在建立寬帶撥號時,如果在選擇"新建連接向導"來新建寬帶連接時,頁面上的"用撥號調制解調器連接"和"用要求用戶名和密碼的寬帶連接來連接"是灰色的不可選擇狀態(tài),可以嘗試以下步驟解決。檢查遠程訪問連接管理器

在建立寬帶撥號時,如果在選擇"新建連接向導"來新建寬帶連接時,頁面上的"用撥號調制解調器連接"和"用要求用戶名和密碼的寬帶連接來連接"是灰色的不可選擇狀態(tài),可以嘗試以下步驟解決。

檢查遠程訪問連接管理器服務

1. 單擊"開始 --> 運行",輸入""點擊"確定"或者右鍵"我的電腦"選擇管理,點擊"服務和應用程序",選擇"服務"。

2. 找到"Remote Access Connection Manager"服務,如果該服務未啟動,請雙擊該服務,將啟動類型設置為"自動",然后啟動該服務。

3. 重啟電腦后,再次進入"新建連接向導",此時灰色的選項應該已經變?yōu)榭蛇x狀態(tài)。

檢查網卡驅動程序

1. 檢查網卡驅動程序是否最新,如果驅動程序版本過低,可以嘗試更新驅動程序。

2. 如果更新驅動程序后仍無法解決問題,可以嘗試卸載網卡驅動程序,然后重新安裝。

其他解決方案

1. 檢查系統(tǒng)防火墻和殺毒軟件的設置,確保它們沒有阻止PPPoE連接。

2. 如果以上方法都無法解決問題,可以嘗試重置網絡設置或者聯(lián)系網絡服務提供商尋求幫助。

總結

通過上述步驟,大多數情況下都能解決無法新建寬帶撥號使用PPPoE的問題。如果仍無法解決,可以進一步排查其他可能的原因,或者尋求專業(yè)人士的幫助。