金蝶OA服務(wù)器自動(dòng)運(yùn)行C盤所有.exe可執(zhí)行文件的故障排查
故障現(xiàn)象在Windows Server 2003平臺(tái)上運(yùn)行金蝶OA和SQL Server 2008時(shí),系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)運(yùn)行C盤下所有的.exe可執(zhí)行文件,導(dǎo)致進(jìn)程飆升并最終導(dǎo)致系統(tǒng)崩潰、死機(jī)或自動(dòng)重啟。排查
故障現(xiàn)象
在Windows Server 2003平臺(tái)上運(yùn)行金蝶OA和SQL Server 2008時(shí),系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)運(yùn)行C盤下所有的.exe可執(zhí)行文件,導(dǎo)致進(jìn)程飆升并最終導(dǎo)致系統(tǒng)崩潰、死機(jī)或自動(dòng)重啟。
排查過程
經(jīng)過四天四夜的摸索,我們終于找出了故障的原因。以下是排查的經(jīng)過:
第一反應(yīng):病毒感染
最初懷疑是系統(tǒng)中了病毒,我們嘗試在安全模式下進(jìn)行全盤殺毒,并使用市面上能找到的所有殺毒軟件和馬木查殺工具,但都沒有發(fā)現(xiàn)任何問題。
重做服務(wù)器系統(tǒng)
由于無法找到病毒,我們決定將OA程序和數(shù)據(jù)備份出來,重新做磁盤陣列和服務(wù)器系統(tǒng)。然后再將程序和數(shù)據(jù)放回服務(wù)器,嘗試運(yùn)行OA服務(wù)。然而,系統(tǒng)再次開始自動(dòng)運(yùn)行C盤下所有可執(zhí)行文件,最終導(dǎo)致系統(tǒng)崩潰。
思考 "自動(dòng)" 這個(gè)關(guān)鍵詞
在無奈之下,我們稍作休息并回想起這個(gè)故障的癥狀。我們注意到問題的根源是自動(dòng)運(yùn)行某些東西,于是考慮與服務(wù)相關(guān)的因素。最終,在服務(wù)列表中發(fā)現(xiàn)了一個(gè)名為"Shell Hardware Detection"的自動(dòng)播放通知服務(wù),我們嘗試禁用它,但故障依舊存在。
排查到SQL Server 2008的自動(dòng)備份任務(wù)
最后,我們從“自動(dòng)”這個(gè)關(guān)鍵詞入手思考,開始考慮系統(tǒng)中所有可能自動(dòng)執(zhí)行的任務(wù)。最終,我們發(fā)現(xiàn)了SQL Server 2008的自動(dòng)備份任務(wù)。我們決定將自動(dòng)備份任務(wù)刪除,并成功解決了故障。
總結(jié)
通過多次嘗試和思考,我們最終定位到了金蝶OA服務(wù)器自動(dòng)運(yùn)行C盤所有.exe可執(zhí)行文件的故障原因。這個(gè)問題可能是兼容性問題,也可能是軟件的缺陷導(dǎo)致的。然而,通過刪除數(shù)據(jù)庫(kù)的自動(dòng)備份任務(wù),我們成功解決了這個(gè)問題,給整個(gè)團(tuán)隊(duì)帶來了一片輕松的氛圍。