隨著電子商務的發(fā)展，越來越多的賣家選擇使用千牛軟件進行聊天溝通。在聊天過程中，我們可能會遇到一些重復的問題，這時候一個一個回答就會顯得很麻煩。為了提高溝通效率，我們可以使用千牛的快捷短語功能。本文將詳

隨著電子商務的發(fā)展，越來越多的賣家選擇使用千牛軟件進行聊天溝通。在聊天過程中，我們可能會遇到一些重復的問題，這時候一個一個回答就會顯得很麻煩。為了提高溝通效率，我們可以使用千牛的快捷短語功能。本文將詳細介紹如何在千牛中快速導入常用短語。

步驟一：打開千牛工作臺版

首先需要確保你使用的是千牛工作臺版，而不是旺旺版。因為只有工作臺版才支持設置快捷短語。

步驟二：登陸賣家賬號并打開聊天窗口

在千牛中打開一個聊天窗口，可以是買家的，也可以是供銷商的。在聊天窗口內(nèi)導入快捷短語。

步驟三：進入快捷短語設置界面

在輸入框的上方找到“快捷短語”按鈕，一般情況下是輸入框上方的右邊第二個圖標，點擊一下即可進入快捷短語設置界面。

步驟四：選擇導入方式

在快捷短語設置界面中，找到導入按鈕，一般位于頁面下方，然后選擇右側的“導入”按鈕。在此之前，需要準備好相關的CSV文件。

步驟五：導入CSV文件

在彈出的文件選擇框中，選擇已經(jīng)下載好的CSV文件，并選擇是否刪除以前的快捷短語。點擊導入按鈕，系統(tǒng)會自動將CSV文件中的內(nèi)容導入到快捷短語中。

步驟六：導入成功

系統(tǒng)會提示導入成功，如果供銷商給的是XML格式的數(shù)據(jù)包，則選擇導入XML格式，后者文字可能有顏色等等的設置。導入成功后，如果買家有相關的提問，我們就可以直接點擊快捷短語，進行快速的回復。

總結

通過快捷短語功能，可以大大提高我們的回復效率，讓聊天更加高效和順暢。希望本文對您了解如何在千牛中快速導入常用短語有所幫助。