對于客服人員來說，繁忙的時候可能會有很多顧客同時在線咨詢，這時候如果每個接待者都在處理自己的對話，可能會導(dǎo)致效率低下甚至出現(xiàn)漏單的情況。為了避免這種情況的發(fā)生，千牛工作臺提供了自動掛起接待人數(shù)的設(shè)置功

對于客服人員來說，繁忙的時候可能會有很多顧客同時在線咨詢，這時候如果每個接待者都在處理自己的對話，可能會導(dǎo)致效率低下甚至出現(xiàn)漏單的情況。為了避免這種情況的發(fā)生，千牛工作臺提供了自動掛起接待人數(shù)的設(shè)置功能。

一、打開千牛工作臺

首先，我們需要找到已經(jīng)下載好的千牛工作臺軟件快捷方式，點(diǎn)擊打開。進(jìn)入頁面后，我們可以看到千牛工作臺的主界面。

二、選擇系統(tǒng)設(shè)置

在千牛工作臺的主界面上方有一個“設(shè)置”按鈕，點(diǎn)擊之后會出現(xiàn)下拉選項(xiàng)。我們選擇“系統(tǒng)設(shè)置”，進(jìn)入設(shè)置頁面。

三、設(shè)置自動掛起接待人數(shù)

在系統(tǒng)設(shè)置頁面中，我們可以看到左側(cè)有一個“接待設(shè)置”選項(xiàng)。點(diǎn)擊進(jìn)入后，在“接待”選項(xiàng)中勾選“當(dāng)接待人數(shù)達(dá)N個時，自動掛起”。然后，我們可以點(diǎn)擊“人數(shù)”的上下數(shù)量鍵或直接輸入想要設(shè)置的人數(shù)。這樣就完成了自動掛起接待人數(shù)的設(shè)置操作。

通過以上操作，我們就可以將千牛工作臺設(shè)置為自動掛起接待人數(shù)，以保證客服人員及時處理咨詢需求，提高工作效率。