)始記錄"按鈕,系統(tǒng)會(huì)開(kāi)始記錄你的操作步驟。

記錄問(wèn)題發(fā)生過(guò)程

3. 執(zhí)行你遇到問(wèn)題的操作步驟,PSR會(huì)自動(dòng)捕捉你的鼠標(biāo)點(diǎn)擊、屏幕截圖等信息。

4. 記錄完畢后,點(diǎn)擊"停止記錄"按鈕,系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)生成一個(gè)壓縮文件。

查看記錄結(jié)果

5. 在彈出的對(duì)話框中輸入文件名并保存,然后提取壓縮包中的文件即可查看詳細(xì)的記錄內(nèi)容,包括截圖和每一步的操作說(shuō)明。

6. 將這份記錄發(fā)給技術(shù)支持人員,他們就能夠根據(jù)你提供的信息快速定位并解決問(wèn)題。

通過(guò)Windows 7自帶的問(wèn)題記錄器,你可以輕松記錄電腦使用過(guò)程中遇到的各種問(wèn)題,為后續(xù)的問(wèn)題分析和解決提供有價(jià)值的依據(jù)。試試吧,相信一定會(huì)對(duì)你有所幫助。