商務(wù)通設(shè)置友好對(duì)象
商務(wù)通是一款常用的在線客服軟件,通過(guò)設(shè)置友好對(duì)象可以實(shí)現(xiàn)對(duì)特定用戶或者客服人員進(jìn)行權(quán)限調(diào)整和管理。下面將介紹商務(wù)通設(shè)置友好對(duì)象的具體步驟。 系統(tǒng)設(shè)置 在商務(wù)通主頁(yè)面,首先點(diǎn)擊系統(tǒng)設(shè)置按鈕。進(jìn)入系統(tǒng)
商務(wù)通是一款常用的在線客服軟件,通過(guò)設(shè)置友好對(duì)象可以實(shí)現(xiàn)對(duì)特定用戶或者客服人員進(jìn)行權(quán)限調(diào)整和管理。下面將介紹商務(wù)通設(shè)置友好對(duì)象的具體步驟。
系統(tǒng)設(shè)置
在商務(wù)通主頁(yè)面,首先點(diǎn)擊系統(tǒng)設(shè)置按鈕。進(jìn)入系統(tǒng)設(shè)置頁(yè)面后,可以看到各種設(shè)置選項(xiàng)。
設(shè)置客服及權(quán)限
在系統(tǒng)設(shè)置頁(yè)面中,找到并點(diǎn)擊客服及權(quán)限設(shè)置選項(xiàng)。這里可以對(duì)所有的客服人員進(jìn)行權(quán)限的分配與調(diào)整。
選擇需要設(shè)置友好對(duì)象的賬號(hào)
在客服及權(quán)限設(shè)置頁(yè)面左側(cè),選擇需要設(shè)置友好對(duì)象的賬號(hào),也就是要對(duì)其進(jìn)行權(quán)限管理的客服人員。
設(shè)置友好對(duì)象列表
在右側(cè)的頁(yè)面區(qū)域,點(diǎn)擊【設(shè)置友好對(duì)象列表】按鈕。接下來(lái)會(huì)彈出一個(gè)窗口,里面有兩個(gè)選項(xiàng):【全部人員】和【從列表中選擇】。
添加友好對(duì)象
根據(jù)需求選擇添加友好對(duì)象的方式,可以選擇全部人員或者從已有列表中選擇需要添加的友好對(duì)象。選擇完畢后,點(diǎn)擊【保存設(shè)置】按鈕。
顯示友好對(duì)象
返回商務(wù)通主頁(yè)面,在友好對(duì)象選項(xiàng)中,選擇需要顯示的友好對(duì)象,并點(diǎn)擊確定。這樣就完成了友好對(duì)象的設(shè)置。