HP M227系列打印機(jī)是廣受歡迎的一款打印機(jī),它不僅可以打印診斷報(bào)告單,還能完成日常的打印任務(wù)。但有些用戶反映,雖然可以打印診斷報(bào)告單,卻無法打印一般的文檔。這個(gè)問題該如何解決呢?檢查打印機(jī)驅(qū)動(dòng)程序

HP M227系列打印機(jī)是廣受歡迎的一款打印機(jī),它不僅可以打印診斷報(bào)告單,還能完成日常的打印任務(wù)。但有些用戶反映,雖然可以打印診斷報(bào)告單,卻無法打印一般的文檔。這個(gè)問題該如何解決呢?

檢查打印機(jī)驅(qū)動(dòng)程序的兼容性

首先,我們需要確認(rèn)打印機(jī)驅(qū)動(dòng)程序是否與系統(tǒng)兼容。即使能打印診斷報(bào)告單,也不意味著就可以打印其他文檔。打開"HP打印機(jī)小助手",測試打印、掃描等功能是否正常工作。如果其他功能正常,只是打印出現(xiàn)問題,可以直接嘗試下面的步驟。

卸載重裝打印機(jī)驅(qū)動(dòng)程序

如果無法正常使用其他功能,可以在控制面板 - 程序和功能/卸載程序中查看M227基本設(shè)備軟件,選中后右鍵卸載。卸載完成后重啟計(jì)算機(jī),關(guān)閉電腦防護(hù)軟件,然后重新安裝M227完整驅(qū)動(dòng)程序。如果問題依舊存在,建議重裝電腦系統(tǒng)或更換電腦嘗試。

確保打印機(jī)與電腦連接正常

除了驅(qū)動(dòng)程序問題,也可能是打印機(jī)與電腦的連接出現(xiàn)問題。請檢查打印機(jī)與電腦之間的連接線是否插拔牢固,確保物理連接正常。同時(shí)也要檢查打印機(jī)的網(wǎng)絡(luò)設(shè)置,確保打印機(jī)與電腦在同一網(wǎng)段,網(wǎng)絡(luò)連接正常。

嘗試直接通過打印機(jī)面板打印

如果通過電腦無法打印,可以嘗試直接在打印機(jī)控制面板上進(jìn)行打印操作。如果能夠成功打印,則可以確定是電腦端的問題。這時(shí)可以重新安裝驅(qū)動(dòng)程序或檢查電腦系統(tǒng)設(shè)置。

綜上所述,HP M227系列打印機(jī)連接電腦無法打印文檔的問題,可以從驅(qū)動(dòng)程序、連接狀態(tài)、系統(tǒng)設(shè)置等方面進(jìn)行排查和解決。希望這些建議能幫助您順利解決這個(gè)問題。