對(duì)于客服人員來說，繁忙的時(shí)候可能會(huì)有很多顧客同時(shí)在線咨詢，這時(shí)候如果每個(gè)接待者都在處理自己的對(duì)話，可能會(huì)導(dǎo)致效率低下甚至出現(xiàn)漏單的情況。為了避免這種情況的發(fā)生，千牛工作臺(tái)提供了自動(dòng)掛起接待人數(shù)的設(shè)置功

對(duì)于客服人員來說，繁忙的時(shí)候可能會(huì)有很多顧客同時(shí)在線咨詢，這時(shí)候如果每個(gè)接待者都在處理自己的對(duì)話，可能會(huì)導(dǎo)致效率低下甚至出現(xiàn)漏單的情況。為了避免這種情況的發(fā)生，千牛工作臺(tái)提供了自動(dòng)掛起接待人數(shù)的設(shè)置功能。

一、打開千牛工作臺(tái)

首先，我們需要找到已經(jīng)下載好的千牛工作臺(tái)軟件快捷方式，點(diǎn)擊打開。進(jìn)入頁面后，我們可以看到千牛工作臺(tái)的主界面。

二、選擇系統(tǒng)設(shè)置

在千牛工作臺(tái)的主界面上方有一個(gè)“設(shè)置”按鈕，點(diǎn)擊之后會(huì)出現(xiàn)下拉選項(xiàng)。我們選擇“系統(tǒng)設(shè)置”，進(jìn)入設(shè)置頁面。

三、設(shè)置自動(dòng)掛起接待人數(shù)

在系統(tǒng)設(shè)置頁面中，我們可以看到左側(cè)有一個(gè)“接待設(shè)置”選項(xiàng)。點(diǎn)擊進(jìn)入后，在“接待”選項(xiàng)中勾選“當(dāng)接待人數(shù)達(dá)N個(gè)時(shí)，自動(dòng)掛起”。然后，我們可以點(diǎn)擊“人數(shù)”的上下數(shù)量鍵或直接輸入想要設(shè)置的人數(shù)。這樣就完成了自動(dòng)掛起接待人數(shù)的設(shè)置操作。

通過以上操作，我們就可以將千牛工作臺(tái)設(shè)置為自動(dòng)掛起接待人數(shù)，以保證客服人員及時(shí)處理咨詢需求，提高工作效率。